Manager équipe Protection Juridique

**Description du poste**:
Nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) spécialisées en protection juridique, sont rattachées à la Direction des Sinistres de Pacifica, notre entité d’assurance dommages.

Leur mission est d’accompagner nos assurés dans des domaines juridiques variés (consommation, logement, travail ) afin qu’ils accèdent au droit et à la justice de manière efficace, en veillant à prévenir les litiges.

Notre UGS de Bordeaux recherche un manager pour accompagner une de ses équipes de juristes gestionnaires en protection juridique, dans un environnement de travail où la confiance, l’entraide et la très haute satisfaction clients font partie du quotidien.

Chaque équipe est constituée de professionnels du droit, dont le quotidien est de renseigner et d’accompagner par téléphone nos assurés dans la gestion de leurs litiges, de la phase d’informations juridiques à la procédure judiciaire.

VOS MISSIONS
- Vous planifiez et organisez l'activité de votre équipe ainsi que le reporting aux responsables.
- Vous favorisez le développement et la montée en compétences des juristes gestionnaires de l'équipe.
- Vous assurez un conseil technique de 1er niveau et faites l'interface avec les cellules d'Appui Technique, dans le respect de la répartition des missions propres à chacun : animation technique courante, traitement des clients mécontents
- Vous identifiez les besoins en formation de votre équipe et assurez le suivi par les collaborateurs des formations proposées.

Vous contribuez à la maîtrise des coûts techniques en veillant au respect des règles définies par la Direction des Sinistres et en proposant des axes d'améliorations.

VOS AVANTAGES ET VOTRE REMUNERATION

Nous proposons un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d’initiatives, et nous facilitons l’engagement sociétal de nos collaborateurs (bénévolat de compétences, congés solidaires ). Parmi vos avantages à ce poste:

- Un forfait de télétravail de 82 jours, soit 40 % du temps de travail annuel à temps plein.
- 32 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT.
Rémunération fixe à partir de 39 000 €, variable collective + prime qualité + dispositif d’épargne salarial avec système d’abondement.
- Avantages bancaires, avantages CSE, compte épargne temps, mutuelle familiale de qualité dont les cotisations sont prises en charge à 75 %.
- Forfait annuel de mobilité durable de 550 à 650 euros.
- Tickets restaurant.

Nos espaces de travail sont coopératifs, accueillants et spacieux.
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap auxquelles tous nos postes sont ouverts.
- Date de prise de fonction
07/04/2025Poste avec management
OuiCadre / Non Cadre
CadreNiveau d'étude minimum
Bac + 3 / L3Formation / Spécialisation
Un diplôme dans le domaine du Droit est requis pour ce poste. Vous justifiez d'une expérience confirmée de management au sein d’une compagnie assurance (IARD et plus spécifiquement en Protection juridique).
- Niveau d'expérience minimum
6 - 10 ansCompétences recherchées
- Si vous êtes reconnu pour votre agilité, vos capacités d’animation (management participatif par la confiance et la responsabilisation), votre sens du collectif et du service client, votre réactivité ainsi que votre capacité d'écoute, vous avez certainement le profil que nous recherchons
- Outils informatiques
Maîtrise du Pack Office- **Entreprise Crédit Agricole Assurances**:
Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL. Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5800 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen. Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs. Convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous, nous sommes engagés en faveur de l'inclusion. Nos postes sont ouverts à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.