Analyste Support Optimall

il y a 7 jours

Bagneux, France AVA2I Temps plein

**Missions**:
(KYC, ?)
? disposer d?une connaissance applicative technique avancée, accès aux logs et outils de pilotage techniques.
?participe à l'applicative fonctionnelle avancée, sans être un expert néanmoins. Il a accès aux document de type « user stories »
?process ITIL pour optimiser sa pratique (Incidents, Problèmes ?)
?utiliser ces 3 axes d?expertise (fonctionnelle, technique et process) pour améliorer l?expérience applicative des utilisateurs au quotidien
? Amené à développer afin de mettre en place des améliorations continues : Logs, anayltics, correction d?incidents, Gestion des problèmes ?
? Amené à proposer des solutions techniques (automatisation des tests?)
? Coordonner la gestion des demandes (N1/N2), Gérer les problèmes.
Suivi jusqu?à la fin de résolution même dans le cas de la sollicitation d?autres équipes
? Veiller à la mise à disposition des KPI pour les différents comités (WMC, MMC, stabilisation,
contrôle de qualité?)
? Proposer et mettre en place des solutions de monitoring visant à prévenir les incidents(Dynatrace)
**Administration dyntarace**: mise en place de Dynatrace synthetics, module de détection des vulnérabilités, mise en place de dashboard fonctionnelles (healthchecks ,...)
(KYC, ?)
? disposer d?une connaissance applicative technique avancée, accès aux logs et outils de pilotage techniques.
?participe à l'applicative fonctionnelle avancée, sans être un expert néanmoins. Il a accès aux document de type « user stories »
?process ITIL pour optimiser sa pratique (Incidents, Problèmes ?)
?utiliser ces 3 axes d?expertise (fonctionnelle, technique et process) pour améliorer l?expérience applicative des utilisateurs au quotidien
? Amené à développer afin de mettre en place des améliorations continues : Logs, anayltics, correction d?incidents, Gestion des problèmes ?
? Amené à proposer des solutions techniques (automatisation des tests?)
? Coordonner la gestion des demandes (N1/N2), Gérer les problèmes.
Suivi jusqu?à la fin de résolution même dans le cas de la sollicitation d?autres équipes
? Veiller à la mise à disposition des KPI pour les différents comités (WMC, MMC, stabilisation,
contrôle de qualité?)
? Proposer et mettre en place des solutions de monitoring visant à prévenir les incidents(Dynatrace)
**Administration dyntarace**: mise en place de Dynatrace synthetics, module de détection des vulnérabilités, mise en place de dashboard fonctionnelles (healthchecks ,...)

  • STAGIAIRE - Data Tool analyst support (H/F)

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    STAGIAIRE - Data Tool Analyst Support (H/F) Air Liquide – Air Liquide France Industrie – Boulogne‑Billancourt, Île‑de‑France, France Air Liquide France Industrie participe à l’innovation de nos clients, que ce soit dans les bulles de votre soda, les puces de votre smartphone ou la réduction des émissions polluantes. Elle se compose de quatre...

  • STAGIAIRE - Data Tool analyst support (H/F)

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Balazs Temps plein

    STAGIAIRE - Data Tool analyst support (H/F) page is loaded## STAGIAIRE - Data Tool analyst support (H/F)locations: France, Bagneuxtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R10082304We are everywhere in your daily life and you don’t see it ! With our entity Air Liquide France Industrie, we participate of our customer's...

  • Data Tool Analyst Intern

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Balazs Temps plein

    Une entreprise internationale recherche un Stagiaire en Data Tool analyst support à Bagneux. Vous analyserez le portefeuille d'achats pour identifier des opportunités d'automatisation et vous développerez des solutions et des tableaux de bord. Ce stage est destiné aux étudiants en Bac +5 avec une spécialisation en digitalisation et une maîtrise de...

  • Data Tool Analyst Intern

    il y a 3 jours

    Bagneux, France Air Liquide Temps plein

    Une entreprise leader en gaz industriels recherche un stagiaire en Data Tool analyst support à Bagneux. Vous serez impliqué dans l'automatisation des procédures pour 20 filiales en Europe, avec un accent sur l'analyse des portefeuilles des Category Managers et le développement de solutions digitales. Une spécialisation en digitalisation et une bonne...

  • Data Tool Analyst Intern

    il y a 2 jours

    Bagneux, France VitalAire Canada Inc. Temps plein

    Une entreprise de services technologiques recherche un(e) stagiaire en Data Tool analyst support pour contribuer à l'automatisation des processus au sein de ses filiales en Europe. Les missions incluent l'analyse des portefeuilles des catégories, la conception de solutions digitales, et le développement de tableaux de bord clés. Le candidat idéal doit...

  • Superviseur(E) Support Client

    il y a 2 semaines

    Bagneux, France Bleu Temps plein

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI. Nous rejoindre,...

  • Customer Fulfillement analyst

    il y a 7 jours

    Bagneux, Île-de-France Mattel EMEA Temps plein

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.It's our heritage and it's also our future. Because we don't just make toys. We create innovative products and experiences that inspire fans, entertain audiences and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and...

  • Customer Fulfillement analyst

    il y a 1 semaine

    Bagneux, Île-de-France Mattel Temps plein

    Company Description CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER. It's our heritage and it's also our future. Because we don't just make toys. We create innovative products and experiences that inspire fans, entertain audiences and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can...

  • Customer Fulfillement analyst

    il y a 5 jours

    Bagneux, Île-de-France Mattel Temps plein

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER. It's our heritage and it's also our future. Because we don't just make toys. We create innovative products and experiences that inspire fans, entertain audiences and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves...

  • Customer Fulfillement analyst

    il y a 7 jours

    Bagneux, Île-de-France Mattel, Inc. Temps plein

    CREATIVITY IS OUR SUPERPOWER.It's our heritage and it's also our future. Because we don't just make toys. We create innovative products and experiences that inspire fans, entertain audiences and develop children through play. Mattel is at its best when every member of our team feels respected, included, and heard—when everyone can show up as themselves and...