Gestionnaire de Residences

**BATIGERE,**créé en 1985, est un **acteur majeur du logement social** en France, avec 1 800 collaborateurs et plus de 100 000 logements.**

Notre mission : bâtir une cité durable centrée sur le bien-être de ses habitants.

Nous plaçons **l'inclusion professionnelle**, **la mixité sociale et la qualité de vie au travail** au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels **« Égalité professionnelle » et « Diversité ».**

Rejoignez **BATIGERE** pour vivre et promouvoir nos valeurs de solidarité et d'humanité au quotidien

Soucieux.se de la qualité de vie des locataires, vous assurez une présence quotidienne au sein de plusieurs résidences situées dans le département.

Interlocuteur.trice de proximité, vous représentez Batigère auprès des locataires et des intervenants externes et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble des Gardiens de votre secteur.

Ainsi, vous serez rattaché.e au **Responsable de Secteur**auprès de qui vous faites des remontées d’informations régulières, vous assurez des tâches diversifiées sur votre patrimoine à la fois techniques et administratives.

**Vos principales missions**:

- **Gestion du cadre de vie**: assurer le suivi des contrats de prestations d’entretien ménager et de traitement des ordures ménagères sur chacune des résidences, assurer un contrôle direct des prestations d’entretien (notations, mise en place d’indicateurs de suivi, etc.), assurer un support sur les résidences du secteur en cas d’absence du Gardien(ne) (congés, maladie, etc.).
- ** Maintenance et gestion technique du patrimoine**: assurer une surveillance technique quotidienne du patrimoine (visites de sécurité), suivre les travaux d’entretien courant et des chantiers relocation, réaliser les fiches travaux et le chiffrage.
- ** Relation client et support locatif**: assurer les états des lieux (entrée et sortie), garantir la bonne transmission de l’information aux locataires par voie d’affichage (ou de courriers pour les individuels), assister le Responsable de Secteur et les Gestionnaires Techniques pour les dossiers complexes qui nécessitent un constat dans les logements (moisissures, condensations, fissures, inondations, dégorgements ), etc
- ** Participer à la gestion sociale et au partenariat local** : orienter les locataires en cas de difficultés, œuvrer dans la démarche « Bien Habiter », participer aux événements ou festivités, participer aux actions visant à créer du lien social dans les quartiers.

**Déplacements seront à prévoir**:
**Formation & Expérience**
- Vous avez un CAP Gardien d’immeubles ou une expérience significative de deux ans minimum sur un poste similaire.

**Savoirs & Savoir-Faire**
- Maîtrise des outils informations (Pack Offices : Word, Excel etc)
- Connaissances des règles élémentaires de sécurité ainsi que les droits et obligations des locataires,
- Expertise dans le domaine ou les métiers du bâtiment

**Savoir-Être**
- Avoir le sens du service client
- polyvalent et réactif
- Etre organisé et avoir le souci du travail bien fait
- Avoir un esprit d’équipe
- Etre capable de faire face à des situations conflictuelles
- Posséder des capacités rédactionnel

**Nos principaux avantages**:

- 13ème mois - Prime vacances de 900 euros brut par an
- Prime d'intéressement et prime de performance
- Plan Epargne Entreprise avec abondement employeur
- RTT
- Télétravail : 8 jours par mois (si poste éligible)
- Retraite supplémentaire après un an d'ancienneté
- CSE (Chèques vacances, chèques cadeaux...)
- Chèques CESU garde d'enfants
- Politique forte de mobilité professionnelle interne (prime d’obtention de diplômes)
- Forfait annuel « mobilités durables » 700 euros maximum (800 euros si cumul abonnement transport public).

**Pour rejoindre nos équipes, c’est simple et rapide **

Le processus de recrutement se déroule en 3 étapes:

- Un entretien téléphonique,
- L’envoi d’un test de personnalité avec restitution systématique lors de l’entretien RH
- Un entretien avec le manager, le plus souvent sur site pour vous imprégner de l’environnement de travail

**Retrouvez notre page entreprise sur Welcome to the Jungle**: Batigère : photos, vidéos, recrutement