Depanneur Itinerant en Materiels de Manutention

Avec plus de 8 000 clients fidèles, toutes branches d’activité confondues, **notre client est spécialisé dans le Grand Ouest, depuis 1969, dans la vente, la location et la réparation de matériels neufs et occasions, avec une gamme complète en Matériels de Manutention, Levage et de Stockage.**

**Depuis 2011, un partenariat a été mis en place pour distribuer la marque Hyster sur le Grand Ouest**, et notre client propose une offre globale en équipant les entrepôts de A jusqu’à Z à l’exception du sol, des murs et de la charpente, **avec le support d'une équipe à l'écoute de plus de 140 collaborateurs, dont 16 vendeurs conseils et 50 techniciens, répartis dans 8 agences** sur les 21 départements suivants : 44, 49, 85, 79, 86, 37, 72, 35, 53, 22, 29, 56, 16, 17, 41, 50,14, 61, 27, 76, 87.

Pour le compte son client, **ACE CONSULTING**, Recruteur Spécialiste au niveau National des Métiers de la Distribution, Location et Réparation en Matériels BTP, Agricoles, Manutention et Véhicules Industriels, recherche **DEPANNEUR ITINERANT pour SAINT-BRIEUC (22)**

**MISSIONS**

**Le Dépanneur Itinérant effectue la révision, le dépannage, l'entretien et l'installation des matériels neufs et occasion, et la mise en service selon les règles de sécurité et la réglementation en vigueur. Il peut conseiller, former et assister les utilisateurs sur sites ainsi que les nouveaux techniciens dépanneurs et atelier. Sous l’autorité du responsable d’atelier de votre agence, vous serez en charge de**:

- Maintenance curative des matériels et équipements**:

- Diagnostiquer un dysfonctionnement de matériel en analysant les problèmes techniques rencontrés par le client et ses contraintes Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement
- Informer le client du problème technique relevé, des modifications et réparations à apporter pour la remise en service
- Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic, des dossiers constructeur et du type de matériel Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
- Effectuer les tests de fonctionnement et les programmes nécessaires
- Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels, équipements et locaux
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations à son dispatcher
- Former le client à l'utilisation de matériel ou d'équipements

**-Maintenance préventive des matériels et équipements**
- Réaliser les opérations liées à la vérification générale périodique Démonter, nettoyer, lubrifier, vérifier, régleretc
- Réparer l'appareil en remplaçant les pièces mécaniques, composants électriques, cartes électronique... selon les règles de sécurité et techniques définies Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au client et à son dispatcher
- Réaliser les essais et effectuer des modifications si nécessaire
- Nettoyer le chantier après intervention afin de maintenir le lieu d'intervention dans son état initial
- Respecter et soutenir la politique commerciale du service après-vente de la société

**-Administrative**: Compléter, valider et transmettre au dispatcher tous les documents nécessaires

**COMPETENCES NECESSAIRES**

**Spécifiques au métier**
- Connaître les produits et services de l'entreprise
- Connaître et comprendre les aspects techniques de son domaine (mécanique, électrotechnique, électrique, énergétique, hydraulique et électronique) Connaître les procédures internes de traçabilité de l'information de l'ensemble des services
- Savoir écouter le client, expliquer, former et conseiller
- Assimiler et appliquer rapidement de nouvelles informations (formations techniques, utilisation pc...) de son métier
- Connaître et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité (industrielle, logistique, code de la route,)
- Porter les EPI en fonction de la réglementation du code du travail et s'informer des risques liés à son environnement (plan de prévention)
- Maîtriser les techniques de soudure
- Savoir lire et comprendre des documents techniques et utiliser l'outil informatique (logiciel de diagnostique, de mise à jour des appareils,...)
- Savoir utiliser les outillages manuels (clé, pince, scie,)
- Savoir utiliser les appareils de mesure électrique (multimètre,...), de pression hydraulique et thermique

**Transversales**
- Respecter l'image de la société dans ses faits et gestes, ainsi que dans l'image qu'il transmet face au client
- Adhésion à l'entreprise : avoir une vision collective et mettre en avant les intérêts de l'entreprise et du commerce Faire preuve d'esprit d'équipe : adopter une attitude de partage / coopération / entraide, dans le respect d'autrui Avoir le souci de partager et transmettre son savoir
- Maîtriser les tâches confiées et respecter les consignes, instructions et autres procédures mise en place dans l'entreprise
- Etre attentif aux contraintes, savoir s'adapter aux imprévus et être en recherche de solutions les plus appropriées pour le