Psychologue-chargé(E) de Mission Clinique-téléphonie Sociale-28h Hebdo

**Notre Association ECOLE DES PARENTS ET DES EDUCATEURS Ile de France, recrute pour son service Téléphonie Sociale FIL SANTE JEUNES et INTER SERVICES PARENTS un-e chargé(e) de mission clinique**:
**Description du poste**

Liens hiérarchiques : directeur général et responsable de service

Liens fonctionnels : équipes d’écoutants
- rédacteurs et tout professionnel de l'association

**N.B. Une expérience professionnelle à l'écoute et l'aide à distance est impérative pour postuler.**
- **Missions**_:_

Vous interviendrez au sein du service téléphonie sociale sous la responsabilité directe du Directeur général et du Responsable de service du Pôle Téléphonie avec lesquels vous travaillerez en étroite collaboration.

Vous serez une personne ressource et assurerez une fonction de supervision des écoutants rédacteurs dans la conduite des missions pour les lignes FSJ et ISP et veillerez à la qualité des réponses apportées aux appelants : jeunes, parents.

Vous travaillerez en lien avec les chargés de mission qui seront en appui dans le domaine des réseaux sociaux, notamment pour les contenus, la ligne éditoriale ou tout support visant à la prévention de la santé des jeunes.
- **Fonctions et responsabilités**_ _:_
- S’assure de la cohérence des réponses cliniques apportées par l’équipe et veille à la qualité des prestations développées dans le service
- Assiste aux réunions de service, définit les thématiques cliniques à travailler (ordre du jour, animation et compte rendu)
- Conseille sur la formation continue des écoutants (formation, interventions extérieures )
- Contribue à l’analyse des éléments cliniques, conformément aux attendus des financeurs (trimestriels et annuels pour le rapport d’activité)
- Participe aux échanges et réunions avec les financeurs, notamment Santé Publique France

**Accompagnement des professionnels à « l’écoute » sur le chat en lien avec l’activité téléphonique**:
**Fonction éditoriale** : Organise le comité éditorial, coordonne la ligne éditoriale des contenus FSJ, organise le travail des rédacteurs valide les contenus pour les réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram entre autres,

**Participe à la contribution de l’observatoire de la jeunesse française ; à la sécurisation et au référencement du site FSJ**:

- Participe à la conception des enquêtes et des quizz du site FSJ
- Analyse des dispositifs au regard des thématiques abordées par les 12/25 ans afin de contribuer à l’Observatoire et d’être force de proposition dans l’intérêt des jeunes du territoire national

**Compétences recherchées**
- Expérience de l'écoute et de l'aide à distance
- Relationnel, sens de l'écoute et réactivité
- Disponibilité, créativité et force de propositions et réactivité
- Esprit d’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle
- Connaissance du fonctionnement d'un site internet et des réseaux sociaux

**Niveau 7 et diplômes requis**: Master en sciences humaines, master de psychologie
- **Date d'embauche : Dès que possible**:

- **CDD à temps partiel**: 121,33 heures, soit 28 heures par semaine répartis sur les jours de la semaine et exceptionnellement le week-end. Services ouvert de 9h à 23h toute l'année. Astreintes en roulement avec les cadres de l'association.

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 18,83€ par heure

Nombre d'heures : 28 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/04/2025