Conseiller Indemnisation Et Relation Client

il y a 5 jours

Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

**Conseiller indemnisation et relation client F/H
**Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.

Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges

**Et concrètement ?**
- Réception des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre habitation
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- S'assurer de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.

Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers de référent technique ou de manager de proximité.

**Les avantages qui font la différence**:

- Salaire fixe à partir de 27 000 € brut annuel négociable selon le profil,
- Primes de performance collective pouvant atteindre 3 400€ brut / an,
- Primes d'Intéressement / participation liées aux résultats du groupe Covéa,
- Formation initiale de plusieurs semaines au sein du siège social à Niort,
- Télétravail possible 2 jours par semaine,
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
- Titres-restaurant dont 60% de prise en charge entreprise,
- De nombreux avantages CE (chèque vacances, voyages,...),
- 31 jours de congés payés + 4 RTT,
- Espace de travail convivial, proximité transport, facile d'accès,
- Remboursement d'abonnement des transports collectifs à hauteur de 75%

**Et si c'était vous ?**
- Formation en Assurance, Action commerciale, GEA, Juridique... et/ou 1ère expérience en Relation Client
- Coopérer en participant aux travaux d'un collectif
- S'adapter en situation de changement
- Analyser des situations dans un contexte habituel
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- S'engager au service du client en accueillant et prenant en charge le client

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses **24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement **

Job ID req30823
- ABOUT COMPANY
- Groupe Covéa
- Paris, France
Insurance

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assu...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 6 jours

    Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H** **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation Et Relation Client

    il y a 5 jours

    Marseille, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H **Rejoignez **le centre matériel IRD MAAF de Marseille et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation Support Agences H/F **Description de la mission**: Description de la mission: Dans le cadre d'un CDI, nous recherchons un Conseiller Indemnisation Support Agences H/F au sein du service Stratégie et Politique Indemnisation de GAN Assurances. Poste à pourvoir sur notre site de...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagneparticuliers, professionnels, et entreprisesavec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec1,2 million de...

  • Conseiller Indemnisation

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Gan Assurances Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Indemnisation H/F **Description de la mission**: La **Direction Indemnisation** de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire sinistre auto/matériel en** CDI** sur son site de **Marseille** (13). En tant que Conseiller Indemnisation, **vos missions** seront les suivantes: En étroite...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec 1,2...

  • Conseiller Indemnisation Expert Support Agences

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Gan Assurances Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Expert Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagneparticuliers, professionnels, et entreprisesavec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec1,2 million de...

  • Conseiller Indemnisation Expert Support Agences

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller Indemnisation Expert Support Agences (Hot-Line) H/FDescription de la missionFiliale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.Avec...

  • Conseiller Indemnisation Support Agences

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupama Temps plein

    Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprisesavec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles. Avec1,2 million de clientset un collectif de5 000 personnesréparti partout en France, nous formons le5ᵉ réseau français...