Responsable Formation Retail

Descriptif du poste

Directement rattaché(e) à la Direction Commerciale Maje, vous serez un véritable business partner auprès des opérationnels Retail, connecté aux enjeux stratégiques prioritaires de la marque. Vous serez en permanence dans l'anticipation des besoins, et vous montrerez moteur dans l'innovation des formations Métiers & Développement de leurs compétences.

Fort(e) d'une affinité pour le Retail et l'univers de la mode, vous diffuserez les valeurs de la marque.

Vos principales missions seront articulées autour de:
La stratégie de Formation:

- Conception de la Stratégie Retail de Formation de la Marque avec des outils de formation adaptés et le support des équipes siège, commerciales et support groupe ainsi que l'élaboration du plan de formation, déploiement des sujets de formations en fonction du thème et de la cible (e-learning, ateliers, plénières ).

Les formations métiers:

- Identification des besoins en formation des équipes Retail (Directeurs Régionaux, Responsables de Boutique et équipes de vente) ainsi que des partenaires : produits et Collection, techniques de vente, merchandising, process retail, recrutement, management, etc ;
- Formation et animation des sessions de formation spécifiques à la marque et tourner régulièrement sur le terrain pour accompagner le déploiement des formations auprès des opérationnels ;
- Identification et coaching des interlocuteurs/relais clés en fonction des besoins du Réseau ;
- Intervention sur des formations « coup de poing » en fonction des enjeux d'une région spécifique ou de nos partenaires.

E-learning : production de contenu destiné à notre plateforme E-Learning (Storyboard ):

- Identification des bons interlocuteurs en interne ;
- Cadrage des besoins en fonction des priorités de la marque et définir le contenu ;
- Interaction avec le référent de projet e-learning pour coordonner et garantir les circuits de validation du contenu en interne ;
- Respect des délais de sortie des modules e-learning et suivi de la mise en pratique sur le terrain.

La diffusion de l'ADN de la marque:

- Identification avec la Direction de la Communication & de l'Image ainsi que la Direction Artistique des messages clés de la marque à déployer sur le réseau et s'assurer de leur bonne utilisation (ADN, story telling, style/matières, shopping expérience etc)
- Assurer, en lien avec l'équipe Global HR Development que les valeurs du Groupe sont reprises dans les différents supports/outils de formation à développer ou créer
- Diffusion de l'ADN auprès des Responsable Formation des marchés US, Chine et Rest of Asia.

L'analyse et l'amélioration continue:

- Animation des sessions de formations en format classroom régulièrement ;
- Suivi des KPIs retail du marché et des boutiques, ainsi que les KPIs de formation et construire des plans d'action en conséque

Profil recherché

Vous avez une sensibilité affirmée pour le Retail, l'univers de la mode et le souci du détail.
Vous justifiez d'une expérience réussie dans le secteur du Retail d'au moins 5 années et sur des responsabilités similaires sur un périmètre européen.
Vous êtes proactif(ve), innovant(e) et savez faire adhérer et dynamiser des sessions de formation.
Vous faites preuve d'une grande agilité et d'aisance relationnelle pour interagir avec tous les interlocuteurs clés de la Marque et du Groupe.
Vous témoignez d'un goût prononcé pour l'ingénierie de formation, la pédagogie et vous savez vous adapter au mieux aux différentes problématiques, avec une bonne gestion des priorités.
Vous parlez Français & Anglais, l'espagnol ou l'italien est un plus.
Vous êtes à l'aise sur Teams/ Zoom, Excel, et avez une appétence pour les outils digitaux.
Une affinité avec le digital learning est fortement recommandée, ainsi que des compétences en gestion de projets.
- LANGUESAnglais
Espagnol

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- SAVOIR-ÊTRE- Agilité relationnelle- Appétence outils digital**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREMicrosoft Excel
Actions de formation

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Entreprise

Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse.

Filiale du Groupe SMCP, la marque poursuit avec succès son développement international et compte 620 points de vente et près de 1 700 collaborateurs de talent dans 41 pays.
En 2021, Maje réalise un chiffre d'affaires de plus de 407.3 millions d'euros. Ces dernières années, la maison aborde le virage de la transition digitale avec beaucoup d'ambitions et accélère son élan responsable.

L'inclusion et la diversité sont également au cœur de nos préoccupations, parce que nous sommes convaincus que l'innovation et la créativité naissent de la diversité des regar