Chargé de Service Clientèle

Chargé de Service Clientèle - Agence Creil Vallée de l'Oise - CDD de 8 mois à pourvoir dès que possible

**Concrètement votre quotidien ?**:
Premier interlocuteur des clients et des prospects, vous les accueillerez et assurerez le meilleur niveau de service et de satisfaction.

Vous traiterez les demandes de banque au quotidien dans le respect de consignes de sécurité et des procédures et vous promouvrez le self care.

Vous contribuerez à la réalisation des objectifs commerciaux de l’équipe en saisissant toute opportunité de promouvoir et vendre les produits et services notamment via l’utilisation de rebond 360.

Acteur de la gestion des risques, vous veillerez à la détection de potentielles alertes en matière de sécurité financière et vous contribuerez à la complétude des KYC notamment par le recueil des pièces d’identité. Vous appliquerez la politique de risque et vous traiterez les opérations dans le respect des règles internes.

**L'environnement de travail, c'est important **:
Vous intégrerez l'agence de Creil Vallée de l'Oise, ouverte du mardi au samedi (uniquement sur rdv le mercredi et vendredi après-midi).
Au sein de cette agence, vous serez accompagné par votre Directeur d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des Conseillers. Vous évoluerez donc dans un cadre professionnel dynamique qui challengera vos compétences.
Vous bénéficierez d’une formation à nos produits et services.
Le poste à pourvoir est un CDD de 8 mois

**Et après...?**:
À l'issue de cette première expérience en CDD chez BNP Paribas, vous saurez conseiller une diversité de clients dans une diversité de situations. C’est donc autant de qualités et de mois d’expériences à valoriser dans votre CV

**Et la rémunération?**:
Selon votre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons une rémunération adaptée composée d’un fixe, d’un variable individuel et/ou collectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votre équipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comité d’entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance, intéressement, participation,

**Encore une hésitation?**:
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommeret de travailler aussi Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.

Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.

**Et vous ? Etes-vous notre prochain Chargé de Service Clientèle H/F ?**:
Diplômé d’un Bac+2/3 orienté banque ou commerce, vous justifiez d’une expérience commerciale récente d’au moins un an, stage et alternance inclus.

Et parce qu’un bon Conseiller, c’est avant tout un collaborateur qui croit en ce qu’il fait, vous avez une vraie appétence commerciale et le goût du challenge. Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre écoute et votre orientation clients. Vous faîtes également preuve de capacité d’adaptation et de collaboration à toute épreuve

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. »