Chargé / Chargée D'affaires Service Transformateurs Htb (H/F)

Objectif du poste : Le(la) Chargé(é) d'Affaires maintenance transformateurs (service, interventions sur site) est responsable de l'organisation et de la gestion d'un ensemble d'affaires dans le domaine de la maintenance des transformateurs HTB/HTA. Il(elle) joue un rôle central dans l'organisation de l'entreprise, en étant charge de la satisfaction de nos Clients, en collaboration avec l'ensemble des parties prenantes internes, et en étant garant de la bonne tenue financière des affaires confiées. Ce poste offre des perspectives d'évolution à moyen ou long terme vers d'autres postes à responsabilités : technico-commercial, responsable d'activité, ou autre évolution en interne. Missions principales : - Organiser et suivre le déroulement des affaires confiées, dans ses aspects qualité/sécurité, techniques, financiers, managériaux et commerciaux - Connaître et analyser les besoins des Clients suivis, leur proposer des solutions techniques adaptées en maintenance de transformateurs - Réaliser l'étude détaillée des besoins Client et participer à la réalisation de nos offres - Analyser l'ensemble des aspects d'une affaire et réaliser son lancement - Planifier les tâches/jalons des affaires confiées, en particulier réaliser des plannings d'intervention, et les suivre - Définir le matériel à fournir (ou à charge Client), et gérer les moyens techniques et logistiques - Définir les moyens humains nécessaires à la réalisation de la prestation - Organiser, fixer, planifier et suivre les objectifs des équipes internes et sous-traitants - Réaliser les dossiers d'intervention et les rapports d'intervention - Approvisionner les matériels, en collaboration avec les Achats, le Magasin et les fournisseurs - Mettre à disposition du personnel d'intervention l'ensemble des éléments nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches - Suivre l'avancement des prestations et reporting - Suivre et surveiller l'état financier actuel et prévisionnel de ses affaires - Veiller au respect des délais et à la satisfaction Client. - Participer aux réunions de coordination interne et aux réunions convoquées par ses Clients - Réaliser des visites d'amélioration sécurité, diffuser l'exigence QHSSE - Contrôler et faire respecter les règles et procédures QHSSE - Participer à la démarche qualité (suivi de plans d'actions, rapports,...) - Prise en charge des retours QHSSE internes et ceux de ses Clients, et traitement - Etc. Compétences et qualifications : - Bac+3 à Bac+5 en électrotechnique, génie électrique, ou gestion de projets avec une forte appétence pour les solutions techniques - Solides connaissances en électrotechnique et dans le fonctionnement des transformateurs - Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés - Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs affaires en parallèle - Maîtrise des outils informatiques - Curiosité, rigueur, et passion pour l'électrotechnique - Disponibilité pour des déplacements, principalement sur site client - Pugnacité, polyvalence, esprit critique et constructif - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe sont des qualités essentielles - Permis B requis pour les déplacements réguliers sur les chantiers - Le poste exige une certaine capacité de travail et un important sens de l'organisation pour mettre en place et suivre les aspects de plusieurs affaires, sur les plans technique, humain, financier Atouts supplémentaires : - Une première expérience commerciale ou technique dans le domaine des équipements électriques ou de l'énergie est un atout - Expérience en service sur site sur transformateurs HTB serait un plus Conditions de travail : - Déplacements réguliers - Travail en extérieur et en intérieur, avec équipements de protection individuelle fournis - Environnement de travail stimulant avec des responsabilités et de réelles opportunités de développement professionnel
- **Qualification**:Agent de maîtrise
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:2 An(s)
- **Permis**:B - Véhicule léger
- **Compétences recherchées**:
- Analyse des besoins des clients
- Etablir un devis
- Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise
- Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
- Evaluer la satisfaction client
- Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
- Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
- Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
- Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
- Traiter les réclamations des clients
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service