Emplois actuels liés à Conseiller(E) Clientèle - SaintLaurentduVar - Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA
-
Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, France Coyote System Temps pleinDescriptif du poste Au sein de la Direction Commerciale - département Store - et sous la responsabilité du Responsable de Boutique, le Conseiller Clientèle accompagne les clients en magasin et par téléphone. La mission principale du Conseiller Clientèle est d’offrir à ses clients une qualité de service exceptionnelle et des propositions adaptées...
-
Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Saint-Laurent-du-Var, France Coyote System Temps pleinDepuis 2005 Coyote trace sa route. Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. A cette solution s’ajoutent le service le...
-
Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestlé Nespresso SA Temps pleinL'équipe de Nice Cap 3000 recherche un(e) conseiller(e) clientèle pour un CDD de 3 mois renouvelable (remplacement de congé maternité).VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSOVous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliserVous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière...
-
Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinL'équipe de Nice Cap 3000 recherche un(e) conseiller(e) clientèle pour un CDD de 3 mois renouvelable (remplacement de congé maternité).VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO • Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser • Vous développez les ventes en proposant les produits et services de...
-
Renfort Noel
il y a 6 jours
Saint-Laurent-du-Var, France KS Temps pleinCDD, 3 mois - Temps plein - Entre 1.8K€ et 2.1K€ brut/mois - Au moins 2 ans d'expérience - Master, Bac+5 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Dans le cadre des fêtes de fin d’année, notre cabinet de recrutement recherche pour l’un de ses clients un(e) **Conseiller(ère) de Vente** passionné(e) par l’univers de la bijouterie fantaisie haut...
-
Conseiller clientèle
il y a 1 semaine
Saint-Laurent-du-Var, France Nespresso Temps pleinL'équipe de Nice Cap 3000 recherche un(e) conseiller(e) clientèle pour un CDD de 3 mois renouvelable (remplacement de congé maternité). VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO •Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience et les fidéliser •Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de...
-
Chargé(e) de Clientèle — Service Client
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, France Partnaire NICE Temps pleinUne agence de recrutement cherche un(e) Chargé de Clientèle pour une mission intérim de 3 mois à Saint-Laurent-du-Var. Les responsabilités incluent la gestion des appels, des emails, et des litiges. Le candidat idéal doit avoir une formation commerciale et une expérience en service client. La position offre une rémunération compétitive avec de...
-
Assistant Clientèle
il y a 3 jours
Saint-Laurent-du-Var, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps pleinLa Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute ses futur(e)s Assistant(e)s Clientèle(s) pour la salle située dans le centre commercial de Cap3000 à Saint Laurent du Var. **Principales missions** - Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés et accompagner les...
-
Assistant Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps pleinLa Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute ses futur(e)s Assistant(e)s Clientèle(s) dans le cadre de sa nouvelle ouverture située dans le centre commercial de Cap3000 à Saint Laurent du Var. **Principales missions** - Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés...
-
Conseiller en Parapharmacie
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, France SOLCIS CAGNES SUR MER Temps pleinVotre Agence SOLCIS Cagnes sur mer rerute un(e) Conseiller(e) en parapharmacie sur Saint-Laurent-du-Var (06). **Vos missions**: - Accueillir et conseiller la clientèle sur les produits de soins de parapharmacie et de parfumerie sélective - Fidéliser la clientèle - Veiller à la bonne présentation des produits - Assurer l'encaissement des clients en...
Conseiller(E) Clientèle
il y a 3 semaines
**Présentation**
La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux entreprises et créateurs, et assurent le lien avec les acteurs locaux.
Son Université Régionale des Métiers et de l’Artisanat, forme plus de 6 100 apprentis dans ses 7 campus. Nos divers établissements (agences, antennes de formation, centres de formation d’apprentis) offrent à chacun la possibilité de suivre près de chez lui la formation qu’il lui faut. Formations continues, formations diplômantes ou formations en apprentissage : les besoins des artisans, des apprentis, des futurs artisans ou des demandeurs d’emploi sont couverts grâce à l’URMA PACA.
**Description**
Pour renforcer son approche client et améliorer leur satisfaction, la CMAR PACA souhaite se doter d’un « Centre de contacts », qui sera en première ligne pour traiter les contacts entrants (téléphone, mail, web, accueil physique) selon les standards de qualité actuels.
Ce « Centre de contacts » aura pour vocation de contribuer à la fidélisation des clients et prospects, d’en acquérir de nouveaux autour de notre Offre Globale de Services, mais aussi d’améliorer notre connaissance clients et leur taux de satisfaction.
Dans le cadre d’un pilote, vous intégrez une équipe en charge de missions essentielles au service des artisans et futurs artisans:
- Traiter les demandes clients en mode « multi-canal » (appels téléphoniques, mails, internet, réseaux sociaux, etc.) dans le respect des processus et des normes qualité comme de la réglementation en vigueur, les conseiller sur leurs diverses questions (formalités, services...) et assurer leur satisfaction
- Analyser et transmettre les demandes complexes aux services compétents
- Détecter les besoins auprès des (futurs) artisans et autres contacts afin de leur proposer des prestations de la CMAR PACA
- Assurer un enrichissement qualitatif du fichier clients dans l’outil de Gestion de la Relation Clients (Colibri)
- Incarner les valeurs de service clients de la CMAR PACA : efficacité, proximité, humanité, simplicité
- Proposer des actions pour améliorer la qualité du service.
**Profil**
De formation Bac+3 minimum, vous disposez d’une expérience professionnelle en relation client, acquise idéalement dans les services publics ou le conseil aux entreprises. Vous êtes familiarisé avec l’environnement réglementaire et économique des entreprises artisanales ou montrez de l’intérêt pour les questions économiques.
Savoir-faire:
- Aisance avec les outils informatiques et téléphoniques
- Maîtrise du pack Office et des outils Gmail
- Culture économique (connaissance de l’environnement réglementaire et économique des entreprises artisanales)
- Qualités rédactionnelles
Savoir-être:
- Excellent relationnel et sens de l’accueil
- Sens du service client
- Empathie : vous savez vous adapter à la situation et à l’humeur de votre interlocuteur
- Sens de l’écoute : vous êtes capable d’adopter une écoute active grâce à la reformulation et au questionnement
- Goût pour le travail en équipe
- Dynamisme et autonomie
- Résistance au stress
Dans le cadre de votre recrutement, vous suivrez une formation sur l’environnement réglementaire et économique des entreprises artisanales, l’offre commerciale de la CMAR PACA, la gestion de la relation client, les outils utilisés (outil centre de contacts, Colibri, RM...). Ce programme de formation sera modulé en fonction de votre parcours personnel. Vous bénéficierez d’un accompagnement à la prise de poste.
**Plus d'informations**
CDD 12 mois à temps plein
Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, prévoyance, RTT
