Responsable de Secteur D'aide à Domicile

_**Description de l'entreprise**:_

Solutia compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 3 500 collaborateurs répartis sur ses deux enseignes Solutia et All4home, qui comptent 105 agences de proximités spécialisées en ménage et repassage, en garde d'enfants et/ou en assistance aux personnes âgées et handicapées.

Compte tenu de notre développement, nous recrutons en permanence de nouveaux collaborateurs qui partagent nos valeurs de qualité et de bienveillance et vous trouverez forcément chez nous un emploi qui correspond à vos attentes et près de chez vous.

Nous recrutons actuellement un(e) **Responsable de secteur d'aide à domicile H/F** au sein de notre agence historique **Solutia Strasbourg**. Au sein d’une équipe soudée, votre mission sera d’accompagner nos bénéficiaires dans leur quotidien pour pouvoir rester sereinement chez eux.

Vous appréciez les personnes âgées et en situation de handicap, vous souhaitez vous épanouir en les aidant, en leur apportant bien-être et sécurité à leur domicile, vous avez un contact facile et un fort sens du service, vous aimez vous déplacer, alors **REJOIGNEZ NOUS**
- **Description du poste**:_

En tant que Responsable de secteur, vous travaillez sous la responsabilité directe d'un manager qui fait des points à mínima hebdomadaires, mais vous êtes autonome dans votre gestion quotidienne. Vous êtes en charge du développement du portefeuille clients (environ 4000h) qui vous est confié en intervenant sur les sujets suivants:
**Participation à la gestion et au développement commercial**:

- Gestion des demandes de devis et des appels clients
- Déplacements au sein du domicile des bénéficiaires afin d’identifier leurs besoins
- Mise en place des prestations à domicile
- Relances et suivi clients
- Gestion des réclamations
- Dans le cadre des prestations de maintien à domicile : mise en œuvre et coordination des plans d’accompagnement à domicile

**Gestion des ressources humaines**:

- Recrutement des intervenant(e)s pour l’ensemble de vos clients
- Intégration, encadrement et accompagnement des salariés
- Evaluation de vos intervenant(e)s
- Gestion administrative RH : suivi des congés et absences

**Gestion des plannings**:

- Etablissement des plannings de vos intervenant(e)s
- Gestion des imprévus et des modifications d’interventions
- Saisie des heures d’intervention

L'activité s'exerce dans un bureau en open-space et peut nécessiter de manière régulière des déplacements au domicile des bénéficiaires.clients.Des astreintes téléphoniques sont prévues, environ 5 jours dans le mois, soit de 6h à 9h et de 12h à 13h ou de 17h à 22h.L'activité demande de savoir gérer l'urgence et donc une capacité de résistance au stress.
- **Profil recherché**:_

Titulaire d’un Bac+2/+3 dans le domaine tertiaire, du médico-social ou du management, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire idéalement au sein d’une société de services à la personne. Garant(e) du bien-être de l’équipe, des intervenants mais aussi de celui des bénéficiaires, vous êtes une personnalité bienveillante et doté(e) d’une fibre commerciale. Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes en capacité d'utiliser un outil de planification.

Votre dynamisme, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer les imprévus et les urgences sont vos principaux atouts.

Vous souhaitez rejoindre une équipe jeune et dynamique où règne un management agile et collaboratif au sein d'une agence active et présente depuis plus d'une dizaines d'années.
- **Rejoignez nos 3 500 collaborateurs en postulant auprès d'une de nos agences en France **_

Rémunération et avantages:

- Rémunération à partir de 2 100 euros brut/mois.
- Téléphone portable et ordinateur professionnel fournis.
- Voiture de service pour vous déplacer dans le cadre de vos missions.
- Tickets restaurants après 6 mois d'ancienneté.
- Prime de performance collective de pôle de 300 euros semestriels si objectifs atteints selon grille de performance, qui correspond à l'atteinte d'un chiffre d'affaires défini au démarrage du semestre avec le manager et qui ne pourra être inférieure à une augmentation globale de 5% sur les six mois, comparaison faite avec le meilleur semestre historique de l'agence.
- Prime de performance individuelle de 300 euros semestriels, selon une déclinaison de trois objectifs de 100 euros chacun définis en fonction des besoins du service et du parcours individuel du collaborateur.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Heures supplémentaires
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
- Prime semestrielle

Expérience:

- Aide à domicile: 1 an (Optionnel)

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