Delivery Manager

**Description entreprise**:
Acteur majeur des loisirs, la Compagnie des Alpes (CDA) façonne depuis plus de 30 ans**des moments et espaces de loisirs à vivre pour des millions de personnes, à l’échelle européenne.

**Son objectif ? Permettre à chacun de se reconnecter à soi et aux autres en vivants des moments exceptionnels dans des territoires extraordinaires**.

Régulièrement récompensée pour la qualité de son offre et les concepts uniques qu’elle développe, la CDA innove pour surprendre et apporter une Très Grande Satisfaction à ses clients.

La CDA c’est aujourd’hui 6300 collaborateurs, 10 domaines de montagne parmi les plus beaux des Alpes, 12 parcs de loisirs réputés, des activités de montagne outdoor, le co-leader du football à 5 et leader du padelC’est aussi le 1er réseau d’agences immobilières des Alpes et le 1er tour opérateur de montagne français.

Soucieuse de l’équilibre des territoires où elle intervient, la CDA agit à la fois en faveur de leur vitalité et de leur qualité de vie, et en moteur de la transition écologique. Le Groupe croit aux vertus du dialogue avec ses parties prenantes et au respect des spécificités locales et territoriales. Il met ainsi sa capacité d’innovation au service de la recherche de solutions sur mesure ou amplifiables, pour préserver durablement ces espaces extraordinaires. Le Groupe s’est engagé à atteindre le Net Zéro Carbone (scope 1 et 2) à horizon 2030.

**Les sites et marques du Groupe**:

- Domaines Skiables et Activités Outdoor : La Plagne, Les Arcs, Peisey-Vallandry, Tignes, Val d’Isère, Les Menuires, Méribel, Serre Chevalier, Flaine, Samoëns - Morillon - Sixt-Fer-à-Cheval, Evolution 2
- Parcs de Loisirs : Parc Astérix, Futuroscope Xperiences, Walibi Rhône-Alpes, Grévin Paris, France Miniature, Walibi Belgium (BE), Aqualibi (BE), Bellewaerde Park (BE), Bellewaerde Aquapark (BE), Walibi Holland (NL), Familypark (AT), Chaplin’s World (CH), Urban Soccer / Urban Padel
- Distribution & Hospitality : MMV, Travelfactory (Travelski, Yoonly ), Mountain Collection Immobilier
- Expertises Transverses : Ingelo, Ingelo Montage, CDA Management, CDA Productions

La Compagnie des Alpes garantit l'égalité de traitement et la non-discrimination dans son processus de recrutement. Nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de poste nécessaires pourront être apportés.

**Description du poste**:
**Mission générale**:
Rôle clé dans les organisations orientées vers l'agilité et la gestion de projets IT, votre mission sera de garantir la livraison efficace et qualitative des produits ou services, tout en assurant la satisfaction des clients et le bon fonctionnement des équipes de développement.

**Fonctions**:

- **Gestion de la livraison**
- S’assurer que les projets ou produits sont livrés dans les délais, avec la qualité attendue et en respectant les coûts.
- Suivre l’avancement des développements et lever les obstacles pour éviter les blocages.
- Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (équipes techniques, métier, clients).
- ** Pilotage de la performance**
- Définir et suivre des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des livraisons.
- Mettre en place des processus d’amélioration continue.
- Garantir le respect des bonnes pratiques (Agile, DevOps, ITIL, etc.).
- ** Coordination et animation des équipes**
- Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners, Scrum Masters et équipes de développement.
- Assurer une bonne communication entre les équipes techniques et les équipes métier.
- Faciliter la collaboration et la résolution des conflits.
- ** Gestion des risques et anticipation des problèmes**
- Identifier les risques pouvant impacter la livraison et mettre en place des plans d’action.
- Veiller à la gestion des priorités et des dépendances entre les différentes équipes ou projets.
- ** Relation client et satisfaction**
- Être le point de contact principal avec le client pour s’assurer que ses besoins sont bien pris en compte.
- Gérer les attentes et assurer un bon niveau de service.

**Profil recherché**:
Diplômé Bac + 5 en école d’ingénieur, vous avez 5 ans minimum d’expérience sur des postes de chef de projet ou delivery manager dans des environnements complexes chez un éditeur ou un client final. Vous savez vous adapter aux différentes méthodologies de gestion de projet et vous avez de bonnes connaissances en architecture logiciel. Vous êtes curieux et à l’écoute de vos clients.

Organisé.e et rigoureux.se, vous maîtrisez la gestion des risques et êtes en mesure de construire une Roadmap. Vous avez un bon relationnel et vous savez communiquer avec transparence.

Vous être force de proposition pour résoudre les problèmes. Vous êtes moteur dans l’amélioration continue au service de l’excellence opérationnelle.

**Compétences recherchées**
- GLPI, AzureDevops, Jira (ou tout autre outil de gestion de projet)
- Aisance relationnelle
- Sens du service client
- Capacités à travaill