Alternance Chargé de Projets Marketing

il y a 6 jours


Paris, France RATP Temps plein

01. Poste et Missions

Implanté dans 15 pays, RATP Group est le 3ème opérateur mondial de transports urbains. Tous les jours, nos +71 000 salariés se mobilisent pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de transport collectif innovants et répondre ainsi aux besoins de mobilité des populations.

Le Groupe RATP a également entrepris un important plan de transformation pour se préparer à l’ouverture à la concurrence des transports urbains en Ile de France et ainsi améliorer sa performance et accélérer son développement.

Vous souhaitez prendre part à ce moment historique ? Alors, rejoignez-nous

Votre alternance se déroulera au sein de l’équipe Valorisation de la Relation de Service, rattachée à la Direction Marketing Opérationnel de la BU RATP Services Ferrés. Cette équipe de 6 personnes participe à la coordination de différents projets visant à améliorer l’expérience agent et l’expérience voyageur.

Vous assisterez activement les différents membres de l’équipe dans les missions suivantes:
Participation active à différents projets pour améliorer l’expérience voyageur et fluidifier le parcours client (60% à 70% du temps)

Ø Déploiement de produits, services et dispositifs à destination des clients et en réponse aux besoins des différentes directions opérationnelles

Ø Conception de supports de communication internes et externes pour valoriser les dispositifs

Ø Participation à l’élaboration du discours agent

Ø Gestion logistique

Ø Visites et immersions terrain

Ø Pilotage et coordination des partenaires internes (directions d’exploitation, juridique, communication) et externes (réseaux d’entreprises, consultants, agences, cabinets d’études) acteurs sur nos projets

Ø Analyse et suivi de l’évolution des KPI liés aux projets

Gestion des espaces de communication interne pour la tenue des agents RATP et mise en place d’une solution de recyclage de la tenue (30% à 40% du temps)

Ø Conception de supports rédactionnels digitaux et print de communication interne

Ø Evolution et animation des espaces digitaux

Ø Recherche de solutions opérationnelles pour le recyclage de la tenue

Ø Organisation des récoltes de tenues

Ø Conduite du changement

Ø Visites et immersions terrain

02. Profil recherché

Profil du poste recherché

Niveau de diplôme attendu : étudiant de Bac +4 à Bac +5 avec une spécialisation en marketing.

Compétences requises:
Ø Maîtrise des outils bureautiques Excel, Powerpoint, Word

Ø Aisance sur Photoshop et Illustrator

Ø Aisance rédactionnelle

Ø Capacité à organiser, planifier et anticiper en faisant preuve d’une grande rigueur et d’autonomie

Ø Excellent relationnel

Ø Capacité à travailler en équipe et avec divers interlocuteurs internes et externes

Ce que cette alternance vous apportera ?

Ø Une expérience significative dans un grand Groupe autour de l’expérience client

Ø Une connaissance du secteur publique de la mobilité et de ses spécificités

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Contrat d’apprentissage (durée déterminée)



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