Contrôleur de Titres de Transport

il y a 2 jours

BaillyRomainvilliers, France Transdev Temps plein

**Transdev recrute un Contrôleur de titres de transport (H/F)**

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l’environnement, au service des territoires.
Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés (bus, cars, tram, trains, véhicules autonomes, autopartage, vélo...) et que nous sommes implantés dans 18 pays, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c’est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

**Votre destination**

Au sein de la filiale Transdev Contrôle Sureté (TCS) dont l’activité principale est le contrôle de titres de transport sur les lignes de bus et car exploitées par la société Transdev et dans le cadre des objectifs fixés par le responsable d’exploitation, vous assurerez, la vérification des titres de transport, la verbalisation et l’information de la clientèle afin de contribuer à l’atteinte du taux de fraude fixé par notre client institutionnel IDFM et à la satisfaction de la clientèle.

**Votre feuille de route**

Lutter contre la fraude et inciter à la validation
- Informer les clients sur les pénalités liées à la fraude
- S’impliquer dans la démarche de validation systématique a l’entrée
- Vérifier et contrôler les titres de transport auprès de la clientèle, à bord des véhicules ou aux points d’arrêts
- Diversifier les actions de contrôle afin d’être le plus efficace possible face aux fraudeurs
- Sanctionner les personnes en situation de fraude
- Rédiger les procès-verbaux d’infraction
- Participer à des actions de contrôle avec la police et les exploitations clientes

Assurer la sécurité et la régulation terrain
- Veiller au respect des règles de sécurité et au respect du règlement d’exploitation à l’intérieur des bus et cars
- Être présent sur les réseaux en situation perturbées (accidents, problèmes de circulations, problème sur le réseau RER et/ou le réseau Sncf, mise en place de déviation...)
- Remonter les dysfonctionnements constatés sur les réseaux.
- Veiller à la sécurisation des réseaux.

Améliorer la qualité des réseaux
- Participer aux enquêtes réalisées sur les réseaux
- Participer aux comptages des réseaux
- Participer aux relevés de suivi de la qualité de service

Qualité de Service et à l’accueil des clients
- Accueillir et informer la clientèle sur le fonctionnement du réseau, la tarification, les horaires des bus, etc.,
- Remonter des informations terrain (horaires manquants, vandalisme, retards réguliers, surnombre dans les véhicules, etc.),
- Participer à des opérations de comptages des voyageurs,
- Informer les clients en cas d’aléas (accident, déviation, bouchons, etc.),
- Participer aux actions commerciales du réseau (lancement d’une nouvelle offre, semaine de la mobilité, etc.),

***Vos atouts**

Connaissance de la réglementation du contrôle
Négociation commerciale et relation client
Présentation et tenue
Esprit d’équipe
Qualité expression orale et écrite
Calme et maîtrise de soi

**Prérequis**
Permis B
Casier judiciaire vierge
Passage avec succès de l’assermentation

**A savoir**
Poste en CDI

Basé à Bailly-Romainvilliers (77)

  • Urgent Conducteur de Transport en Commun

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Samsic Emploi - Meaux Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le domaine du transport de personne recrute dans le cadre de son développement un(e) Chauffeur d'Auto car Vos missions seront les suivantes: - Vendre et contrôler les titres de transport. - Renseigner les passagers selon leurs demandes. - S’assurer de la sécurité des passagers avant le départ. - Faire halte aux...

  • Responsable Transport Adjoint

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France AUDIENS CONSEIL Temps plein

    Nous recherchons pour son site de production basé à Bailly Romainvilliers (77), un **RESPONSABLE TRANSPORT ET DISTRIBUTION ADJOINT (H/F)** Rattaché(e) au Responsable du Site, vous aurez la responsabilité des chauffeurs-livreurs affectés à la distribution de leurs produits et de l’ensemble du parc de véhicules. Dans ce cadre, vos principales...

  • Night Auditor

    il y a 3 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Agent Relation Client

    il y a 7 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Missions: - Suivi du séjour client - Visites quotidiennes au client - Gestion des demandes clients - Gestion des plaintes clients - Suivi de l'enquête satisfaction client Profil: - Anglais et Arabe indispensable - Goût pour le contact client - Souriant (e) - Avenant (e) - Professionnel (le) Informations complémentaires: - CDD du 1er juin 2019 au 15...

  • Assistant Des Ressources Humaines

    il y a 2 jours

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Employé de Superette

    il y a 2 heures

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Serveur(Se) (H/F)

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Missions: - Faire l'ouverture / fermeture - Accueillir et conseiller les clients - Assurer le service - Réaliser les cocktails - Mise en place, rangement et nettoyage - Respecter les règles d'hygiène et sécurité Profil: - Energique - Souriant (e) - Avenant (e) - Réactif (ve) - Anglais COURANT exigé Avantages: - 13ème mois - 35h par semaine -...

  • Adjoint Du Directeur Financier

    il y a 1 heure

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    Depuis sa création en 1927, la société Marriott est réputée pour la dimension humaine de sa culture d'entreprise. Nous nous développons à l'international et nous offrons aux personnes de tous horizons un monde de découvertes et de possibilités. Situé juste à côté de Disneyland Paris, le centre de villégiature Marriott's Village d'Ile-de-France...

  • Stagiaire Gouvernant(E)

    il y a 1 semaine

    Bailly-Romainvilliers, France Marriott's Village d'Ile de France Temps plein

    En tant que stagiaire Housekeeping, vous allez: - Apprendre à effectuer les étapes du nettoyage - Apprendre nos différents protocoles de nettoyage (DT/DR/FULL CLEAN) - apprendre à nettoyer les villas - Apprendre à vérifier les villas - Faire de preuve de rigueur - Faire attention aux détails - Respecter les politiques de l'entreprises Avantages: -...