Directeur Adjoint

**Contexte**

La MCRN, mutuelle de l’économie sociale et solidaire et assureur de complémentaire santé, a pour vocation de protéger ses adhérents avec des solutions accessibles et de qualité, sans but lucratif.

L’indépendance de la mutuelle MCRN par rapport aux pouvoirs publics et l’absence de pressions actionnariales lui permettent de se concentrer sur des valeurs comme la solidarité, où la satisfaction de ses 16.000 personnes protégées prévaut sur la rentabilité économique.

La MCRN dispose d’une agence à Nantes et assure des permanences dans environ 70 communes du territoire.

Pour développer ses actions sur une dimension régionale (44, 49 et 85), la MCRN s’appuie sur une équipe d’une vingtaine de salariés.

Enfin, dans le cadre de ses œuvres sociales, la Mutuelle MCRN, propose également les services d’un centre de santé dentaire d’une douzaine de salariés.

**Notre recherche**

Dans le cadre de sa forte croissance récente, la Mutuelle MCRN renforce sa Direction avec la création d’un poste de Direction Adjointe.

**Mission principale**

Le/la Directeur/trice adjoint/e vient en appui direct de la Direction pour assurer le bon fonctionnement des services de développement et de production de la Mutuelle, en lien avec les équipes de conseillers et les responsables du Pôle Production.

Ce poste clé vise à structurer et à renforcer l’organisation interne et le collectif, ainsi qu'à soutenir le développement stratégique de la mutuelle.

Le/la Directeur/trice adjoint/e prend le relais de la Direction en son absence, sur l’ensemble de son périmètre.

**Contenu du poste**

**Développement**:

- Participer activement à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie de développement, en étroite collaboration avec la Gouvernance de la MCRN.
- Évaluer les retours terrain, analyser les besoins des territoires, proposer des adaptations stratégiques pour le positionnement de la Mutuelle (cible, emplacement géographique, offres) et suivre leur mise en œuvre.
- Rendre compte de l’activité et des objectifs auprès de la Direction et du Conseil d’Administration.
- Contribuer à la réflexion régulière sur la tarification, en lien avec les élus, la Direction et la Responsable du Pôle Production.
- S’impliquer dans le processus budgétaire et le suivi financier de l’activité.

**Communication et représentation**:

- Participer à la promotion de la stratégie de communication externe pour valoriser les services de la Mutuelle en respectant la ligne directrice fixée par la commission communication.
- Participer au développement du réseau partenarial de la Mutuelle auprès des collectivités et entreprises en lien avec la coordinatrice partenariats communes de la Mutuelle et les conseillers itinérants, acteurs de proximité sur les territoires.
- Participer au pilotage et au déploiement des actions de prévention.
- Représenter la Mutuelle lors d’événements et auprès de partenaires externes, en appui et complémentarité de la Direction, avec les conseillers mutualistes.

**Gestion et encadrement des équipes**:

- Assurer la régulation, l’animation et la cohésion d’équipe.
- Superviser les équipes de conseillers itinérants et conseillers en charge de l’accueil et de la production avec les responsables du Pôle Production.
- Suivre la répartition des missions des conseillers, veiller à leur cohérence et efficacité et accompagner la montée en compétences des salariés.
- Animer et assurer l’articulation, la communication interne et l’harmonisation entre les pôles, en lien avec la responsable et le responsable adjoint du Pôle Production.
- Animer des réunions d’équipe visant à renforcer la culture métier et culture qualité de la Mutuelle.
- Gérer les processus de recrutement et d’intégration des nouveaux salariés dont il a la responsabilité.
- Accompagner l’équipe dans la maitrise des risques dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.
- Réaliser les entretiens annuels d’évaluation et entretiens professionnels pour les salariés sous sa responsabilité.

**Participation à la vie mutualiste**:

- Participer aux différentes commissions et suivre les projets et échanges de la vie mutualiste (commissions, groupes de travail).
- Appuyer la Direction dans la préparation et l’animation des instances de gouvernance.
- Participer à la vie du réseau des Mutuelles.

**Remplacement de la Direction**:
Le/la Directeur/trice adjoint/e remplace la Directrice en son absence, plus particulièrement au niveau du respect du cadre RH et de la mise en œuvre de la fonction employeur.

Cette mission implique d’être l’interlocuteur privilégié des fonctions supports, de la coordinatrice du centre dentaire et des présidences des structures en son absence.

**Profil recherché**

**Compétences recherchées**
- Compétences managériales : expérience dans le management d’équipe