Un-e Agent-e D'accueil Logé Au CollÈge Nelson

**Le Département de la Seine-Saint-Denis**

**Qui sommes-nous ?**

Avec **8 000 agent-e-s départementaux** et près de **200 métiers**, le Département de la Seine-Saint-Denis est le **premier employeur public du territoire**. Nos missions couvrent des **domaines variés** tels que le social, la petite enfance, l’éducation, l’aménagement ou la culture et proposent ainsi de nombreuses opportunités de mobilité.

**Employeur responsable**, nous œuvrons à ce que **notre politique recrutement reflète la richesse et la diversité de notre territoire**. Ainsi, nous sommes fiers d’être la **première Collectivité à avoir été doublement labellisée** : Diversité et Égalité Femme / Homme.

**Direction**:
La Direction de l’Éducation et de la Jeunesse (1600 agents) porte plusieurs projets structurants ambitieux pour les collégiens et les collèges du territoire répondant aux défis de la transition écologique : un plan pluriannuel d’investissement d’1 milliard d’euros sur 10 ans, un projet éducatif départemental innovant, une stratégie numérique éducative, un modèle de restauration durable et de qualité en cours de labellisation, un accompagnement des agents de terrain des collèges et des cuisines centrales pour améliorer les conditions de réalisation et la qualité des missions d’accueil, d’entretien et de restauration dans les établissements. Elle est résolument engagée dans une démarche d’amélioration de sa stratégie usagers.

**Raison d'être du poste**:
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire d’un EPLE, l’agent-e assure l’accueil, l’information et l’orientation de tous les acteurs de la communauté éducative ainsi que les personnes extérieures à l’établissement et veille à la sécurité de l’EPLE. Il/elle participe à l’action éducative en tant que membre de la communauté scolaire.

**Missions principales**:
Assurer l’ouverture et la fermeture de l’établissement scolaire (éclairage, fenêtres, volets, portes, portail).

Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les acteurs de la communauté éducative (collégiens, parents, enseignants ) ainsi que les personnes extérieures (prestataires, visiteurs ).

Contribuer à la sécurisation de l’établissement (intrusion, alarme incendie, filtrage des entrées).

Participer à la réalisation de tâches d’administration générale (tri et distribution de courrier, affranchissement du courrier, suivi des registres des clefs ) et tenir à jour et/ou à disposition les documents liés à son activité et à la sécurité (registres de visites, de sécurité, cahier de liaison...).

Assurer le nettoyage de l’intérieur de la loge et le secteur immédiatement associé.

**Profil**:

- Savoir accueillir, écouter et/ou orienter
- Savoir travailler en équipe sous l'autorité d'un encadrant
- Savoir diffuser une information auprès du public ou d'une catégorie d'usagers
- Savoir respecter les obligations de discrétion et de confidentialité
- Savoir faire preuve d'autonomie dans l'exécution des activités confiées
- Savoir détecter et gérer des situations d’urgence, de tensions et d'agressivité en s’appuyant sur les techniques de médiation et/ou de négociation
- Savoir alerter sa hiérarchie/les services compétents et rendre compte à sa hiérarchie/aux services compétents
- Connaître l'organisation d'un EPLE, de l'administration départementale, de l'Education Nationale et les divers partenaires institutionnels
- Savoir appliquer les consignes du protocole d'accueil
- Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques et prendre les messages
- Maîtriser les règles de l'expression orale et écrite de qualité et le vocabulaire professionnel du service
- Connaître et appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un ERP

**Informations complémentaires**:
**COMMENT POSTULER**:
Joindre impérativement un CV + une lettre de motivation en indiquant la référence du poste

Sur le C.V merci de mentionner votre statut (titulaire, CDD, PEC....), l'expérience professionnelle.

Logement de fonction : 106 m² - F5

Lundi, mardi, jeudi, vendredi
7H00 - 18H30

Mercredi
7h00 - 14h00

Astreintes

Port d’une tenue de travail obligatoire

Autre caractéristique:
Temps de travail annualisé

Port de charges lourdes