Conseiller Relation Client

il y a 8 heures

Reims, France Izi Confort Temps plein

**À propos de nous**:
Filiale à 100% du groupe EDF, IZI confort assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition énergétique.

Avec près de 1 100 collaborateurs présents partout en France, IZI confort réalise plus de 800 000 interventions par an, et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, IZI confort se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s’appuie sur 3 atouts majeurs:

- Le professionnalisme de ses équipes
- L’expertise de son réseau
- La relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement IZI confort recrute pour son agence de Reims (51)

**Mission**:
Un Conseiller relation client (H/F).

Directement rattaché au responsable d’agence, vous assurez un rôle clef dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.

Pour ce faire, votre rôle sera:

- D’assurer l’accueil des très nombreux appels téléphoniques,
- D’analyser, suivre et traiter des demandes du client,
- De conseiller les clients sur l’ensemble de notre gamme de prestation,
- De proposer et vendre des contrats clients,
- De planifier et optimiser les interventions des techniciens,
- De saisir et facturer les bons d’intervention des techniciens.

Vos actions sont effectuées dans le plus grand respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.

**Profil**:
Diplômé d’un Bac à Bac+2 ou équivalent en commerce, vous êtes doté d’une forte culture du service client. Pour cela, vous possédez une parfaite maîtrise des techniques de relations clients à distance. Vous faites preuve d’aisance au téléphone et d’empathie. Volume d’appels important.

Vous avez une bonne capacité d’analyse et de diagnostic du besoin client et vous êtes reconnu pour votre goût du travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

Connaissance d'un CRM tel que Sales Force un plus.

Avantages IZI Confort : 12 JRTT + Primes commerciales mensuelles + Intéressement + Mutuelle / Prévoyance + CE + Ticket restaurant.
- Conformément aux engagements pris par IZI confort en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la Médecine du Travail._

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, France Meilleurtaux Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client. Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur ! Vos missions : - Assurer la réception des appels entrants. - Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise. - Echanger avec nos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un Conseiller Relation Client H/F, passionné et motivé pour rejoindre nos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France CRM80 Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Stage découverte métiers de la relation client Cherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous !

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 heures

    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    Le secteur de l’assurance vous attire ? Vous souhaitez rejoindre une PME en pleine croissance et innovante dans un contexte très dynamique ? Alors ce qui suit devrait vous intéresser ! Entreprise en plein boom (x3 en 3 ans), filiale du Groupe Meilleurtaux, nous recherchons un _**Conseiller Relation Client H/F**_, passionné et motivé pour rejoindre...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Reims, Grand Est, France Konecta Temps plein

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésStage découverte métiers de la relation clientCherchons à grandir et évoluer ensemble: Rejoignez-nous

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France MULTI-IMPACT Temps plein

    **Meilleurtaux** est la fintech française qui, depuis vingt ans, révolutionne le monde du crédit, de l'assurance et des placements. Chaque année plus de 3 millions de Français utilisent nos services. Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur prix avec le meilleur conseil. Nous nous battons au quotidien pour faire gagner...

  • Conseiller Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Reims, France Meilleurtaux Temps plein

    Vous serez rattaché(e) à notre Centre de Relation Client. Votre unique objectif : conseiller vos interlocuteurs dans la bonne humeur ! Vos missions : - Assurer la réception des appels entrants. - Conseiller, assister et renseigner nos interlocuteurs en respectant la législation et les procédures en vigueur dans l'entreprise. - Echanger avec nos...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Reims, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 8 heures

    Reims, France Konecta Temps plein

    **Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés** Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et d’évoluer ? Konecta recrute des **Conseillers Relation Client (H/F)**pour son site de Reims ! Vos missions: - Réceptionner les appels entrants de particuliers concernant...