Superviseur Front Office

il y a 1 semaine

Nanterre, France CHABE Temps plein

Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant. Chabé, expert de la mobilité sur-mesure en faisant l’exception la règle

Nous recherchons un : Manager Front Office H/F

**VOTRE JOURNEE EN TANT QUE MANAGER**
- Encadrer, guider, accompagner une équipe d’une dizaine de Conseillers dans leurs tâches quotidiennes.
- Contrôler/effectuer l’affectation des demandes aux Conseillers, selon leurs profils et compétences.
- Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger.
- Former les Conseillers aux outils et procédures du Front Office, à leur arrivée puis en continu.
- Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec l’image du groupe Chabé.
- Participer à l’organisation du service Front Office et son optimisation.
- Effectuer la vérification des services prévus le lendemain.
- Epauler le Directeur Front Office et Expérience Client et le Responsable Front Office au quotidien.

**VOS CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL**
- Posté au siège social de Chabé à Nanterre
- Ticket restaurant de 10€ (60% à la charge de l’employeur)
- Carte Navigo pris en charge à 50%
- Prime de 13e mois (au terme d’une année entière du 1er janvier au 31 décembre)
- Mutuelle
- Contrat CDI

**VOTRE PROFIL**

Idéalement, une expérience d’au moins 3 ans dans le management d’une équipe dans le secteur du transport de personnes ou la conciergerie ou l’évènementiel.

Ecoute, empathie, disponibilité, sens de la pédagogie.

Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.

Esprit d’équipe et sens du management.

Excellentes capacités à structurer, coordonner, encadrer, déléguer et prendre des décisions.

Sens aigu de la précision, du détail et du service sur-mesure.

Forte polyvalence et adaptabilité.

Bonne capacité d’adaptation, de gestion du stress et de la résolution conflit.

Français et anglais courant (minimum), à l’écrit et à l’oral.

Maîtrise des outils de bureautique et télécommunication.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Expérience:

- transport de personnes ou la conciergerie ou l’évènementiel: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Superviseur Front Office

    il y a 3 jours

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur Front Office

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Product Owner - Front Office (GALAXY)** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Vous aurez vous taches de/d’: Faire évoluer le Produit en fonction des priorités stratégiques définies avec les sponsors et des feedbacks des clients et des équipiers (boucle d’amélioration continue à mettre en place) Traduire les besoins sous forme de Features et de...

  • Stage de Fin D'études

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France VINCI Holding Temps plein

    Au sein de la Direction de la Trésorerie et des Financements de VINCI Holding, vous êtes rattaché(e) au Responsable du Front Office. Vous aurez pour principales missions de: - Gestion de la liquidité du Groupe : Placer les excédents du cash centralisé auprès des banques relationnelles du Groupe et des assets managers sélectionnés. Analyser les...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 6 jours

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France Darmony Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un gestionnaire ou une gestionnaire Back Office pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle clé, vous serez responsable de la gestion des opérations administratives et financières au sein de notre entreprise, en veillant à ce que toutes les transactions soient traitées efficacement et conformément aux...

  • Middle Officer Support Trade Equity

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France BK Consulting Temps plein

    BK CONSULTING est une société de conseil intervenant sur des projets métiers ou sur des programmes de transformation digitale des systèmes d’informations. Avec plus de 700 consultants spécialisés sur les métiers de ses clients, et maitrisant les environnements techniques et technologiques de la révolution digitale, BK CONSULTING intervient sur des...

  • Gestionnaire Middle Office Financier

    il y a 6 jours

    Nanterre, France Defi Technology Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Middle office financier H/F Mission: Suivre les statuts des opérations de marché sur les actions, les OPCVM et les obligations. (exécution, matching broker, setllement) Suivre les incidents de règlement livraison et en coordonner la résolution. ( contact contrepartie, table de négociation,...