Responsable D'exploitation Des Thermes

**Qui sommes nous?**:** Les Thermes d'Eugénie-les-Bains** se situent dans les Landes, à 45 minutes de Pau et 25 minutes de Mont-de-Marsan, dans un petit village touristique à la renommée gastronomique mondiale.
Nichés dans le même parc que le luxueux domaine hôtelier des Prés d'Eugénie, **les Thermes sont un centre de soins conventionné par l'Assurance Maladie pour le traitement des maladies chroniques rhumatologiques, métaboliques et la réhabilitation post cancer du sein**. A ce titre ils accueillent **8 000 curistes par an **(programmes conventionnés 18 jours).

**Les Thermes font partie de la même société que Les Prés d'Eugénie, mais sont une entité distincte dans sa gestion**.
Ils font également partie du réseau de** la CHAÎNE THERMALE DU SOLEIL**, le réseau d'établissements thermaux leader en France, avec 18 destinations thermales.
La Chaîne Thermale du Soleil est un groupe **100% familial et français**, fondé en 1947, particulièrement attaché à ses valeurs d'humanité et d'hospitalité.

**Dans le cadre du départ à la retraite de notre actuelle responsable, nous recrutons notre nouveau.lle responsable pour les Thermes.**

De par sa taille, la qualité de ses installations et de sa culture d'entreprise, les Thermes d'Eugénie sont une entreprise où le travail est agréable, concret, motivant, tout en respectant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

**Site web de nos Thermes**
**Avis Google sur nos Thermes
**Nous recherchons **notre nouveau.lle Responsable d'Exploitation pour les Thermes.**.
**Vos Missions**:
**Sous la gouverne de la Direction Générale, vous tenez la direction opérationnelle des Thermes**, notamment:
**la gestion quotidienne du complexe, en veillant particulièrement à la qualité des prestations dispensées aux curistes en**:

- Assurant une gestion cohérente des quotas de réservation pour une optimisation des capacités et une gestion des flux cohérente
- Veillant à pourvoir et former les équipes suivant la saisonnalité (de mars à début décembre avec un pic septembre-octobre)
- Assurant un relationnel direct quotidien avec les curistes et le personnel
- Assurant une présence quotidienne sur le terrain
- Assurant une bonne coordination avec les autres secteurs du complexe (Spa, Hôtellerie...)
- Etant attentif aux installations et à leur maintenance (un service technique vous assiste)

**le management équilibré d'une équipe de 50 personnes (vous disposez d'un encadrement intermédiaire et du support d'un service RH), en**:

- ** **recrutant, formant, accompagnant les nouveaux collaborateurs (accueil, soins...)
- assurant l'animation quotidienne auprès des équipes, en organisant leur travail (plannings) et contrôlant la qualité du travail réalisé
- sanctionnant le cas échéant en accord avec la direction des Ressources Humaines

**le maintien des standards de qualité en vigueur dans notre métier et dans le monde du travail, en**:

- Garantissant l'hygiène et la sécurité des curistes et du personnel
- Garantissant le respect des réglementations en vigueur (Travail, Sécurité, Hygiène, Handicap...)
- Assurant et contrôlant la mise en oeuvre des protocoles et réglementations en vigueur
- Assurer une bonne communication avec les services support compétents (technique, hygiène, RH...)

**le développement commercial du site et de ses activités, en**:

- Elaborant un plan de développement commercial des activités, validé par la Direction Générale
- En mettant en oeuvre ces actions, en synergie avec les services support de la Chaîne Thermale du Soleil (central de réservation, marketing & communication, commercial)
- En garantissant l'image de marque du groupe Chaîne Thermale du Soleil et plus particulièrement des Thermes d'Eugénie

**Vous encadrez directement 50 collaborateurs **et coordonnez un ensemble de partenaires et vacataires.
Pour vous aider dans vos fonctions, **vous êtes appuyé.e par l'ensemble des services support de notre société et/ou de la Chaîne Thermale du Soleil** : comptabilité, paie, RH, finance, marketing, communication, commercial, centrale de réservation, hygiène, hydrogéologie et technique
**Autonome sur la base du quotidien, vous êtes guidé.e par la Direction Générale **dans la définition de la stratégie, la fixation des objectifs et des budgets annuels.

**Caractéristiques du Poste**:

- CDI
- cadre au forfait (218 jours/an)
- à partir de 50 k€/an et plus selon profil
- les thermes sont ouvert du lundi au samedi. Ils sont fermés de début décembre à début mars.
- date de démarrage : 1er novembre 2024
- un parcours d'intégration sur place et dans une station du réseau (déplacement) vous permettra de prendre vos nouvelles fonctions avec sérénité.

**Diriger les Thermes d'Eugénie-les-Bains, c'est choisir un métier où l'humain, le terrain et le goût du développement sont au coeur de votre quotidien, dans un contexte et des conditions vou