Apprenti Secretaire SAV

Créée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.

Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 12 villes et plus de 800 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France.

Dans le cadre de son développement, le Groupe de Willermin, distributeur MERCEDES-BENZ, SMART, AIXAM, MG MOTOR, MITSUBISHI recrute, au sein de sa concession située à** Orange**un(e):
**APPRENTI SECRETAIRE SAV (H/F)**

**A ce poste, vous aurez notamment pour missions**:

- Accueillir les clients au sein de la concession,
- Gérer le standard téléphonique et dispatcher les appels,
- Traiter les courriers, les prises de rendez-vous, les plannings et les classements divers,
- Gérer la facturation et l’encaissement des clients de l’atelier mécanique et carrosserie,
- Effectuer les relances dans le cadre de la satisfaction client,
- Relayer les réclamations.

**Profil**:
Vous préparez idéalement un BTS Assistant de Gestion PME/PMI.

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(euse), autonome et vous avez une aisance relationnelle.

Vous avez le sens du contact et du service client.

Vous aimez le travail en équipe.

GDW