Un-e Chargé-e D’accueil

Adjoint administratif Date limite de l'offre le 14 septembre 2025

Dans le cadre d’une politique globale de cohésion sociale et en faveur d’une ville apaisée, la direction tranquillité publique est chargée de mettre en œuvre les pouvoirs de police du maire. A travers son action, la direction met en œuvre la stratégie en matière de tranquillité publique. Elle apporte des réponses graduées et efficaces aux problématiques du territoire, en partenariat avec les autres acteurs et avec toujours le souci des liens avec les habitants. 4 services assurent la prise en charge des différents domaines d’intervention de la direction. Elle est renforcée par la création d’une police municipale et l’ouverture d’un lieu dédié à la tranquillité publique ouvert au public. Le secteur accueil-secrétariat assure l’assistance administrative de l’ensemble de la direction tranquillité publique et est placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable du service proximité et règlementation des activités commerciales.

Le service proximité et réglementation des activités commerciales est composé d’une responsable, de 4 assistantes administratives et d’un chargé des activités commerciales

Suite à une mutation externe, la ville de Rezé recrute le temps de la procédure de recrutement, un(e) chargé(e) d’accueil pour un CDD jusqu’au 31.12.2025.

**Missions**:
Vos qualités relationnelles et votre bonne maitrise des outils informatiques vous permettent d’assurer les missions suivantes:

- L’accueil physique et téléphonique des usagers
- La création de fiches de suivi pour tous les signalements reçus (proximité, espaces publics et médiation), et rédigez des courriers simples
- La communication avec les agents de terrain par l’intermédiaire d’une radio, en lien avec le responsable du service Police Municipale et espaces Publics
- La rédaction des courriers de réponse simples aux usagers

Vous êtes polyvalent-e et assurez un soutien ponctuel lors des absences des 3 autres assistantes administratives.

**Profil recherché**:
Vous maîtrisez les techniques d’accueil du public et de secrétariat, ainsi que l’utilisation des outils informatiques.
Vous êtes en capacité de gérer des situations difficiles, et d’alerter si besoin.

Organisé-e, rigoureux-se et dynamique, vous avez le sens du service, le goût du travail en équipe et en transversalité.

De nature polyvalent-e, autonome et réactif-ve, vous êtes également doté-e d’un bon relationnel.

Vous êtes force de proposition et avez un sens de la confidentialité et de la discrétion.

**Informations complémentaires**
- Localisation du poste : Direction de la Tranquillité publique - Champs St Martin - Ville de Rezé
- Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
- Lieu de travail : Direction de l’environnement, Jardiversité (3 rue de la Guilloterie, Rezé)
- Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + Participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
- Avantages : restauration municipale, participation mutuelle et prévoyance, COS

**Type de recrutement**: uniquement ouvert aux contractuels
**Poste à pourvoir**: dès que possible
**Nombre de poste à pourvoir**: 1
**Grade(s)**: Adjoints administratifs

**Vous souhaitez postuler ?**:
**Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines,**cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches

**Contact(s)**:

- **Anthony Laloua**
Directeur Tranquillité Publique
02 51 83 79 01
- **Chrystelle Chancelier**
Chargée de recrutement
02 40 84 43 36