Conseiller(E) Service Après-vente/réceptionnaire

il y a 1 jour


La Rochelle, France RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

**RCMarine **fait partie du groupe français **RCM** et est spécialisé dans la distribution et l’entretien des bateaux à moteurs, à voiles ou semi-rigides des marques **BENETEAU, HIGHFIELD, WELLCRAFT, FOUR WINNS, CAPOFORTE et INVICTUS** ; mais également dans la distribution d’un très large choix de produits d’accastillage, en tant que franchisé **Accastillage Diffusion et USHIP**

C’est en juillet 2019, que l’aventure **RCMarine **a débuté avec le lancement de ses 3 premières concessions. Aujourd'hui, grâce à ses 15 concessions, **RCMarine **couvre la côte Atlantique ainsi que le bassin Méditerranéen pour apporter une expérience encore plus riche à ses clients.

Ses 150 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion nautique et le service qualitatif auprès de sa clientèle tout en prenant soin des bateaux d’exception.

**L'histoire RCM**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD**.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2023.

**Vos Missions**:

- « Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »_

RCMarine recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités:

- Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
- Réception et prise de rendez-vous
- Organisation et planification des interventions
- Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du bateau
- Suivi et traitement des garanties
- Gestion de la facturation
- Application des procédures qualité
- Excellent relationnel et sens du service
- Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe et compétences en communication Connaissance des pièces techniques nécessaire

**Rejoindre notre équipe c’est**:

- Représenter des marques prestigieuses et à forte notoriété
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: RC.MA



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