Réceptionniste Polyvalent

Vous cherchez une opportunité de travail dynamique et enrichissante ? Rejoignez notre équipe au sein de notre hôtel Campanile entièrement rénové Situé au cœur de la ZAC d'Augny, notre établissement 3 étoiles vous offre un cadre de travail idéal, à deux pas du centre commercial Waves.

**Vos missions**:

- Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, bar, chambres, sanitaires )
- Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante
- Vous pouvez être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informer la directrice d’hôtel
- Vous gérez la facturation et l’encaissement des recettes
- Vous assurez le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds
- Vous pouvez être amené à effectuer des tâches de nettoyage de l’établissement et des extérieurs selon les normes et les règles d’hygiène en vigueur
- Vous veillez à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel

Le poste est à pourvoir à temps plein dès à présent

Vous pourrez être amené(e) à travailler du lundi au dimanche, de matin ou d'après-midi à raison de 39 H par semaine.

**Votre profil**:

- Dynamique et motivé(e)
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire appréciée
- Maîtrise de l'anglais souhaitée, une autre langue serait un plus
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

**Nous offrons**:

- Un cadre de travail moderne et agréable
- Une ambiance conviviale et une équipe soudée
- Des possibilités d'évolution et de développement professionnel
- Un poste à temps plein

Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Envoyez votre CV
- Perspective d'évolution, groupe en forte croissance
- Facilité d'accès : accès direct par A31
- Équipes bienveillantes, ambiance de travail motivante.
- Formation professionnelle
- Avantages sociaux : tarifs préférentiels sur des séjours dans des hôtels
- Intéressement
- Primes challenge trimestrielles
- Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption
- prime d'ancienneté
- Assurance continuelle (facultative, mais prise en charge partiellement par employeur)
- Prise en charge de la 1/2 des abonnements transports
- mutuelle et prévoyance offrant des garanties intéressantes

Qui sommes nous ?

L'hôtel Campanile de Metz Sud fait partie du Groupe Heintz Hôtellerie depuis mars 2022. Il a subi depuis des travaux conséquents : isolation et rénovation des façades, création de six chambres familiales, espace réception et chambres entièrement rénovés.

L'établissement 3 étoiles, doté de 59 chambres a réouvert en septembre 2023.

Implanté à proximité des axes routiers (A31), facilement accessible, et idéalement situé en face du Waves, il bénéficie de nombreux atouts.