Gestionnaire Tese

**Contexte**:
Afin de simplifier les formalités des entreprises en matière d’embauche, de paie et de déclarations sociales, favoriser l’emploi et lutter contre le travail dissimulé, les pouvoirs publics ont instauré le TESE (Titre Emploi Service Entreprise).

L’offre TESE gère le prélèvement à la source pour les entreprises adhérentes depuis le 1er janvier 2019.

La gestion du dispositif est assurée par deux centres nationaux à Paris (rattaché à l'Urssaf Ile de France) et Bordeaux (rattaché à l'Urssaf Aquitaine).

A la suite d'une mobilité fonctionnelle, l'Urssaf aquitaine recrute un gestionnaire TESE

**Mission/Activités**:

- Gérer le compte cotisant : administratif et comptable (calcul des cotisations, réalisation du Bulletin de salaire, contrôle, gestion du flux d’information...
- Gérer la relation client au téléphone : accompagner et conseiller les adhérents lors de leurs démarches déclaratives et vérifier la recevabilité des documents déclaratifs
- Contrôler et analyser le résultat des données saisies
- Assurer le suivi des dossiers et relancer les cotisants
- Assurer des missions transverses

**Compétences**:

- Posséder des connaissances sur le calcul de la paie
- Maîtriser les techniques de la relation téléphonique : mettre en œuvre les techniques d'accueil téléphonique (reformulation, prise de congé ) et les techniques d'entretien (écoute, questionnement ) et s'exprimer clairement avec courtoisie
- Savoir créer un climat de confiance avec les usagers (adhérents et salariés) et gérer son stress dans toutes situations

**Formation**:
Formation : titulaire d’un BAC+ 2 dans le domaine comptable, juridique ou gestion des entreprises

**Conditions particulières**:
**Contact**:
Renseignements auprès de de Jean François REY, Responsable du Centre National TESE 05 33 89 62 04 ou Sandra RAMSARAN, Responsable Adjoint du Centre National TESE 05 53 45 69 08

Niveau de qualification NIVEAU 3