Magasiner Vendeur Call Center Piece Automobile

il y a 2 jours

Lesquin, France AUTODISTRIBUTION DHENIN Temps plein

**ACTIVITE ET CULTURE D’ENTREPRISE**

Leader de la distribution de pièces détachées et matériel outillages automobiles. Nous disposons de 10 sites sur la région Nord. Notre métier est d’avoir la bonne pièce détachée au bon moment. Nous disposons d’un force logistique rodée qui garantit le respect des délais, qui s’appuie sur de stocks gérés en temps réel et une forte capacité d’approvisionnement, garantissant des délais de livraison très courts.

Autant d’éléments qui nous donnent une grande réactivité dans la mise à disposition des pièces automobiles et qui font de notre société le spécialiste de la pièce auto.

**CONTEXTE**

**Descriptifs du poste**:
Au sein de l'équipe du call center, votre principale mission est de satisfaire les demandes de vos clients professionnels, par téléphone.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, ainsi vous assurez l’accueil, le conseil technique et la prise en charge des commandes en pièces détachées des clients.

Pour cela, vous effectuez les recherches des références produits en fonction de la demande, vous informez également sur les conditions tarifaires et délais de mise à disposition.

Vous apportez un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l’activité de l’entreprise.

Vous êtes en contact permanent avec vos collègues vendeurs comptoir et commerciaux.
- Prendre des commandes par téléphone, au comptoir et des représentants,
- Etablir manuellement ou saisir sur informatique les bons de livraison comprenant tous les éléments permettant d’identifier le client, la marchandise et d’établir la facturation,
- Prévoir sans délai les commandes de dépannage aux fournisseurs en s’assurant du délai de livraison prévu pour en informer le client ou le représentant suivant le cas,
- S assurer du respect du délai de livraison aux clients et si tel n’était pas le cas, en informer le responsable de magasin ou le client ou le représentant suivant le cas,
- Signaler au responsable de magasin les besoins en réapprovisionnement d’une rupture éventuelle de stocks et les refus de vente,
- Répondre aux besoins et à l’attente des clients,
- Traiter la totalité des commandes internet,
- Tenir à jour et au fur et à mesure de l’arrivée des documents, les catalogues, les listings, les tarifs, et toutes les documentations techniques ou autres,

**Profil recherche**

Confirmé, d'une expérience de plus de 3 ans, vous êtes passionné(e) par le secteur de l'automobile et avez un sens développé du commerce.
Energique et enthousiaste, vous maîtrisez les techniques de vente, la marge commerciale, vous avez une approche de la gestion de stock et vous avez de bonnes capacités relationnelles. Vous avez une parfaite maîtrise de l'informatique. Vous faîtes preuve de crédibilité envers les clients, votre hiérarchie et vos collègues.

De formation de type Bac professionnel vente, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste de vendeur téléphonique en pièces détachées pour l'automobile.

**Rattachement** : Responsable de site

**Interlocuteur**: Call center, Responsable de site en interne, Commercial

**Elément administratif** Contrat CDI, statut salarié.

**Autres avantages**:
Mutuelle, CE, formation interne, Participation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Pièces Détachées

    il y a 1 semaine

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    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

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    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. **Ce que...

  • Commercial Automobile

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    Dans le cadre de son développement, Ewigo à Lesquin (59) est à la recherche de commerciaux automobiles en alternance. Rejoignez le réseau N°1 de professionnels qui compte plus 160 points de vente et plus de 500 ambassadeurs dédiés à la vente de véhicules d'occasions et à la satisfaction client ! Notre leitmotiv : répondre au mieux aux attentes des...

  • Vendeur Menuiserie

    il y a 5 heures

    Lesquin, France Lille - Lesquin Temps plein

    Description du poste Un poste pour celles et ceux qui aiment le travail manuel et les gens ! En tant que Vendeur(se)Menuiserie / Atelier découpe du bois et du verre, vous êtes responsable de la qualité de la découpe des matériaux (bois et verre) et contribuez à la satisfaction de nos clients. ⚡ Votre futur métier : Contribuer à faire vivre une...

  • Télévendeur(se) (H/F)

    il y a 5 jours

    Lesquin, France Distri Cash Accessoires Temps plein

    DISTRI CASH ACCESSOIRES, Société dans le secteur de la distribution en pneumatiques et en pièces techniques automobiles En tant que télévendeur(se) (Vendeur(se) Comptoir Téléphone Sédentaire), vous aurez à accueillir le client au téléphone et déterminer ce qu'il recherche en pneus et pièces. Vous êtes issu(e) de la vente en centre auto, avez...

  • Vendeur Préparateur H/F

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France Boulangerie Louise Temps plein

    Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d'enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d'agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature. Nous recherchons un/une vendeur préparateur pour notre magasin Lesquin. Votre mission principale consistera à préparer les produits...

  • Vendeur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France Picard Temps plein

    Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous...

  • Télévendeur H/F

    il y a 7 heures

    Lesquin, France Distri Cash Accessoires Temps plein

    En tant que télévendeur(se) (Vendeur(se) Comptoir Téléphone Sédentaire), vous aurez à accueillir le client au téléphone et déterminer ce qu'il recherche en pneus et pièces. Vous êtes issu(e) de la vente en centre auto, avez occupé un poste de mécanicien(ne) ou avez des connaissances mécaniques en pneus et pièces auto. Vous bénéficierez d'un...

  • Préparateur de commande H/F

    il y a 2 semaines

    Lesquin, France CRIT LILLE Indus Temps plein

    L'agence CRIT Lille recherche des PREPARATEURS DE COMMANDES (H/F) pour son client situé à Lesquin, pour effectuer la préparation de commandes de pièces détachées automobiles. Vos missions : - Préparer les commandes clients avec rigueur et rapidité - Vérifier la conformité des pièces préparées (références, quantités) - Assurer le bon...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 6 jours

    Lesquin, France BestDrive Temps plein

    Rattaché au Responsable d’Agence, vous intégrez une équipe soudée, dynamique et ambitieuse, à taille humaine. **Vos missions, si vous les acceptez**: **Accueil des clients**: - Accueillir les clients de l’agence (physique, téléphonique), - Organiser la prise de Rendez-Vous entre l’atelier et les clients, - Assurer un premier niveau de vente en...