Réceptionniste

il y a 3 jours

Lyon, France RockyPop Flaine Temps plein

Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble

Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre On sait que les plus beaux concepts ne sont rien sans les équipes qui les portent chaque jour. C'est pourquoi avec nous, ce que vous êtes compte autant que ce que vous faites.

En tant que Réceptionniste H/F Vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir

Allez viens, on est bien

**Vos Missions**:

- Accueillir les clients et les orienter sur les bornes de check in/ out
- Accompagner et aider le client pour s'enregistrer sur la borne (ID, paiement, clé, etc.)
- Préparer et vérifier les arrivées et les départs
- Faire la caisse de son shift et la clôturer
- Conciergerie:

- Répondre aux demandes clients (réveil, taxi, etc.)
- Renseigner sur les activités de la station et de l'hôtel
- Mettre en avant les services de l'hôtel et prendre les réservations (restaurants, etc.)
- Participer à l'augmentation du CA en faisant de l'Upsell sur les différents services de l'hôtel
- Gérer et résoudre les plaintes clients
- Maintenir la communication entre les différents services concernant les informations clients inhérentes au service (Housekeeping, restaurants, spa, ski shop, etc.)
- Maintenir le lobby propre et ordonné, s'occuper de l'honesty bar et de son réapprovisionnement
- Respecter les normes et procédures standards afin de maintenir un haut niveau de qualité
- Maintenir un lien relationnel avec les clients tout le long de leur séjour et s'assurer de leur satisfaction
- Veiller à l'e-réputation de l'hôtel (répondre aux avis TripAdvisor, Booking, etc.)
- Gérer le planning des chambres (attribution, spécificités des réservations, etc.)
- Répondre aux appels et aux mails de la réception Profil recherché:

- Connaissance de la vie en montagne et du rythme des saisons
- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes
- Vous êtes flexible, vous avez une bonne résistance au rythme de la saison

  • Receptionniste (H/F)/d)

    il y a 6 jours

    Lyon, France Samsic Emploi - Valence Temps plein

    **_SAMSIC EMPLOI_**_, filiale du groupe SAMSIC RH, propose une offre complète dans les métiers du travail temporaire, du sourcing et du recrutement. Créée en 1992, SAMSIC EMPLOI est aujourd'hui un réseau en plein essor qui compte plus de 16 000 collaborateurs répartis dans plus de 250 agences étendues sur le territoire national. Notre préoccupation :...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Lyon, France Samsic Emploi - Mâcon Temps plein

    En tant que Réceptionniste, vous serez au cœur de l'expérience client dans l'établissement leader du secteur de l'Hôtellerie / Restauration. Vos missions seront variées et passionnantes: - Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie - Gérer les réservations et les check-ins/outs - Renseigner et conseiller les clients sur les services...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Staffmatch Lyon Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France kyriad Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F _ HOTEL 3* et son RESTAURANT Vous avez une bonne connaissance de l outil informatique hôtelier (OPERA un plus) Réceptionniste polyvalent H/F, discret, sachant se rendre disponible, aidant, attentif, dynamique, solidaire, esprit d'équipe, ce poste est évolutif Votre mission, accueillir les clients, les informer, prise de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    **Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa futur(e) réceptionniste.** - Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Lyon, France Grand Hôtel du Soleil d'Or Temps plein

    **Le Grand Hôtel du Soleil d'Or Megève recherche son/sa futur(e) réceptionniste.** - Le / La Réceptionniste est l’interlocuteur privilégié des clients. Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, assure l’accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l’hôtel et...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Side.co Temps plein

    **LA MISSION** Side recrute pour l'un de ses clients (le grand groupe hôtelier Accor) Réceptionniste (H/F) à Lyon. La mission consiste à: - Prise en charge de la réception client : Check-in / check-out - Prise de réservation par téléphone ou en direct - Répondre au demandes des clients par téléphone ou sur place - Conciergerie **LES...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Hôtel du Helder Temps plein

    **Réceptionniste en hôtellerie H/F** **Hôtel du Helder. Lyon 7** L’hôtel du Helder est un établissement familial et indépendant d’une capacité de 98 chambres. Nous recherchons actuellement un(e) réceptionniste pour un CDI 35 heures du lundi au vendredi de 13h30 à 20h30. **Missions**: - Accueil et information auprès des clients - Check-in...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 3 jours

    Lyon 2e, France GREET HOTEL LYON CENTRE PERRACHE Temps plein

    URGENT : recherche réceptionniste à temps plein pour un hôtel au centre de Lyon. Equipe jeune et dynamique, belle opportunité de progresser en expérience. **Chez nous, nous demandons à nos réceptionnistes de**: - Accueillir chaleureusement nos clients : effectuer le check-in, remettre les clefs et accompagner les clients en chambre - Savoir...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 jours

    Lyon, France Hotel première classe Temps plein

    Nous recherchons un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Réceptionniste en Hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Gérer les...