Alternant PMO

**Description entreprise**:
PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000 utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses collaborateurs.trices. Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

**Description du poste**:
Rattaché.e au Ressources Manager et au sein du service déploiement, vos missions consisteront notamment à:

- Contribuer à la standardisation de la **gestion de projet** dans le département déploiement
- Être le relai de la direction déploiement dans la méthode et l’utilisation des outils sélectionnés
- Aider à la formalisation d’un retour d’expérience consultants/clients
- Promotion et travaux d’amélioration sur les outils de formation à distance ou sur site, vidéos, e-learning
- Contrôler et suivre les livrables et les **dossiers QUALIOPI** pour la mise en place de la certification
- Contrôler et suivre les validations de connaissances mises en place lors des formations sur notre ERP
- Élaborer une ressource documentaire
- Suivre l’évolution des compétences des chefs de projet/consultants
- Participer à l’affectation des ressources sur les projets et suivre les communications avec le commerce et les consultants

**Pourquoi rejoindre IRIUM SOFTWARE ?**
- Entreprise certifiée « The Great Place To Work”
- Parcours d’intégration sur plusieurs mois avec immersion en clientèle et formations
- Environnement de travail convivial et Happiness officer
- Diversité des types de clients (TPE/PME)

**Profil recherché**:
Vous êtes doté.e d’un bon relationnel et disposez d’un sens aigu du service client. Votre bonne communication vous permet d’avoir une écoute active vous permettant de collecter, hiérarchiser les besoins des équipes/clients. Vous êtes doté.e d’une aisance rédactionnelle et d’une rigueur vous permettant de fournir des dossiers professionnels de qualité.

Vous intégrez un Master MIAGE ou Management des entreprises ou Gestion.

Compétences/connaissances souhaitées:

- Maîtrise de l'outil informatique (notamment le Pack Office)
- Sens de l'organisation
- Capacité à prendre des initiatives
- La connaissance de l'anglais et de la gestion de projet sont des plus apprécies

**Avantages**:

- Tickets restaurant
- Prime de vacances
- Prime de participation
- CSE (cartes cadeaux, chèques vacances, remboursement d'activités culturelles/sportives, etc)