Responsable Commercial

Le Groupe Portmann, créé en 1946, est une PME familiale de Transport et de Logistique qui a été reprise en Automne 2023 par la Poste Suisse. Ce rachat lui garantit ainsi la santé financière et permet de l’intégrer dans un réseau européen de prestataires de Transport et de Logistique. Les chiffres clés : 185 millions de CA en 2023, 750 moteurs, 1000 collaborateurs, répartis sur une vingtaine de sites en France, au Luxembourg et en Pologne. Notre cœur de métiers se répartit entre 3 activités : le transport, la logistique et le pilotage de flux, avec un large panel de services allant du partiel au complet, France et Europe, en passant par de la location de moyens dédiés, de la traction de conteneurs maritimes et des solutions.

**À propos du poste**
**Suite à une évolution de poste de notre Responsable commerciale sur notre agence de Bruges (33), nous recherchons son ou sa remplaçant(e).**

**MISSIONS**:
Cette personne sera chargée de:

- Développer le chiffre d’affaires de la société en actionnant plusieurs leviers : pérennisation et développement d’un portefeuille client existant, prospection pour faire rentrer des nouveaux clients, revalorisation des tarifs, mise en place de pieds de facture gazole.
- Vendre tous les services de la société (transport, logistique et pilotage) sur la zone définie, et de suivre la stratégie commerciale donnée par sa Direction.
- Faire connaître la société auprès des chargeurs, des professionnels du transport et des institutions sur son secteur,

**PERIMETRE**:
Le périmètre prioritaire de prospection est le département du 33 et celui du 40 mais la zone de prospection englobe la Nouvelle Aquitaine, l’Occitanie et le sud du Pays de Loire.

Le salarié prospecte également pour assurer le retour des camions au départ de la France.

**OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES**:

- Commercial**: Il/Elle développe le portefeuille client et procède à de la prospection à travers plusieurs actions : prospection directe, réponse aux appels d’offres et aux consultations, participation aux salons professionnels, opération de mailing et approche sur les réseaux sociaux professionnels ( )
- **Pilotage de l’activité**: Il/Elle rend compte régulièrement de l’avancée de son plan de prospection et de ses actions commerciales via des rapports d’activités auprès de la Direction. Il/Elle rédige ses comptes-rendus de visite en utilisant le CRM dans lequel il/ elle renseigne toutes les informations commerciales pertinentes ayant attrait à ses activités. Il/Elle respecte les process mis en place par la Direction.
- **Contrôle de la rentabilité**: Il/Elle veille à garantir les niveaux de marges des dossiers commerciaux en procédant aux revalorisations annuelles ou pluri-annuelles rendues nécessaires par l’évolution des coûts.
- **Veille concurrentielle du marché**: Il/Elle analyse le marché en temps réel afin d’anticiper les nouveaux besoins des clients et prospects. Il/Elle observe la concurrence et vérifie l’adéquation de son offre commerciale au regard des offres présentes sur le marché. Il/Elle remonte son analyse à sa Direction.
- **Communication**: Il/Elle communique aux clients les reporting exigés : Chiffre d’affaires, niveaux de qualité, chiffres du développement durable
- **Contrôle de la qualité du service auprès des clients**: Il/Elle participe aux points Qualité. Il/Elle veille à garantir la qualité de service auprès des clients en coordination avec les exploitations concernées et met en place avec eux les actions correctives nécessaires pour régler les dysfonctionnements et leur suivi dans le temps.
- **Esprit d’équipe**: Il/Elle veille à la qualité de sa relation avec l’ensemble des collaborateurs afin de préserver l’harmonie et permettre l’atteinte des objectifs collectifs donnés par la Direction. Il/Elle participe aux réunions auxquelles il/elle est convié(-e) en mode distanciel ou physique selon les besoins des sujets et les instructions de la Direction. Il/Elle est à l’écoute des besoins de son Agence et sait s’adapter à l’évolution de la stratégie dans le temps.
- **Atteinte des objectifs**: Il/Elle met en œuvre toutes les actions nécessaires à l’atteinte de ses objectifs définis chaque année par la Direction.

**Profil recherché**:

- Réelle expérience dans la vente de prestations de transport et de logistique (idéalement minimum 3 ans).
- Bonne connaissance du tissu économique de sa région.
- Maitrise à la fois la mise en œuvre d’un plan de prospection et la gestion au quotidien de son portefeuille client.
- Autonomie tout en sachant travailler en équipe et remonter les informations auprès de sa Direction. Elle est à l’aise avec l’informatique (Excel, Outlook, CRM, TMS)
- Connaissances des aspects techniques et sociaux du transport.
- L’usage de l’anglais et/ou de l’allemand est un plus.

Ses qualités : capacité d’écoute, persévérance et pugnacité, capacité à s’organiser, aisance relationnelle, esprit d’équipe, goût pour la négociation et force de proposition.

Type d'emploi : CDI
Statut : Ca