Responsable Formation Et Qualité

il y a 2 jours

Niort, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 100 000 clients et 20 000 employés de maison qui nous font confiance.
Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que Responsable formation et qualité, vous bénéficiez de la notoriété de la marque Shiva pour attirer des employés de maison qualifiés. Main dans la main avec le ou les chargé(s) de clientèle, vous les aider à atteindre leurs objectifs. Pilier de la réussite de l’agence, vous développez son capital humain dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

Les plus Shiva : un poste avec une dimension humaine enrichissante, un quotidien varié, de nombreux avantages (exemple : primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution, le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que Responsable Formation et Qualité**
- **Identification et anticipation des besoins de l’agence**:

- **Développement de partenariats locaux** avec les Ecoles, pôle Emploi, Missions locales, Cap Emploi, sites Emploi pour attirer les meilleurs talents
- **Publication d’annonces** sur supports et réseaux adaptés (CVthèques, réseaux sociaux, joboards),
- **Garantie de la maîtrise des standards de la qualité Shiva dans nos métiers** (repassage, produits d’entretien et utilisation, entretien du cadre de vie), afin de véhiculer une image premium
- Vous **animez la communauté des Employés de Maison autour de l’amélioration continue** et faites briller notre métier auprès de tous et participez ainsi à la construction de la marque Employeur Shiva
- Suivi de la **qualité des interventions** et **de la satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)

**Profil**
- Expérience dans le milieu hôtelier
- Sens du service, du détail et du travail bien fait,
- Partage des valeurs de l’entreprise,
- Aisance relationnelle et capacité à établir un contact de qualité avec ses interlocuteurs.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Niort, France Jean-Michel Cathala Conseils Temps plein

    **Qualité** **- RESPONSABLE QUALITÉ & SÉCURITÉ (H/F)**: **Synonyme de qualité, La Coopérative Laitière de la Sèvre et sa marque Sèvre et Belle sont considérées comme une référence en fromages de chèvre au lait cru en France. La marque propose toute l’authenticité d’un fromage haut de gamme du terroir. Elaborés de façon traditionnelle,...

  • 1743 - Responsable Qualité & Sécurité (F/H)

    il y a 2 semaines

    Niort, France JM CATHALA CONSEILS Temps plein

    Descriptif du poste **Responsable Qualité & Sécurité (H/F)** **Rattaché au DG, le responsable Qualité-Sécurité est garant de la conformité règlementaire des produits et des installations. Il est l'interlocuteur principal lors des audits qualité, certification et des services de l'Etat.** **MISSIONS**: - Il s assure du **respect des cahiers des...

  • Responsable Qualité Sécurité Environnement et Sociétale des Organisations

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Multicibles - Conseil en Recrutement & RH Temps plein

    Responsable Qualité Sécurité Environnement et Sociétale des Organisations (H/F)MULTICIBLES, Conseil en Recrutement et RH depuis 40 ans, recrute pour l'un de ses clients : SÉOLIS Fournisseur historique d'électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique et bioGNV, gestionnaire d'éclairage public, opérateur de réseaux de gaz naturel et...

  • Formateur Soudage

    il y a 1 semaine

    Niort, France IS Groupe Temps plein

    Poste et missions **POSTE ET MISSIONS** Nous recherchons un(e) **Formateur/trice en soudage **pour rejoindre notre équipe à **notre centre de formation de Niort (79).** Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous aurez en charge l'enseignement pratique et technologique en soudage et en assemblage pour différents publics : stagiaires salariés...

  • Responsable qualité sécurité environnement et sociétale des organisations

    il y a 2 semaines

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Multicibles - Conseil en Recrutement & RH Temps plein

    MULTICIBLES, Conseil en Recrutement et RH depuis 40 ans, recrute pour l'un de ses clients : SÉOLIS Fournisseur historique d'électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique et bioGNV, gestionnaire d'éclairage public, opérateur de réseaux de gaz naturel et producteur d'énergies renouvelables, SÉOLIS est le premier énergéticien des...

  • Responsable D'exploitation

    il y a 2 semaines

    Niort, France GSF Propreté et Services Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre de cette croissance, nous recrutons notre Responsable d'exploitation (H/F) sur l'établissement de la Rochelle, secteur Niort. Mes missions consistent à: - Assurer la satisfaction de mes clients : je suis leur contact privilégié et assure avec eux et en grande autonomie le suivi de la prestation de propreté ou de...

  • Ima Gie- Responsable Qualité de Service IT

    il y a 6 jours

    Niort, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA GIE- Responsable Qualité de Service IT H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: Suite à une mobilité interne, le Service Management rattaché à la DSI Groupe IMA recherche un.e Responsable Qualité de Service IT en CDI. Garant de la satisfaction des Directions Métiers, le Service Management anime et coordonne...

  • Chargé de Mission Sse

    il y a 2 semaines

    Niort, France GIE Qualité Entreprises Temps plein

    **À propos de nous**: Vous êtes passionné(e) par la gestion des risques et la sécurité au travail ? Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et engagée ? Rejoignez notre équipe en tant que Préventeur SSE H/F dans le secteur de Niort ! **Qui sommes-nous ?** Comment est né le GIE ? Face à une contrainte...

  • Formateur (H/F)

    il y a 2 jours

    Niort, France AOPIA Temps plein

    Formateur H/F en anglais Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique ou l’humain est au centre de notre activité ? Aopia, centre de formation agrée Qualiopi et situé sur le site du Futuroscope, recherche son formateur /sa formatrice en anglais. Intégré(e) à l'équipe de formateurs, vous aurez pour principales missions: -...

  • Responsable Qualité Sécurité Environnement Et Sociétale Des Organisations

    il y a 2 semaines

    Niort, France Groupe SÉOLIS Temps plein

    **Lieu**: - NIORT (79) **Détail de l'offre**: CDI **Description**- **Entreprise**: - Fournisseur historique d’électricité et de gaz, développeur de mobilité électrique et bioGNV, opérateur d’éclairage public, gestionnaire de réseaux de distribution de gaz naturel et producteur d’énergies renouvelables, **SÉOLIS est le premier...