Chargé de L'expérience Client Et Mesure de La
il y a 5 jours
Le groupe Forlam est un spécialiste français de la transformation de l’acier, qui produit des pièces métalliques pour différents marchés tels que l’automobile, l’aéronautique, le ferroviaire, la coutellerie, la serrurerie ou encore la clôture. Structuré autour de 4 pôles : le laminage, la forge, la clôture et le travail à froid, le groupe Forlam développe un CA consolidé de 182M€. C’est ainsi plus de 750 collaborateurs répartis sur 11 sites industriels qui œuvrent chaque jour pour délivrer 100 000 tonnes d’acier transformé par an.
Nous recherchons sur notre siège social situé à Lyon (5ème ar.), un(e) chargé(e) de l’expérience client et mesure de la satisfaction en stage (3 à 6 mois )
Dans le cadre de votre stage, vous travaillerez au sein des équipes marketing, commerciales et opérationnelles pour:
- Mener des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients
- Mesurer et analyser les indicateurs de satisfaction client
- Restituer à la Direction l’état des lieux et les axes d’amélioration continue
- Etudier les parcours clients au quotidien et proposer des plans d’actions
Profil attendu:
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+4 ou bac+5, idéalement en commerce, gestion ou marketing. Votre sens du relationnel vous permet d’échanger aisément avec différents interlocuteurs. De plus, vous êtes rigoureux avec un esprit d’analyse et de synthèse. Une expérience (stage ou autre) en service client, direction commerciale ou marketing serait appréciée.
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 5 mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Chargé(e) d'affaires mesures environnementales
il y a 6 jours
Lyon, France Ginger Temps pleinChargé(e) d'affaires mesures environnementalesGinger Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceÀ propos de nousAvec plus de 4300 collaborateurs en France et à l'international, le Groupe Ginger intervient dans les domaines de l’ingénierie de la construction, de l’environnement et de l’aide publique au développement. Depuis plus de 90 ans, Ginger est un...
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Chargé de La Relation Client
il y a 2 heures
Lyon, France Terres de Cuisine Temps pleinNous recherchons un **Chargé de la relation client - Assistant exploitation H/F**, partageant nos valeurs et souhaitant contribuer à la réalisation de notre mission. Rattaché(e) au service relation client, voici les missions qui vous seront confiées sur un secteur autour de Romans-sur-Isère, Bourg-de-Péage et Montélimar: - Vous assurez le suivi de...
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Chargé D'affaires Mesures Environnementales
il y a 1 semaine
Lyon, France GROUPE GINGER Temps pleinGINGER LECES est un bureau d’études techniques spécialisé dans la mesure et les contrôles environnementaux en lien avec de nombreux secteurs industriels. Notre société fait partie du groupe GINGER. Elle réalise des études et prestations dans le domaine du contrôle des rejets atmosphériques, de la prévention professionnelle aux agents chimiques...
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Gestionnaire Asef
il y a 2 semaines
Lyon, France Département de Saône-et-Loire Temps pleinDirection TERR. MACON PARAY LE MONIAL Service TERR. MACON PARAY LE MONIAL ASEF Type d'emploi Emploi permanent (fonctionnaire ou contractuel) Filière Filière administrative Cadre d'emploi Rédacteurs Territoriaux Catégorie B Groupe RIFSEEP B3 NBI Non Date de prise de poste Dès que possible Résidence administrative MACON Contact RH 03 85 39 78...
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Stage chargé de projet CRM et expérience client
il y a 7 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Restalliance Temps pleinStagiaire chargé de projet CRM et expérience client H/F à LyonTu cherches ton stage pour une formation en marketing ou communication ?Tu es passionné(e) par l'expérience client et la data ?Viens chezRestallianceet transforme ta curiosité en projets concrets au service des établissements de santé Tes missions :Expérience client &...
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Chargé D'étude Mesure Eau Venissieux
il y a 3 jours
Lyon, France SGS Temps pleinDescription de l'entreprise Nous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde...
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Chargé D'étude Mesure Eau
il y a 3 jours
Lyon, France SGS Temps pleinNous sommes SGS, le leader mondial du testing, de l’inspection et de la certification. Reconnue comme la référence en termes de qualité et d’intégrité, SGS exploite un réseau de plus de 2 650 bureaux et laboratoires à travers le monde et emploie plus de 98 000 collaborateurs travaillant ensemble pour permettre un monde meilleur, plus sûr et plus...
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Chargé D'affaires en Solutions Epi
il y a 7 jours
Lyon, France LYRECO France Temps pleinAujourd'hui, **Carole LECOMTE **, Cheffe des ventes, est à la recherche de son futur **Chargé d'Affaires en solutions EPI **. **Mais quelles seront vos missions ?** Le/La chargé(e) d'affaires gère un périmètre de produits, un périmètre géographique et/ou un périmètre de clients et prospects. Son objectif est de créer de la valeur CA, Marge ou...
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Chargé D'affaires Mesure Nucléaire
il y a 5 jours
Lyon, France DS Groupe Temps pleinLe Groupe D&S, l’accompagnement face aux risques. Le Groupe D&S réalise, depuis 2004, toute prestation liée à la maîtrise du risque en milieu nucléaire: Fort de 400 salariés répartis sur 9 implantations principales à travers la France, la mission du Groupe D&S est d’accompagner les exploitants du nucléaire et les prestataires du secteur dans...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Quartz RH Temps pleinQuartz RH recrute pour une PME en fort développement spécialisée dans la location de véhicules deux roues électriques, un(e) chargé(e) de relation client H/F Sous la Direction de l’Office manager, vous aurez en charge: - la réception d’appels et le traitement des demandes de vos clients - la gestion de planning des techniciens de maintenance -...