Responsable Adv

**ARD** (75 salariés, 16.3 M€ CA, 1100 clients en France et International) est un acteur majeur des solutions de sécurité (contrôle d'accès, intrusion, vidéo, smart building), de gestion des identités et de monétique privative. Elle présente de nombreuses références dans les domaines de l'enseignement secondaire, supérieur et de la Recherche, de la santé, des administrations et collectivités.

Depuis 2019, la société a intégré le groupe français **VITAPROTECH** (700 collaborateurs / CA 180 M€), constructeur spécialisé dans l’intrusion, le contrôle d’accès centralisée et la vidéo intelligente des sites d’importance vitale.

**Avantages**:

- Tickets restaurants
- RTT
- Intéressement

Basé(e) au siège de l’entreprise à GAP (05) au cœur des Alpes du Sud:
**Poste**: Responsable Administratif des Ventes (ADV)

Vous aurez pour mission de superviser et garantir la bonne gestion des ventes entre l'entreprise et ses clients, depuis la prise de commande jusqu’à la facturation effective des produits et services, en incluant également la gestion des relances clients. Vous serez un acteur clé dans la coordination entre les différents services de l’entreprise (achats, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique, etc.), en facilitant les échanges entre les prestataires externes et les équipes internes pour assurer la bonne exécution des ventes. Vous serez également responsable de la gestion des relations quotidiennes avec les clients et du suivi administratif et financier des marchés.

En tant que manager, vous superviserez une assistante ADV, l’accompagnerez et participerez à sa formation.

**Gestion et suivi des commandes**:

- Procéder à l’enregistrement précis des commandes et à leur bonne prise en compte, y compris les éventuelles modifications.
- Mettre en place des contrats de sous-traitance pour les marchés privés ou publics, en négociant les conditions administratives nécessaires.
- Gérer les bons de retour matériel ainsi que les bons de commande internes.
- Élaborer des tableaux de bord et réaliser des analyses régulières pour suivre l’activité commerciale, avec des reporting détaillés.

**Gestion administrative et facturation**:

- Assurer la transmission des informations administratives entre les différents services et parties prenantes.
- Respecter les processus internes et les bonnes pratiques à chaque étape du cycle de vente.
- Procéder et superviser la facturation, les avoirs clients, ainsi que le suivi des impayés.
- Garantir le respect des couvertures de crédits clients et surveiller les encours.
- Suivre les marchés, de l’enregistrement des commandes à la gestion des paiements et des relances clients.

Vous pourrez compter sur le soutien d’une équipe engagée et soudée pour réussir dans cette mission

**Profil**:

- Bac +2 à Bac +3 dans un domaine lié à la gestion ou administration des ventes.
- Expérience significative dans la gestion des ventes et des relations clients, avec une bonne maîtrise des processus de commande, facturation et relances.

**Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et ERP, base en gestion et comptabilité.
- Capacité à élaborer des tableaux de bord et suivre l’activité commerciale.
- Connaissance des processus d’appels d’offres et gestion de la sous-traitance pour les marchés publics et privés.

Esprit d’analyse et de synthèse pour comprendre les besoins clients.

Communication claire et efficace avec les clients et les services internes.

Collaboration avec les équipes internes pour assurer la fluidité des opérations.

Capacité à motiver pour accompagner et former une assistante ADV.

Nous sommes une société à taille humaine (75 personnes), basée à GAP au cœur des Alpes du Sud. Vous travaillerez avec des équipes ouvertes et bienveillantes et un management fondé sur la confiance, le soutien et la responsabilité.

Vous aurez un accès à notre Plateforme e-learning

Le groupe **Vitaprotech** offre des possibilités d’évolution et mobilité France et International.

**Type de contrat**: CDI à temps complet (contrat 39h)

J-18808-Ljbffr