Gestionnaire de Copropriétés

FICHE DE POSTEGESTIONNAIRE DE COPROPRIETES **Compétences et qualités à mettre en œuvre en tant que Gestionnaire de Copropriétés**
- Avoir un bon sens du relationnel, savoir être à l’écoute et gérer les conflits:

- Les échanges sont nombreux avec les copropriétaires, les entreprises et les différents intervenants au sein d’une copropriété.
- Il faut pouvoir identifier rapidement les attentes et y répondre avec aisance.
- Des litiges peuvent être rencontrés entre les copropriétaires, les entreprises, etc. Il est important de pouvoir apaiser une situation et la résoudre rapidement.
- Savoir identifier les demandes importantes et traiter les sujets urgents, par priorité.
- Il faut être à l’aise à l’oral, par téléphone et en direct, lors des assemblées générales notamment.
- Avoir de la mobilité et de la disponibilité:

- Il est souvent nécessaire de se rendre sur place pour des suivis de travaux, des urgences, des visites de copropriétés, etc.
- Le gestionnaire doit donc être joignable facilement et sera amené à se déplacer sur les lieux en fonction de l’urgence.
- Attention cependant à ne pas se déplacer systématiquement. Il faut être capable d’identifier l’urgence et la nécessité de la présence du gestionnaire afin de ne pas perdre trop de temps sur les déplacements.
- Il ne faut pas hésiter à se reposer sur les membres du Conseil Syndical ou un copropriétaire référent qui peuvent vous représenter et ainsi vous faire éviter certains déplacements non essentiels.
- Être polyvalent, savoir s’adapter et se former sur divers sujets:

- L’un des avantages du métier de gestionnaire de copropriétés est la variété des sujets et problèmes à traiter. Cela demande des compétences diverses:

- Compétences en droit immobilier : Connaître les lois régissant la profession de gestionnaire de copropriété (loi n°65-557 du 10 juillet 1965, loi ALUR, loi ELAN, etc.). Des décrets qui régissent la profession paraissent régulièrement, il est donc important de réaliser des formations.
- Compétences avec les logiciels informatiques : Savoir utiliser les outils informatiques Office (Word et Excell essentiellement) ainsi que le logiciel propre au gestionnaire de copropriété (SEIITRA) est indispensable.
- Compétences en comptabilité : Savoir lire, analyser et expliquer les documents comptables de la copropriété. Savoir renseigner les copropriétaires sur des demandes comptables.
- Compétences sur les travaux en copropriété : Connaitre les principales pathologies des bâtiments, suivre les travaux et effectuer des réunions et des réceptions de chantier, savoir-faire établir des devis en suivant un cahier des charges, etc.
- Compétences en assurance : Savoir rédiger un constat de sinistre, notamment les dégâts des eaux. Résoudre la cause d’un sinistre, assister aux expertises, suivre les dossiers, organiser les réparations, etc.
- Une organisation irréprochable:

- La quantité et la variété des sujets à traiter dans la gestion des copropriétés en fait une profession dans laquelle le gestionnaire doit avoir une excellente organisation afin de ne pas s’éparpiller et se laisser déborder.
- Les problèmes et les dossiers doivent être traités et résolus au fur et à mesure selon l’urgence.
- Un classement efficace des documents doit être mis en place le plus rapidement possible.
- Les tâches et les missions du gestionnaire de copropriété:

- La convocation, la tenue et la mise en œuvre des décisions des assemblées générales de copropriétés
- Il s’agit très certainement de la mission principale du gestionnaire de copropriété.
- Le principal objectif de l’assemblée générale ordinaire annuelle d’une copropriété est la validation des comptes de l’année N-1 et le vote du budget de l’année N+1. ATTENTION : La validation des comptes en assemblée générale doit se faire impérativement dans les 6 mois qui suivent l’arrêté des comptes de la copropriété. Par exemple sur une année civile, les comptes d’une copropriété sont arrêtés le 31 décembre 2020 (N-1), la validation des comptes devra donc être réalisée en assemblée générale avant le 30 juin 2021 (N).
- Ordre du jour de l’assemblée générale
- L’ordre du jour de l’assemblée générale est obligatoire.
- Il doit indiquer le lieu, l’heure et les résolutions qui seront inscrites à l’ordre du jour.
- L’ordre du jour doit impérativement être respecté lors de l’assemblée générale.
- Chaque résolution dispose d’un article de vote de majorité : article 24 (majorité simple), article 25 (majorité absolue), article 26 (double majorité), unanimité (voir annexe 1 de la présente Fiche de Poste).
- Il est également possible d’inscrire des résolutions sans vote. Il s’agira généralement de points informatifs ou du rapport du conseil syndical qui ne demandent pas une prise de décision.
- L’ordre