Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 1 jour

Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H
**Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Réception des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre habitation
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- S'assurer de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de référent technique ou de manager de proximité.

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 27 000 € brut annuel négociable selon le profil,
- Primes de performance collective pouvant atteindre 3 400€ brut / an,
- Primes d'Intéressement / participation liées aux résultats du groupe Covéa,
- Formation initiale de plusieurs semaines au sein du siège social à Niort,
- Télétravail possible 2 jours par semaine,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres-restaurant dont 60% de prise en charge entreprise,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,...),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT,
- Espace de travail convivial, proximité transport, facile d'accès,
- Remboursement d'abonnement des transports collectifs à hauteur de 75%

**Et si c'était vous ?**
- Formation en Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique... et/ou 1ère expérience en Relation Client
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req30823
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 1 jour

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller/ère Service Clients Indemnisation Dab

    il y a 3 jours

    Marseille, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 24030791 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation MARSEILLE, Bouches-du-Rhône **Votre rôle et vos missions**: **Au sein de notre Direction, **le Pôle SMART est dédié à la gestion des dossiers sinistres qui sortent de la délégation de...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 4 jours

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Support Agences H/F **Description de la mission**: Description de la mission: Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de...

  • Conseiller Indemnisation Auto

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller indemnisation Auto H/F **Description de la mission**: Au sein de l’une de nos équipes de conseiller, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel **en CDD sur son site de Marseille ou de Villeneuve d'Ascq jusqu'en septembre 2025.** En tant...

  • Conseiller Indemnisation Auto

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller indemnisation Auto H/F **Description de la mission**: Au sein de l’une de nos équipes de conseiller, la Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel sur son site de Villeneuve d’Ascq ou de Marseille. En tant que conseiller indemnisation, vos...

  • Conseiller Indemnisation Auto Matériel

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Auto Matériel H/F **Description de la mission**: La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche deux **Gestionnaires sinistres auto/matériel** en CDI sur son site de Marseille (13). En tant que Conseiller Indemnisation, vos missions seront les suivantes: En étroite...

  • Gestionnaire Indemnisation Auto

    il y a 1 semaine

    Marseille, France FED France Temps plein

    **Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.** **Votre fonction**: Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale...

  • Chargé D'indemnisation Corporelle

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Fonds de garantie Temps plein

    Vos missions seront d’assurer l’indemnisation amiable des dommages matériels et corporels simples (jusqu'à 5% de DFP) et participer à l’exercice des recours. - Collecte et saisit les données nécessaires à l’instruction des dossiers. - Etudie la recevabilité des demandes, en droit commun ou dans le cadre conventionnel. - Vérifie et règle des...

  • Gestionnaire indemnisation auto

    il y a 11 heures

    Marseille, France Fed Finance Temps plein

    Je suis Camille, consultante pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, plusieurs Gestionnaires Indemnisation Auto H/F. Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale d'assurance, vos...

  • Gestionnaire Indemnisation Auto

    il y a 1 semaine

    Marseille, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Camille, consultante pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, plusieurs Gestionnaires Indemnisation Auto H/F.** **Votre fonction**: Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale...