Assistant.e Service Clients Produits Technique

il y a 14 heures

Lyon, France CTC Groupe Temps plein

**L'entreprise**
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam.

CTC Groupe a su passer de l'expertise technologique à la commercialisation de services à forte valeur ajoutée et est ainsi devenu le seul centre de R&D et contrôle qualité européen capable de soutenir l'excellence de l'ensemble de sa filière.

La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur profil, dans le développement de leur performance et dans l'accès à de nouveaux marchés, depuis la peau brute, la conception des produits jusqu'à leur commercialisation.

**A propos de l’équipe Service clients Produits**:
Au carrefour de l’activité commerciale et des prestations de notre **laboratoire essais physiques**, notre **laboratoire d’analyses chimiques innocuité produits** et de notre **service Certification des EPI** (Equipement de Protection Individuelle), cette équipe de 8 personnes assure les missions suivantes pour des clients des secteurs **Mode, sport, luxe, EPI**:

- Revue de contrat (recueil des besoins du client), Devis, Suivi client
- Enregistrement sur LIMS des demandes d’analyses laboratoires de nos clients
- Facturation des prestations

**Description du poste** Dans le cadre d’un remplacement, CTC recrute un.e **Assistant.e Service client Produits (H/F)**

**Mission**:
L'assistant.e Service Clients Produits s'assure de la gestion ainsi que du suivi des diverses demandes du client dans le respect de la politique commerciale et des process en vigueur.

Des missions annexes propres à la polyvalence sont requises au sein du Service Clients afin d'assurer les ressources optimales en cas d'absences ou pendant les périodes de forte activité.

**Activités**:
**Après une période d’intégration, vous gérez la relation client au quotidien**:

- Analyse des demandes techniques et commerciales par rapport au besoin client et notre offre de services
- Enregistrement et mises à jour des dossiers dans notre système LIMS
- Interface client avec les supports techniques, les experts et les laboratoires
- Suivi des dossiers d’analyses clients (renseignements délais, réponses aux questions)

**Profil recherché** Profil**
Idéalement formation Bac+2/3 en assistanat de gestion PME/PMI ou expériences dans un service client ou en tant qu’assistant Technique d’Ingénieur

Sens du service client et du travail en équipe. Organisation, polyvalence, curiosité et autonomie

Anglais (lu, écrit, parlé) Beaucoup de communication avec des clients étrangers.

Intérêt pour le domaine technique (par ex. Chaussure ou EPI ou Chimie innocuité et/ou normes)

La connaissance d’un LIMS (ou ERP) serait un plus.

**Conditions**
- CDI à pourvoir dès maintenant
- Intéressement, Mutuelle, Titres repas / prime de transport, télétravail possible

  • Assistant Service Client Produits

    il y a 14 heures

    Lyon 7e, France Recrutement Temps plein

    **Le client** Manpower recrute pour son client, entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. Notre client délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, Chine et au Vietnam. Dans le cadre d'un remplacement, **nous recrutons un.e assistant.e...

  • Assistant.e Service Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** **Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence !** Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité. Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des...

  • Assistant.e Technique

    il y a 2 jours

    Lyon, France ANOUA CONSEIL Temps plein

    ANOUA CONSEIL recherche, pour le compte de l'Agence lyonnaise d'un promoteur immobilier d'envergure nationale, porteur de projets innovants et emblématiques (logements, bureaux, activité et commerces), son **Assistant.e Technique**. Rattaché.e au Directeur Technique régional, vous êtes chargé.e d'assister l'équipe, et notamment: - Accueil,...

  • Assistant.e Chef.fe de Produits en Alternance

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Rubix Temps plein

    Type de contrat - Apprentissage Localisation - Lyon (69007) Zone de déplacement - Aucune **Descriptif du poste**: **Rubix, une entreprise qui gagne à être connue !** **Rejoignez Rubix France en tant que**: **Assistant.e Chef.fe de produits en Alternance à Lyon.** En rejoignant Rubix, vous serez immergé au sein de notre siège à Lyon. Vous serez...

  • Assistant.e Administratif.ve

    il y a 17 heures

    Lyon, France CTC Groupe Temps plein

    **L'entreprise** **Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence !** Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité. Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des...

  • Assistant.e & technique F/H

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps plein

    L'entreprise Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de...

  • Assistant.e & technique F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps plein

    L'entreprise Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de...

  • Assistant.e Administration Des Ventes

    il y a 2 jours

    Lyon, France SPONSOR RH Temps plein

    SPONSOR RH recherche pour le compte de son client, une entreprise spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits pour la rénovation, un profil pour le poste d'ASSISTANT.E ADV (H/F). Dans le cadre d'un remplacement au sein du service ADV de la société, vos missions seront les suivantes: - Faire l'état de la commission pour les...

  • Assistant.e service clients formation F/H

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CTC Groupe Temps plein

    L'entreprise Rejoignez CTC Groupe, un acteur international de référence au service de l'innovation et des savoir-faire d'excellence Chez CTC, nous bâtissons aux côtés de nos industries et clients un avenir empreint de compétitivité et de durabilité.Partenaire incontournable sur les marchés de la mode, du luxe, du sport, des équipements de...

  • Assistant.e Adv

    il y a 7 jours

    Lyon, France SPONSOR RH Temps plein

    Nous sommes à la recherche pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits pour la rénovation, un profil pour le poste d'ASSISTANT.E ADV (H/F). Dans le cadre d'un remplacement au sein du service ADV de la société, vos missions seront les suivantes: - Faire l'état de la commission pour...