Conseiller Client

**Tunstall, the first guardian angel of France, is looking for his new talents**

Viens rejoindre notre équipe du Creusot (71) en qualité de Conseiller Client** (H/F)**

**Tes missions seront**: Au sein d’une équipe dynamique, ta mission principale sera de contribuer à la récupération du matériel de téléassistance après résiliation ou dans le cadre d'un SAV et d’en assurer le suivi au niveau de la facturation.

Ta qualité de 1er interlocuteur sera la satisfaction des clients par l’accueil, l’information, le conseil et le traitement des demandes vers l’interlocuteur compétent.

Tu assureras le traitement des demandes physiques, téléphoniques, internet, courrier ainsi que la saisie des nouveaux contrats et de leurs modifications.

**Les conditions que nous te proposons** : Poste en CDD de 6 mois, ouvert à tous, en ce inclus aux personnes en situation de handicap, sur la base de 35h semaine, du lundi au vendredi. Statut employé-technicien. Package salarial attractif, avec des avantages sociaux à découvrir ensemble.

Statut et package salarial : Employé-technicien au salaire brut annuel de 24 478,72€ incluant une prime vacances de 2 200€.

S’ajoute à cette rémunération de base:

- les titres restaurant, d'une valeur unitaire de 9,00 € dont 5,29 € sont à la charge de l'entreprise, soit 111 € net par mois supplémentaire sur la base de 21 jours entiers travaillés.

**Ce que nous recherchons ?**Une personne dynamique, qui a le sens du service et du résultat, et le souci de la satisfaction du client. Tu disposes d’une fibre commerciale et très à l’aise avec les outils bureautiques. Tu es issue d’une formation Bac +2 type BTS/DUT avec une expérience réussie de 2/3 ans dans le domaine de la relation client/vente.

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Cependant tu as peut-être besoin de nous connaître un peu plus avant de postuler..._**

Partie intégrante du groupe Tunstall Healthcare, leader mondial de la Téléassistance et de la santé connectée, Vitaris est le premier prestataire de téléassistance en France avec près de 250 000 bénéficiaires. Nous proposons aux collectivités locales, aux particuliers et aux résidences pour séniors des offres de téléassistance et de santé connectée adaptées à chaque besoin : Téléassistance classique ou avancée, avec ou sans mobile ; détections automatiques de chutes ; packs domotique ; suivi de l’activité quotidienne ; assistance mobile ; détection de fugue

Les plateformes d’écoute et d’assistance, situées au Creusot en Bourgogne du Sud, offrent aux bénéficiaires une gamme étendue de service : soutien psychologique, lutte contre l’isolement, soutien aux aidantsNos agences régionales assurent un service de proximité sur l’ensemble du territoire national. Vitaris est le seul Téléassisteur français avec la triple certification qualité : certifié ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités de Téléassistance et de Télésanté ; labellisé AFRATA ; certifié NF Service - Téléassistance au domicile par l’AFNOR pour ses activités de Téléassistance

Mais Tunstall-Vitaris c'est avant toute une aventure humaine

Nous sommes portés par le sens et la noblesse de notre mission d'utilité sociale, répondant à un besoin sociétal. Par l'humanité également, l'intérêt porté à autrui. Par la passion de ce que nous faisons chaque jour. Par la différence, parce que notre entreprise se construit sur la richesse de ses profils et talents multiples. Par la technologie, parce que nous sommes pionniers et que cela nous permet de grandir, d'enrichir nos solutions actuelles et d'anticiper celles de demain. La cohésion d'équipe parce que nous sommes une famille de cœur et que nous tenons à ce que notre équipe reflète les qualités uniques des personnes que nous soutenons et accompagnons chaque jour.

Chez Tunstall-Vitaris, tu trouveras un endroit où tu seras valorisé(e), reconnu(e) pour ce que tu es. Nous donnons à notre équipe les moyens de fournir le meilleur travail en créant un environnement où nous défendons l'inclusion et la diversité.

Nous démontrons notre engagement envers la diversité et l'inclusion à chaque étape, depuis le processus de recrutement ouvert à tous, équitable et transparent, jusqu'aux nombreuses opportunités de développement de carrière que nous offrons.

Notre équipe est unique. Personne d'autre ne lui ressemble, et c'est notre force.

Alors voilà, si notre mission te passionne et que tu portes les mêmes valeurs que nous, viens nous rejoindre et faire partie de notre équipe

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