Charge de Relations Usagers
il y a 5 jours
**Poste : 2** CHARGES (ES) de Relation Usagers (H/F)
CDD 6 MOIS
Poste à temps complet 35h
**Rémunération brute**: 1941 €bruts mensuel (participation mutuelle et prévoyance)
**Lieu de travail**: Siège du SMD3 - COULOUNIEIX CHAMIERS
**CONTEXTE DU RECRUTEMENT**
Dans le cadre de la mise en place de la Redevance Incitative (RI), le SMD3 recrute un(e) Chargé(e)s de Relation Usagers.
**Les missions**:
- Renseigner les usagers (particuliers, entreprises, administrations, associations), vérifier la recevabilité des demandes et enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés
- Enregistrer les nouveaux arrivants, mettre à jour les dossiers des usagers en fonction des informations communiquées par ces derniers (déménagement, changement de composition foyer, etc.)
- Apporter du conseil et des informations utiles aux usagers (outil de réduction des déchets, consignes de tri )
- Répondre aux réclamations dans le respect des procédures et des objectifs fixés de qualité et de délai
- Gérer l’accueil des visiteurs
- Effectuer très ponctuellement des déplacements sur le département de la Dordogne (réunions ou permanences de proximité avec les usagers, enquêtes de satisfaction terrain )
- Tous travaux nécessaires à l’exercice de ces missions
**PROFIL RECHERCHE**
- Capacité à appréhender les besoins et les comportements des usagers
- Bonne écoute
- Bonne qualité rédactionnelle, maîtrise du français écrit (orthographe, grammaire)
- Capacité à s’exprimer à l’oral, bonne élocution
- Aisance avec l’outil informatique : bureautique et logiciels métier
- Maitrise de soi, bien réagir aux appels téléphoniques d’usagers mécontents
- Capacité à travailler en équipe, au cœur du Centre d’Appels
- Rigueur dans le traitement des dossiers
**Formation souhaitée**: Bac + 2 (ex : BTS NDRC), ou expérience professionnelle dans la relation client, en tant qu’assistante de direction, ou encore dans le secrétariat commercial.
NB : La maitrise de l’anglais ainsi qu’une bonne connaissance géographique de la Dordogne sont des atouts supplémentaires pour le poste.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Rémunération : 1 941,00€ par mois
Horaires:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé Relations Clients et Talents H/F
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France Appel Médical Temps pleinVous aimez trouver la solution à un problème ? Trouver le match idéal entre établissement et intérimaire ? Si votre réponse à ces questions est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de l'intérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels...
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Chargé Relations Clients et Talents
il y a 3 jours
Coulounieix-Chamiers, France L’APPEL MEDICAL Temps pleinUNE MISSION RICHE EN DEFISPour trouver le candidat idéal en situation d'urgence, il faut savoir tisser de vraies relations avec les talents et faire preuve de réactivité. C'est se souvenir que M. X ne peut pas finir après 17h, que Mme Y doit rentrer le midi pour son chien !Mais on se sent tellement utile, que ça vaut le coup !On vous en dit plus ?Être...
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Chargé Relations Clients
il y a 3 jours
Coulounieix-Chamiers, France L’APPEL MEDICAL Temps pleinL'Appel Médical, leader en recrutement médical, recherche un Chargé Relations Clients et Talents pour gérer les plannings intérimaires et suivre les besoins des clients. Ce poste passionnant requiert un Bac +2, ainsi qu'une forte capacité d'organisation, d'entraide et des compétences interpersonnelles. Rejoignez une équipe dynamique avec un vrai sens...
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Assistant(E) Administratif Et D'accueil
il y a 5 jours
Coulounieix-Chamiers, France SMD3 Temps plein**S M D 3** SYNDICAT MIXTE DEPARTEMENTAL POUR LA GESTION DES DECHETS MENAGERS ET ASSIMILES DE LA DORDOGNE - Service Public Industriel et Commercial (SPIC) de 509 agents_ Assure la collecte, le transfert, le transport et le traitement des déchets du département de la Dordogne (près de 400 000 habitants) **Poste**:ASSISTANT ADMINISTRATIF - AGENT DE...
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Chargé de Communication
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**À propos de nous**: **Qui sommes-nous ?** La Chambre des Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. Ses chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le...
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Collaborateur Comptable
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France Geco Recrutement Temps pleinDans le cadre de sa croissance, un cabinet comptable implanté à Coulounieix-Chamiers recherche un(e) comptable autonome souhaitant s'investir dans une structure où règne une ambiance conviviale et un esprit de collaboration. Le cabinet est également très sensible au bien-être personnel. Ce que vous trouverez en rejoignant ce cabinet : - Télétravail...
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Alternance - Assistant(E) Communication (H/F)
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France CHATMIKI Temps pleinVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique dans un environnement dédié au monde de la coiffure, du soin et de la beauté ? Vous soutenez des valeurs telles que le Made In France, l'éco-responsabilité et la naturalité ? Notre secteur d'activité est fait pour vous ! Nous sommes l’entreprise CHATMIKI, située au cœur du Périgord. Nous recherchons...
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Orthophoniste (H/F)
il y a 2 jours
Coulounieix-Chamiers, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Contexte**: CMS Bayot Sarrazi accueille de jeunes enfants âgés de 6 à 18 ans présentant une déficience intellectuelle légère ou moyenne avec troubles associés, dont 20 places réservées en internat sur le site de Coulounieix-Chamiers ainsi que 12 adolescents au sein d'un ITEP de jour. La mission de l'IME, du SESSAD et de l'ITEP est de prendre...
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Chargé de Développement économique Territoire
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France CMA Nouvelle Aquitaine Temps plein**Présentation** La CMAR Nouvelle-Aquitaine a une mission d’accompagnement de la création à la transmission des entreprises artisanales et des entreprises de proximité. Elle est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation d’Apprentis (CFA) et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son...
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Géomaticien (H/F)
il y a 2 semaines
Coulounieix-Chamiers, France SMD3 Temps plein**CONTEXTE DU RECRUTEMENT** Dans le cadre de la mise en place d’un système d’information géographique intégrant une gestion spatiale de l’ensemble de son patrimoine, le SMD3 recrute un géomaticien qui structure, modélise et cartographie les informations patrimoniales de la collectivité. **MISSIONS PRINCIPALES**: - Participe à la constitution...