Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Strasbourg, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Nous recherchons pour plusieurs postes, Téléconseiller Service Abonnés F/H - Conseiller Rétention F/H et Conseiller Acquisition F/H.
Faites le choix d’intégrer une entreprise dynamique, bienveillante, résolument orientée vers la qualité de vie au travail, dans laquelle les rémunérations et les possibilités d'évolution de carrière sont réelles.

**Descriptif du poste**:
Vos missions:

- Traiter l’ensemble des contacts (appels téléphoniques, mails, fax, courriers, etc.) de nos prospects, abonnés, réseaux et partenaires et mettre en œuvre les actions nécessaires visant à optimiser la satisfaction client.
- Porter une assistance commerciale à nos réseaux de distribution, partenaires et techniciens
- Constituer et suivre les dossiers clients (création du dossier, vérification des pièces et relances en cas de pièces manquantes)
- Prise de rendez-vous d’installation suite aux commandes enregistrées
- Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients particuliers et professionnels concernant leur intention de résiliation
- Proposer une solution adaptée aux besoins de l’abonné
- Traiter les demandes de reprises suite à déménagement
- Contribuer au reporting afin d’améliorer les offres, processus et satisfaction client
- Traiter et relancer les prospects pour prise de commande et prise de rendez-vous
- Réaliser les missions liées aux campagnes commerciales (parrainage, )
- Tenir un discours commercial destiné à acquérir de nouveaux clients tout en réalisant les objectifs quantitatifs et qualitatifs

**Profil recherché**:
Analyser les indicateurs de satisfaction des clients - Assurer la gestion des ressources humaines - Effectuer le suivi administratif et comptable d'une structure - Assurer la gestion et le suivi d'un portefeuille client - Réaliser le suivi d'une clientèle grand compte - Animer et encadrer une équipe de professionnels - Réaliser une gestion administrative et comptable - Concevoir des supports d'information et de communication - Proposer des évolutions des systèmes d'information - Droit commercial - Gestion des contentieux, des conflits - Modes de paiement - Service Après-Vente (SAV) - Techniques de communication - Typologie du client - Gestion de la relation avec la clientèle - Gestion administrative, économique et financière
Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelle
Allemand - Anglais - Espagnol - Italien - Portugais
Microsoft Excel - Microsoft Word - Microsoft PowerPoint - Logiciel de gestion clients

**Description société**:

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France BOA EUROSERVICES Temps plein

    **About us** - BOA EUROSERVICES est une filiale appartenant au Groupe Bank Of Africa. C'est une entité au service de la clientèle marocaine résidante en Europe._ - En effet, compte tenu de l’importance stratégique du marché MRE pour le développement de la Banque, nous accompagnons les Marocains Citoyens du Monde en leur apportant un service de...

  • Chargé de Clientèle H-f

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France GEZIM Temps plein

    **Société**: Gezim recrute en partenariat avec LIDL un Chargé de clientèle H-F. Vous avez le sens du service, de la satisfaction client et vous aimez les challenges ? Ce poste est pour vous ! Rejoignez le Service Client LIDL et intégrez une équipe dynamique élue à plusieurs reprises Meilleur Service Client de l’année au sein d’une entreprise...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Strasbourg, France temporis Temps plein

    TEMPORIS STRASBOURG, Team impliquée et réactive qui mettra tout en œuvre pour te trouver LE job ! Notre but ? Révéler tes compétences, écouter tes envies et t’accompagner pour intégrer l'entreprise dans laquelle tu vas t’épanouir Aujourd'hui nous recherchons un "CHARGE DE CLIENTELE" H/F **Notre client**: Entreprise de location de matériel...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Strasbourg, France temporis Temps plein

    TEMPORIS STRASBOURG, Team impliquée et réactive qui mettra tout en œuvre pour te trouver le job qui te correspond ! Notre but ? Révéler tes compétences, écouter tes envies et t’accompagner pour intégrer l'entreprise dans laquelle tu vas t’épanouir. Aujourd'hui nous recherchons un "CHARGE DE CLIENTELE" H/F **Notre client**: Entreprise de location...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 heure

    Strasbourg, France MUTEST Temps plein

    Fondée en février 2022, l'Alliance Mutualiste est née de l'union de 2 leaders de la santé et de la prévoyance dans leurs régions : Mutest (en Alsace) et MMC (en Franche-Comté). En 2015, ces mutuelles ont créé Praeconis, courtier grossiste en santé, prévoyance, assurance-vie, épargne et retraite. Ce dernier bénéficie de l'accompagnement d'un...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France Codaa Temps plein

    [WANTED Chargé de clientèle / Téléconseiller HF] en CDD de 3 mois Télétravail + présence sur le site de Strasbourg. Notre client, Startup innovante & en pleine croissance cherche un Conseiller Clientèle / Télé-conseiller à distance HF Vous aurez à cœur de présenter l'offre de façon détaillée aux prospects peu informés, ou d assurer la...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Alliance Mutualiste Temps plein

    Fondée en février 2022, l'Alliance Mutualiste est née de l'union de 2 leaders de la santé et de la prévoyance dans leurs régions : Mutest (en Alsace) et MMC (en Franche-Comté). En 2015, ces mutuelles ont créé Praeconis, courtier grossiste en santé, prévoyance, assurance-vie, épargne et retraite. Ce dernier bénéficie de l'accompagnement d'un...

  • Chargé de Clientèle IT

    il y a 1 jour

    Strasbourg, France Cezam Temps plein

    **Présentation** Pour notre partenaire qui est spécialisé dans les services et conseil informatiques nous sommes à la recherche d'un chargé de clientèle IT (H/F). **Description** u sein de l’équipe commerciale et sous la responsabilité du Directeur Commercial, le chargé de clientèle IT est en lien direct avec l’ensemble des clients internes...

  • Chargé(E) de Clientèle en Assurances Iard

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France RMT Courtier en Assurances Temps plein

    **Votre fonction** Dans le cadre d'une création de poste et pour accompagner la croissance d'un cabinet de courtage familiale, nous recherchons un(e) Chargé / Chargée de clientèle en assurances IARD, spécialisé sur le marché des clients professionnels & entreprises. Vos principales missions: - Émission, gestion des contrats en lien direct avec les...

  • Chargé de Clientèle en Assurance

    il y a 2 jours

    Strasbourg, France MFA MUTUELLE FRATERNELLE D'ASSURANCES Temps plein

    MFA, l’une des premières mutuelles d’assurances dommages françaises, créée en 1930 par 300 chauffeurs de taxis parisiens partageant un but commun : une couverture universelle pour les risques liés à leur véhicule professionnel ainsi qu’à leur activité. Aujourd’hui la MFA est membre de la Fédération Française des Assurances (FFA) et de...