Receptioniste de Nuit

LA MISSION ?
- Être l’ambassadeur et la vitrine du LABE HOTEL et le référent de nuit Vous être la première personne visible et allez naturellement à la rencontre du client, la première impression doit être la bonne
- Garantir le calme et la sécurité de l’hôtel pendant la nuit.
- Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la nuit. Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients
- Un esprit d’analyse et une aptitude à gérer les imprévus, en restant professionnel et créatif
- Une communication horizontale et verticale de qualité est impérative afin d’assurer un suivi client haut de gamme (plaintes, remarques ou feedback clients ).
- Vous préparez la mise en place du petit-déjeuner
- Bagagerie et room-service en chambre
- Vous êtes responsable de garantir l’exactitude de la facturation des clients, des transactions financières et de la caisse de la réception.
- Assurez-vous de l’exactitude des données dans notre PMS et fournissez les rapport quotidiens nécessaires à tous les départements conformément à nos procédures opérationnelles standard.
- Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
- Vous communiquez vos meilleures adresses pour boire un verre, manger, sortir, se cultiver Puisque la réussite de leur séjour, c’est vous
- Laver et repasser le linge de lit et de toilette
- Vous aidez l’équipe d’étages en répartissant le linge dans les différentes lingeries #espritd’équipe
- L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
- Polyvalence : Gestion de la réception, petit-déjeuner, bar, coworking, salle réunion, accueil VIP,
- conciergerie
- Anticiper les attentes et besoin clients en communiquant et échangeant le plus possible avec eux.

Polyvalence & motivation sont donc les maîtres-mots

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI
- Vous êtes motivé et le soucis du détail est important pour vous : ce sont eux qui font les grandes maisons
- Vous savez gérer la pression et les moments de stress
- Vous avez un fort esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous
- Organisé, rapide et efficace, c’est tout vous
- Gestion des priorités : l’échange avec un client passe avant l’envoi d’un mail
- Les prises d’initiative et l’autonomie sont vos leitmotiv
- Bienveillant et qui s’investisse pleinement dans le projet LABE Hôtel
- Tu possèdes une excellente communication écrite et orale

VOS PETITS + SONT:

- Maîtrise des outils informatiques
- 2,3,4,5, on ne fixe pas de limites dans le nombre de langues parlées Par contre, la langue de Shakespeare est impérative

QUE VAS-TU TROUVER ?
- Ouverture d’Hôtel indépendant, chic, décalé & branché
- CDI Employé - 35h hebdomadaire (avec pointeuse)
- Rythme en 4-4-3-3 / 21h-7h

1900 et 2000€ brut/mois (35h)

Vous souhaitez rejoindre la Team du LABE Hôtel ?

Allez-y, postulez, nous avons hâte de découvrir qui vous êtes

MAINTENANT, A VOS SMARTPHONES

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Salaire : 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentielNous recherchons un(e) réceptionniste de nuit bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable d'assurer un excellent service client et de gérer les opérations de la réception pendant la nuit.

Responsabilités:

- Accueillir les clients et les invités avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les arrivées et les départs des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Effectuer les enregistrements et les réservations des clients
- Assurer la sécurité des clients et des biens pendant la nuit
- Gérer les paiements et les facturations

Qualifications:

- Expérience préalable dans l'hôtellerie ou dans un rôle de réceptionniste
- Excellentes compétences en service client
- Maîtrise du français et de l'anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus)
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées
- Bonne connaissance des procédures standard de l'hôtel

Nous offrons:

- Un environnement de travail agréable et dynamique
- Des opportunités d'avancement professionnel
- Une formation continue pour développer vos compétences

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie, que vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi que de solides compétences en service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste de nuit bilingue.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€