Téléconseiller (H/F)

il y a 5 jours

CranGevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

**Rejoignez le Groupe Entis Mutuelles et devenez acteur d'une nouvelle ère de la relation adhérent **

Entreprise de l'économie sociale en pleine transformation, le Groupe Entis Mutuelles (Mutuelle de France Unie) se réinvente pour offrir une expérience unique à ses 300 000 adhérents et sociétaires. Avec près de 300 collaborateurs engagés, nous mettons l'accent sur la qualité de service et l'innovation.

Nous recrutons pour notre **Service Relation Adhérent (SRA)**, au cœur de notre stratégie et de l'évolution de notre entreprise, un.e **Téléconseiller.e**. Ce poste vous place au centre de notre transformation et vous offre l'opportunité d'être l’interlocuteur.trice privilégié.e de nos adhérents.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**

Vous intégrerez une équipe dynamique, stable et solidaire de 11 personnes, au cœur d'un service clé pour notre développement. Votre mission ? Être la voix et le visage du Groupe Entis auprès de nos adhérents, en leur apportant conseils et accompagnement au quotidien.

Nous recherchons des personnes ayant le sens du service et de la satisfaction adhérent, une aisance relationnelle et appréciant le travail d'équipe. Vous vous reconnaissez ? Alors, rejoignez-nous

**Vos missions**:

- **Accueil téléphonique** : Répondre aux appels entrants des adhérents, des professionnels de santé et des prospects.
- **Conseil et information** : Orienter et informer sur nos garanties et services, tout en créant du lien avec notre service développement (prise de rendez-vous, réseau d'agences et ARC).
- **Accompagnement digital** : Aider les adhérents à créer et utiliser leur espace en ligne.
- **Gestion administrative** : Traiter les demandes écrites (mails, espace adhérent) et fournir les documents nécessaires.
- **Participer à notre transformation digitale** : Accompagner l’évolution de nos outils numériques.

**Vos objectifs au sein du service**:

- Atteindre 90% de qualité de service
- Répondre à 80% des appels en moins de 60 secondes
- Maintenir un taux de recommandation de 60%

**Votre profil**:

- Écoute attentive, réactivité et adaptabilité
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Polyvalence et expertise métier

**Connaissances souhaitées** : Santé, Prévoyance, IARD et maîtrise des logiciels santé.

**Ce que nous vous offrons**:

- Un poste à pourvoir **immédiatement**:

- Une **prime mensuelle** selon le barème en vigueur
- Un **temps plein** sur 4 jours, pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso

**Rejoignez-nous** et devenez un acteur clé de notre évolution

Poste à pourvoir immédiatement

**Avantages**

Prime mensuelle suivant barème en vigueur.

Temps plein sur 4 jours.

Epargne salariale.

Haut niveau de couverture santé et prévoyance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 875,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (Cran-Gevrier (74))

Date de début prévue : 15/04/2025

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Cran-Gevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

    Entreprise de l’économie sociale, le Groupe Entis Mutuelles dont fait partie la Mutuelle de France Unie compte près de 300 salariés investis pour apporter la meilleure qualité de service à l’ensemble de ses adhérents et sociétaires. Nous recrutons pour notre service relation adhérent, un. e Téléconseiller.e Vous avez le sens du service, de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours

    Cran-Gevrier, France Mutuelle de France Unie Temps plein

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    il y a 5 jours

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  • Animateur Bafa

    il y a 5 jours

    Cran-Gevrier, France Kid Fitness Annecy Temps plein

    Le Kid Fitness d'Annecy recherche 2 animateurs H/F ayant le BAFA 1 animateur à temps partiel du mardi au samedi Et 2 animateurs pour les vacances de la Toussaint : de 8h à 18h Un animateur prendra en charge les 3-5 ans et un autre prendra en charge un groupe de 6-12 ans. Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 1 600,00€ à 2 200,00€ par...

  • Animateur (H/F)

    il y a 7 jours

    Cran-Gevrier, France Kid Fitness Annecy Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un Animateur (H/F) passionné par la garde d'enfants et le développement de l'enfant pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous avez de l'expérience en enseignement, tutorat ou en crèche, cette opportunité est faite pour vous. **Responsabilités** - Organiser et animer des activités ludiques et éducatives pour les...

  • Commercial (H/F)

    il y a 5 jours

    Cran-Gevrier, France Kid Fitness Annecy Temps plein

    Kid Fitness d'Annecy, recrute un(e) commercial(e) / accueil, vous avez de l'expérience dans la vente et vous aimez être en contact avec les adhérents, vos missions seront les suivantes: Description du poste: En tant que Commercial (H/F), vous serez à l'accueil, vous serez responsable de la gestion des activités et de la relation client au sein de notre...

  • Agent de Propreté Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Cran-Gevrier, France HOME CLEAN SERVICES Temps plein

    Nous recherchons des Agents d'Entretien (H/F) pour rejoindre notre équipe. Nous recrutons des agent en CDI en temps plein ou partiel. Vous aurez en charge d’assurer le nettoyage de parties communes d’immeubles, du nettoyage de bureaux pour nos différents clients. Compétences requises: - Expérience préalable en tant qu'Agent d'Entretien ou dans un...

  • Expert-comptable mémorialiste

    il y a 17 heures

    Cran-Gevrier, France Kolibri Consulting Temps plein

    Prenez part à une aventure digitale ! Un cabinet innovant recherche un(e) Expert-Comptable Mémorialiste (H/F) souhaitant évoluer dans un environnement 100% dématérialisé. Rejoignez un cabinet dynamique et en pleine expansion ! Notre partenaire recherche un(e) Expert-Comptable Mémorialiste (H/F) pour l'accompagner dans son développement et préparer...

  • Boucher Vendeur

    il y a 1 jour

    Cran-Gevrier, France Boucherie savoyarde Temps plein

    La boucherie savoyarde (boucherie traditionnelle) recrute un boucher/vendeur H/F à temps plein. Pour postuler veuillez appeler le +33 7 71 22 14 99. Type d'emploi : Temps plein Programmation: - Travail en journée Formation: - CAP / BEP (Optionnel) Expérience: - Boucherie: 1 an (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel

  • Serveur (H/F)

    il y a 5 jours

    Cran-Gevrier, France CAMPANILE ANNECY Temps plein

    _Serveur H/F _ Recherche serveur(se) Ideal pour étudiant, débutant accepté ou complément de salaire Du lundi au jeudi de 19H à 22h30 pour effectuer le service en salle, le suivi de la plonge et l'entretien des locaux en collaboration avec une serveuse Rémunération : 12,08€ par heure Nombre d'heures : 14 par semaine Type d'emploi : Temps...