Superviseur - Mission Régionale Déléguée Asur (F/H)

**L'entreprise**
Vous avez le goût du pilotage, de l’analyse et de l’accompagnement d’équipe ? Et si vous mettiez ces talents au service d’un enjeu essentiel : la retraite des travailleurs indépendants ?

Que diriez-vous de rejoindre, en tant que **superviseur**, une toute nouvelle équipe avec une délégation nationale au sein de la Carsat Bretagne, dont la mission est de traiter la prise en charge intégrale des dossiers des assurés ayant dans leur carrière une activité indépendante complétée ou non par une activité salariée ?

La Carsat Bretagne est un organisme de sécurité sociale qui assure une mission de service public. Avec plus de 850 collaborateurs, nous œuvrons pour accompagner au mieux les futurs retraités, retraités, entreprises, travailleurs indépendants et personnes fragilisées par des problèmes de santé ou par le vieillissement. Nos équipes, engagées et impliquées, sont réparties sur les différents sites bretons (siège à Rennes, agences retraite et antennes de service social), au plus proche des assurés, pour répondre à 4 missions:

- préparer et payer les retraites ;
- accompagner les seniors ;
- aider les publics fragilisés ;
- prévenir les risques professionnels.

Chaque année, 6.6 milliards d’euros de prestations vieillesse sont versées par la Carsat Bretagne et nous place comme un acteur au croisement de l’économique et du social.

A la Carsat Bretagne, les entretiens annuels ont été remplacés par des temps d’échanges réguliers permettant de partager le ressenti au travail et de poser des engagements individuels, collectifs et réciproques. Vous pourrez bénéficier de nos différents accords locaux : égalité homme-femme (nous avons un index de 99/100), mobilité durable (l’aide financière à la mobilité douce peut aller jusqu’à 600 euros par an). Les managers sont formés à la communication non violente et aux méthodes sociocratiques : ils sont là pour aider leurs collègues à développer leurs compétences et à assumer leurs missions.

Vous l’aurez compris Travailler à la Carsat Bretagne:

- C’est travailler selon des méthodes qui privilégient l’autonomie, la collaboration et la subsidiarité;
- C’est avoir un manager à l’écoute capable d’accompagner votre montée en compétence;
- C’est œuvrer en faveur de la RSO et agir collectivement pour réduire notre impact écologique.

Morgane, manager du service MRD ASUR recherche **un ou une superviseur/euse**(niveau 5B, coefficient 305 de la grille de classification des employés et cadres de la Sécurité sociale, évolutif vers un niveau 5C - Rémunération mensuelle brute : 2320 € + 13ème et 14ème mois, soit une rémunération annuelle brute de 32,4 K€ + prime d’intéressement + carte déjeuner (11,52€/jour).

Le service MRD ASUR, c’est 1 manager et 24 collaborateurs en charge du traitement des dossiers retraite des travailleurs indépendants dans l’outil de liquidation ASUR.

Parallèlement, pour ces dossiers, la liquidation du droit se fera aussi versant travailleurs salariés dans l’outil de liquidation OR afin que l’assuré n’ait qu’un seul interlocuteur.

Deux référentes techniques composent également l’équipe, spécialisées dans la gestion des dossiers retraite des travailleurs indépendants, elles seront en appui du superviseur.

Le poste, à temps complet, est basé au siège de la Carsat Bretagne, à Rennes.
**Description du poste**

**Être superviseur/euse au sein de cette équipe, c’est**:
**Contribuer au pilotage du service**:

- Vous participez à la détermination des objectifs opérationnels du service
- Vous assurez le suivi et l’analyse des indicateurs de qualité et de production
- Vous participez à des réunions nationales

**Participer à l’accompagnement de l’équipe (technique, RH et opérationnelle)**
- Vous participez à l’appui technique au quotidien sur le traitement des dossiers
- Vous organisez des points collectifs et individuels avec les membres de l’équipe
- Vous réalisez les actions prévues dans les plans de supervision
- Vous évaluez la performance du service et des membres de l’équipe
- Vous collaborez à la réalisation des entretiens individuels
- Vous identifiez les évolutions (techniques, réglementaires, informatiques) et accompagnez l'équipe dans leur mise en œuvre
- Vous concevez et déployez des actions de formation en tant que formateur relais
- Vous participez et animez des réunions et/ou groupes de travail dans votre domaine d’activité

**Optimiser le fonctionnement du service et contribuer à l’amélioration continue de l’activité**
- Vous identifiez les dysfonctionnements et proposez des améliorations
- Vous menez des études et pilotez des projets opérationnels en lien avec votre domaine d'activité
- Vous participez au renforcement de la qualité du service rendu aux assurés et aux caisses cédantes

**Profil recherché**
- **Vous travaillez au sein du processus retraite de la Carsat Bretagne ou dans une autre Carsat**:

- Vous avez une aptitude à transmettre vos savoirs et savoir-faire avec pédagogie ;
- Vos compétences relationnelles sont reconnu