Gestionnaire Recouvement Amiable

Le/la gestionnaire recouvrement amiable est rattaché(e) hiérarchiquement au responsable comptabilité clients ou du responsable recouvrement amiable. Il/elle met tout en œuvre pour réaliser le recouvrement des créances des locataires partis ou des locataires présents dans les délais impartis, et dans le respect des règles, des procédures et de la réglementation en vigueur. Il/elle est l'interlocuteur privilégié du locataire en situation d'impayé. Il/elle est amené à travailler en transversal en fonction des dossiers gérés (service location, agences,...).

Ses principales missions sont les suivantes:

- Evaluer et animer un portefeuille de dossiers de locataires en impayé
- Détecter et diagnostiquer en amont les situations à risque
- Négocier avec les clients,
- Mobiliser et coordonner les partenaires en préservant les intérêts de l’organismes (CAF, notaires, domaines, maisons de solidarité, CCAS )
- Contribuer par tous les moyens à résorber la dette,
- Rechercher à optimiser les différentes actions de recouvrement
- Contribuer et consolider la relation clients
- Alerter sur les situations à risque pour l’organisme
- Collaborer aux objectifs du service
- Participer activement à la cohésion d’équipe

**Profil**:

- Issu.e d'un Bac+2 ou Bac+3 dans le domaine de la comptabilité / finance
- Vous avez une expérience dans le domaine du bailleur social.
- Vous onnaissancez la législation relative à la gestion locative, sociale et contentieuse
- Vous connaissancez les dispositifs d’aide, ainsi que les techniques de recouvrement
- Vous avez des connaissances techniques de gestion des conflits

Localisation du poste

**Lieu**:

- 7 rue de Sébastopol 31000 Toulouse

**Niveau d'études min. requis**:

- 3- Licence

**Niveau d'expérience min. requis**:

- 2-5 ans

Demandeur

**Poste à pourvoir le**:

- 27/10/2025

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Acteur du logement social au service des collectivités, Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements. Les équipes du siège et des 2 agences de proximité assurent le bon fonctionnement de l'organisme.

Aujourd'hui centenaire, l'Office Public de l'Habitat de la métropole Toulousaine est l'un des acteurs majeur du logement social de l'agglomération. Toulouse Métropole Habitat gère près de 19 000 logements soit 30% du parc locatif social de l'agglomération toulousaine.

Ses missions : aménager, construire, acquérir, entretenir, accompagner.

Rejoindre Toulouse Métropole Habitat, c'est intégrer une entreprise dynamique et innovante.

**Référence**:2025-168