Chargé(E) de Clientèle

**Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.**

Nous comptons aujourd’hui plus de 2 300 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement. Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.

En 2022, notre Groupe a remporté le 1er prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.

**Poste**:
**Dans le cadre d'un renfort pour notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en location de véhicules en CDI pour notre activité Jean Lain Rent, agences de Cessy et Valserhône.**

Au quotidien vos missions seront les suivantes:
Accueil physique et téléphonique des clients

Etablissement des devis de location et élaboration des contrats
-Suivi de l’entretien des véhicules du parc automobile (en binôme avec un(e) préparateur(trice))
- Gestion des plannings de location des véhicules, suivi des entrées et sorties de véhicules, contrôles avant restitution
- Suivi des dossiers administratifs des éventuels litiges
- Suivi l'état technique et des carrosseries des véhicules

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Informations liées au poste de travail: _**
- Temps partagé entre les agences de Cessy et Valserhône
- Poste à pourvoir du lundi au samedi avec un jour de récupération dans la semaine (mardi)$
- Temps de travail hebdomadaire : 39h/semaine
- 5j de RTT par an
- Véhicule de société
- Salaire brut annuel : 2100k€ à 2600k€ selon profil (fixe + variable)

**Profil**:
**Intéressé(e) par ce poste ?**
- Vous avez une très bonne capacité à communiquer et un sens de la relation client BtoC et BtoB ?
- L'excellence du service client est pour vous naturelle et essentielle à la réussite de l'activité ?
- Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve), aimez la grande polyvalence de votre fonction?
- Vous utilisez l'outil informatique aisément ?
- Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2, vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire dans le service client
- Permis B indispensable

**Autres informations**:
**Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs:
Nos Indispensables:

- Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
- Des chèques cadeau à Noel (collaborateurs et enfants
- Mutuelle & Prévoyance-Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc )
- Une prime de participation

Nos petits plus qui font la différence:

- Café et thé offerts à tous toute la journée
- Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans
- Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques )
- Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
- Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)

Et sans oublier nos nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels