Loueur de Vélo

Descriptif

L’agence Ecomobilité Savoie Mont-Blanc est une Société Publique Locale œuvrant en Savoie et Haute-Savoie pour accompagner ses territoires actionnaires (16 communautés de commune ou d’agglomération et la Région Auvergne Rhône-Alpes) sur leurs enjeux de mobilité quotidienne. Composée de 80 salariés, la société gère la mobilité dans sa globalité : pilotage de projets et d’études, conseil en mobilité, animation, sensibilisation, impulsion de dynamiques innovantes en matière de mobilité et gestion de services vélo.

L’Agence écomobilité recherche **un.e loueur.euse de vélo** et agent d’accueil pour son service Proxi Vélo.

**Devenez un.e acteur.rice de la mobilité à vélo du quotidien au travers de notre service public.**

Mission/activités

**Rattaché(e) au responsable du service Proxi Vélo,**vous interviendrez aux côtés de techniciens cycles et éducateurs mobilités. Proxi Vélo comprend un service de location composé de près de 300 vélos, un service de consigne à vélos et un service d’animation et de promotion du vélo comme mode de déplacement du quotidien. Proxi Vélo se compose de 4 lieux de location (Bonneville, La Roche sur Foron, Reignier et Fillinges). Ponctuellement vous pourrez intervenir sur notre service Arv’i vélo situé à Cluses.

**Vos missions seront**:
**Accueil et information des usagers**
- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture du service
- Gérer la relation client/usager en assurant un accueil et une approche personnalisés
- Informer et conseiller tous les publics, notamment sur tous les modes de transports alternatifs à la voiture individuelle sur le territoire
- Dispenser des conseils sur l’utilisation du vélo et la pratique cyclable
- Traiter les réclamations des usagers afin d'apporter une solution adaptée

**Gestion des réservations du service vélo**
- Assurer la prise de rendez-vous physique ou téléphonique, et accompagner l’usager dans son acte de location (vélos, VAE ou place de consigne)
- Renseigner le logiciel métier pour les opérations de location : contrat, devis et facture
- Gérer la caisse et les recettes
- Constater les éventuels dégâts, les expliquer et les facturer aux usagers

**Logistique Vélo Libre-Service**
- Assurer l’équilibrage des stations de vélos en libre service
- Assurer le changement de batterie
- Constater les éventuels dégâts et les faire remonter

**Promotion du service vélo**
- Assurer la promotion du service
- Assurer le suivi du stock des outils de communication (Publicité sur Lieux de vente, etc )

Profil recherché

**De formation CAP-BEP minimum**et idéalement doté d’une **expérience en accueil client.**

**Expérience souhaitée.**

**Permis B obligatoire**

**Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique et travailler sur des projets au service des territoires.**

**Vos savoir et savoir-faire**:
Relation clients et technique de communication et de conseils
Connaissances des outils bureautiques et informatiques (pack office, logiciel de gestion moteur )
Connaissance du vélo et de l’offre mobilité du territoire

**Savoir-être**: capacité d’écoute et de communication, sens de l’organisation, rigueur, capacité d’adaptation et sens du service public.

**Le petit plus**: sensibilité à l’usage utilitaire du vélo et connaissance du territoire.

Statut, rémunération et conditions d’exercice

CDD à temps plein 35h jusqu’au 30/08/2025
Travail sur 5 jours du lundi au vendredi.
Forfait mobilité durable si éligible, prise en charge partielle abonnement transport, tickets restaurant, mutuelle prise en charge à 70%.
Positionnement grille salariale SYNTEC : 1.1 - coefficient 240 soit 1815 € brut mensuel

**Envoyer CV et lettre de motivation à l’attention de Madame La Directrice Générale en précisant la référence de l’offre d’emploi**: _202506_PROXIVELO_01_

358 avenue Alsace Lorraine - 73000 Chambéry
**Prise de poste souhaité** : Dès que possible

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 815,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel