Coordinateur Qualité

_L’AIEM (Association d’Information et d’Entraide Mosellane) s’adapte et évolue depuis sa création en 1962._
- Nous assurons ainsi des missions d’hébergement, d’accompagnement social, d’orientation, d’insertion par le logement et par l’emploi en favorisant un retour à l’autonomie des bénéficiaires en situation de précarité ou des personnes victimes de violence._
- Nous sommes implantés géographiquement sur les secteurs de Fensch et Orne, Thionville, Solgne et Metz._
- L’association emploie 180 salariés pour un budget de 14,5 millions d’euros._

Rejoignez notre équipe en tant que

**COORDINATEUR QUALITE H/F**

**Mission générale**:
**Sous l’autorité directe de la Direction Administrative et Financière et de la Direction Générale le/la coordinateur qualité aura pour mission de développer, piloter et accompagner la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des démarches qualité dans un objectif d'amélioration du service aux publics et d'optimisation des organisations et des processus. La réalisation des missions s’opère en lien étroit avec les équipes d’encadrement des pôles.**

**Activités**:

- Assurer l'animation de la démarche qualité en interne, la communication de la démarche qualité et la formation / le soutien technique aux professionnels à l'utilisation aux outils qui permettent sa déclinaison
- Piloter la mise en œuvre des programmes d’évaluation sous le référentiel de la HAS dédié aux établissements, services sociaux et médico-sociaux
- Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
- Réaliser le suivi et la gestion des risques a priori, et la mise à jour des documents d’évaluation des risques : plan de continuité de l’activité...
- Réaliser la mise en œuvre de l’évaluation des risques a postériori : déclaration des événements indésirables
- Réaliser le suivi et superviser la mise à jour des procédures et la gestion documentaire
- Assurer le suivi des plans d’actions d’amélioration continue de la qualité de l’accompagnement
- Mettre en place des tableaux de bord de suivi
- Effectuer la veille juridique et règlementaire

**Compétences**:

- Connaissance des concepts, outils et méthodes de l’évaluation de la qualité
- Connaissances des aspects techniques, règlementaires et l’environnement dans lequel s’inscrit un établissement social et médico-social
- Faire preuve d'organisation et d'autonomie au quotidien ainsi que de rigueur et d’adaptabilité
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Excellentes compétences en communication et rédaction
- Empathie et prise de recul
- Esprit d’équipe

**Profil**:

- Être titulaire d’une formation supérieure, spécialisée en Qualité
- Disposer d’une expérience significative sur un poste de Responsable Qualité dans le domaine de l'industrie, du sanitaire, du médico-social ou du social
- La connaissance du référentiel HAS d’évaluation de la qualité des ESSMS serait un plus
- Permis B Obligatoire
- Vous savez déployer de réelles qualités de leadership, d’animation et de communication vous permettant de dynamiser un travail en réseau et d’animer la démarche qualité auprès des professionnels. Votre vision à la fois stratégique et opérationnelle des enjeux de la démarche qualité dans un établissement social fera la différence.

**Avantages**:

- Salaire selon profil et expérience (CCN du 15/03/1966)
- Véhicule de service
- Téléphone
- Horaires fixes en journée sur 4,5 jours (Repos les mercredis après-midi, samedis et dimanches)
- 8 semaines de congés par an
- Mutuelle obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel