Responsable Communication

Rattaché(e) au gérant

**L’employeur**

Le groupe MultiServices, créé en 1999 par des dirigeants avec une solide expérience répond aux attentes de clients dans la France entière en matière de nettoyage et de travaux d’entretien. Cette PME aux valeurs humaines offre un service de proximité et de qualité au sein de laquelle le bien-être des salariés demeure une priorité au même titre que la satisfaction de nos clients.

**Mission principale**

Le(a) responsable Communication est garant(e) de la bonne communication des messages du groupe MS. Il(elle) définit adapte et conduit la stratégie de communication interne et externe de l’entreprise. Il(elle) assure la promotion de l'image de marque du groupe et de ses réalisations auprès des différents publics.

**Missions et activités**

**Définition et mise en œuvre d’un plan de communication interne et externe**
- Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements du groupe MS et la direction.
- Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication.
- Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l’entreprise.
- Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation.
- S’assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique.
- Mettre en place des indicateurs de perception de l’entreprise en interne et auprès des populations cibles (baromètre de notoriété, enquêtes de satisfaction, études ), et en suivre l’évolution.

**Maîtriser la e-réputation de l’entreprise** en s’appuyant sur l’équipe encadrante du groupe MS

Assurer la **production de contenus** pour les différents supports web : textes, posts pour les réseaux sociaux, photos, vidéos, visuels...

Assurer la **gestion quotidienne du site web et de l’intranet groupe** : mise à jour, référencement, rédaction des contenus, publications

Assurer la **conception et la gestion de la newsletter** groupe, rédaction du contenu, diffusion.

Taches spécifiques non exhaustive
- Concevoir & gérer le **projet** site web (cahier des charges, sous-traitant développement etc)
- Animer le site web
- Concevoir et mettre en œuvre la présence digitale
- Animer LinkedIn avec les agences
- Concevoir & animer la newsletter
- Développer charte graphique et tous supports de communication
- Développer carte de visite digitale
- Assure le process d’intégration, avec semaine d’intégration pour les catégories de personnel spécifiées

Salaire :40K brut/an

Localisation : Saint-Priest 69800

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Avantages:

- Semaine de 4 jours POSSIBLE

Programmation:

- Périodes de travail de 9 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : dès que possible

**Expérience requise**

IMPERATIF :8 années d’expérience comme charge de communication au sein d’une PME

Solide expérience de la communication INTERNE, gestion de site web, réseaux et outils marketing, journal,..

**Compétences techniques**
- Excellente connaissance du fonctionnement de l’entreprise et de ses activités
- Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document
- Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice ) et d’outils de publication en ligne
- Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils d’analyses de trafic
- Connaissance des logiciels de PAO, de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator ) et en CMS (Content Management System)
- Idéalement maîtrise des principaux langages de programmation utilisés sur le Web (HTML, DHTML, XML )

Compétences de bases:

- Écoute des besoins
- Solide capacités rédactionnelles
- Adaptabilité
- Créativité et goût pour l’innovation
- Organisation et capacité à prioriser
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
- Rigueur et sens du détail
- Capacités managériales et pédagogie
- Travail en mode projet
- Capacité à développer un réseau relationnel
- Forte sensibilité aux enjeux de la responsabilité sociale & environnementale avec une attention particulière pour les Eco-gestes du quotidien

Avantages:

- Semaine de 4 jours POSSIBLE

Programmation:

- Périodes de travail de 9 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : dès que possible