Assistant.e Service Clients Produits Technique

il y a 2 heures

Lyon, France CTC Groupe Temps plein

**L'entreprise**
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

**A propos de l’équipe Service clients Produits**:
Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre **laboratoire essais physiques**, notre **laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits** et de notre **service Certification des EPI** (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs **Mode, sport, luxe, EPI**:

- Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
- Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
- Facturation des prestations

**Description du poste** Dans le cadre d’un remplacement, CTC recrute un.e **Assistant.e Service client Produits (H/F)**

**Mission**:
L'assistant.e Service Clients Produits s'assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d'assurer les ressources optimales en cas d'absences ou pendant les périodes de forte activité.

**Activités**:
**Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien**:

- Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services
- Enregistrement et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS
- Interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires
- Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions)

**Profil recherché** Profil**
Idéalement formation Bac+2/3 en assistanat de gestion PME/PMI ou expériences dans un service client ou en tant qu’assistant Technique d’Ingénieur

Sens du service client et du travail en équipe. Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie

Anglais (lu, écrit, parlé) Beaucoup de communication avec des clients étrangers.

Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)

La connaissance d’un LIMS (ou ERP) serait un plus.

**Conditions**
- CDI à pourvoir dès maintenant
- Intéressement, Mutuelle, Titres repas / prime de transport, télétravail possible

  • Assistant.e Service Client Produits

    il y a 2 jours

    Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en...

  • Assistant Service Client Produits

    il y a 2 heures

    Lyon 7e, France Recrutement Temps plein

    **Le client** Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e...

  • Assistant.e Technique Et Commercial.e

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alpes Contrôles Temps plein

    Rejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de 800 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans **60 agences en France** et intervenons dans 3 domaines d'activité **:Construction et...

  • Assistant.e Technique Et Commercial.e

    il y a 7 jours

    Lyon, France Alpes Contrôles Temps plein

    Rejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de plus de 800 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de 60 **agences en France** et intervenons dans 3 domaines d'activité...

  • Assistant.e Technique Et Commercial.e

    il y a 7 jours

    Lyon, France Alpes Contrôles Temps plein

    Rejoindre **Alpes Contrôles**, c’est faire partie d'une entreprise de plus de 800 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. Organisme de contrôle, nous sommes répartis dans plus de **60 agences en France** et intervenons dans 3 domaines d'activité...

  • Assistant.e & technique F/H

    il y a 3 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps plein

    L'entreprise Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 5 heures

    Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** **Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence !** Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité. Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des...

  • Assistant.e Technique Et Commercial.e

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Alpes Contrôles Temps plein

    Entreprise Rejoindre Alpes Contrôles, c’est faire partie d'une entreprise de plus de 900 collaborateurs, qui travaillent au quotidien pour satisfaire leurs clients dans la gestion des risques humains, environnementaux et techniques. En intégrant la société, vous enrichissez l’entreprise de vos nombreuses compétences, tout en contribuant à maintenir...

  • Assistant.e de Direction Et de Service Transversal

    il y a 2 semaines

    Lyon 8e, France Fondation Aralis Temps plein

    **Alternance Assistant.e de direction et de service en transversal** Depuis 70 ans, la Fondation ARALIS propose aux personnes en difficulté ou fragilisées, des solutions innovantes de logement adapté et d’accompagnement, pour se (re)construire et trouver sa place dans la société. **Aperçu du poste**: Assister la directrice administrative et...

  • Assistant.e Des Services Généraux @lyon

    il y a 3 jours

    Lyon, France Solerys Temps plein

    **Solerys (groupe Alerys) est une entreprise de plus de 400 professionnels passionnés, engagés depuis 25 ans dans l’accompagnement des personnes, pour construire leur projet d’évolution professionnelle.** « _Nous nous donnons pour mission de permettre à toute organisation de devenir une Terre Humaine où chacun.e trouve sa place _» avec une...