Magasiner Vendeur Call Center Piece Automobile

il y a 4 jours

Lesquin, France AUTODISTRIBUTION DHENIN Temps plein

**ACTIVITE ET CULTURE D’ENTREPRISE**

Leader de la distribution de pièces détachées et matériel outillages automobiles. Nous disposons de 10 sites sur la région Nord. Notre métier est d’avoir la bonne pièce détachée au bon moment. Nous disposons d’un force logistique rodée qui garantit le respect des délais, qui s’appuie sur de stocks gérés en temps réel et une forte capacité d’approvisionnement, garantissant des délais de livraison très courts.

Autant d’éléments qui nous donnent une grande réactivité dans la mise à disposition des pièces automobiles et qui font de notre société le spécialiste de la pièce auto.

**CONTEXTE**

**Descriptifs du poste**:
Au sein de l'équipe du call center, votre principale mission est de satisfaire les demandes de vos clients professionnels, par téléphone.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, ainsi vous assurez l’accueil, le conseil technique et la prise en charge des commandes en pièces détachées des clients.

Pour cela, vous effectuez les recherches des références produits en fonction de la demande, vous informez également sur les conditions tarifaires et délais de mise à disposition.

Vous apportez un conseil technique sur les produits et les services spécifiques à l’activité de l’entreprise.

Vous êtes en contact permanent avec vos collègues vendeurs comptoir et commerciaux.
- Prendre des commandes par téléphone, au comptoir et des représentants,
- Etablir manuellement ou saisir sur informatique les bons de livraison comprenant tous les éléments permettant d’identifier le client, la marchandise et d’établir la facturation,
- Prévoir sans délai les commandes de dépannage aux fournisseurs en s’assurant du délai de livraison prévu pour en informer le client ou le représentant suivant le cas,
- S assurer du respect du délai de livraison aux clients et si tel n’était pas le cas, en informer le responsable de magasin ou le client ou le représentant suivant le cas,
- Signaler au responsable de magasin les besoins en réapprovisionnement d’une rupture éventuelle de stocks et les refus de vente,
- Répondre aux besoins et à l’attente des clients,
- Traiter la totalité des commandes internet,
- Tenir à jour et au fur et à mesure de l’arrivée des documents, les catalogues, les listings, les tarifs, et toutes les documentations techniques ou autres,

**Profil recherche**

Confirmé, d'une expérience de plus de 3 ans, vous êtes passionné(e) par le secteur de l'automobile et avez un sens développé du commerce.
Energique et enthousiaste, vous maîtrisez les techniques de vente, la marge commerciale, vous avez une approche de la gestion de stock et vous avez de bonnes capacités relationnelles. Vous avez une parfaite maîtrise de l'informatique. Vous faîtes preuve de crédibilité envers les clients, votre hiérarchie et vos collègues.

De formation de type Bac professionnel vente, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste de vendeur téléphonique en pièces détachées pour l'automobile.

**Rattachement** : Responsable de site

**Interlocuteur**: Call center, Responsable de site en interne, Commercial

**Elément administratif** Contrat CDI, statut salarié.

**Autres avantages**:
Mutuelle, CE, formation interne, Participation.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Acheteur approvisionneur

    il y a 2 heures

    Lesquin, France Autodistribution DHENIN Temps plein

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  • Acheteur Approvisionneur H/F

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Autodistribution DHENIN Temps plein

    Vous aimez chercher, comparer, négocier pour que rien ne manque quand il faut agir vite ? Autodistribution DHENIN, acteur reconnu dans la distribution de pièces automobiles, recherche un Acheteur approvisionneur pour garantir la disponibilité des produits en dépannage du call center de Lesquin. Au quotidien, vous travaillez en lien étroit avec le...

  • Responsable Pièces Détachées

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France SDVI NORD Lesquin Temps plein

    **L'entreprise** Créé en **2004**, BPM est un groupe à l’**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne et le...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Volvo Trucks Temps plein

    Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre. **Ce que...

  • Conseiller(ère) en Pièces Détachées

    il y a 7 jours

    Lesquin, France Tesla Temps plein

    **What to Expect** Nous recherchons un Conseiller en Pièces Détachées. Souhaitez-vous contribuer à accélérer la transition mondiale vers une énergie durable ? Chez Tesla, c'est notre mission. Nous recherchons des conseillers en pièces détachées pour soutenir les centres de Service Tesla. Nos conseillers en pièces détachées jouent un rôle...

  • Vendeur Menuiserie

    il y a 3 semaines

    LESQUIN, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le travail manuel et les gens ! En tant que Vendeur(se) Menuiserie / Atelier découpe du bois et du verre, vous êtes responsable de la qualité de la découpe des matériaux (bois et verre) et contribuez à la satisfaction de nos clients. ⚡ Votre futur métier : Contribuer à faire vivre une expérience...

  • Vendeur-concepteur Menuiserie

    il y a 4 jours

    Lesquin, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.** En tant que Vendeuse ou Vendeur en conception de projets, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l’accompagnez dans la conception et la réalisation de son projet d’habitat. - **Votre futur métier**: Au...

  • Vendeur / Découpeur Bois Et Verre (H/F) en Magasin

    il y a 4 jours

    Lesquin, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.** En tant que Vendeur/Découpeur (H/F), appelé chez nous Conseiller de vente (H/F) en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l’accompagnez dans la réalisation de son projet d’habitat. - **Votre futur métier**: Au sein de l'univers outillage -...

  • Gestionnaire de Parc Automobile

    il y a 7 jours

    Lesquin, France Ayvens Temps plein

    **At Ayvens, progress starts with you.** Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Acteurs indispensables, les Gestionnaires de parc automobile contribuent chaque jour à optimiser la gestion du parc. Nous recherchons pour notre site de Lesquin (59), un(e) Gestionnaire de...

  • Vendeur Menuiserie

    il y a 7 jours

    Lesquin, Hauts-de-France Leroy Merlin Temps plein

    *Un poste pour celles et ceux qui aiment le travail manuel et les gens *En tant que Vendeur(se) Menuiserie / Atelier découpe du bois et du verre, vous êtes responsable de la qualité de la découpe des matériaux (bois et verre) et contribuez à la satisfaction de nos clients. Votre Futur MétierContribuer à faire vivre uneexpérience exceptionnelleà...