Agent D'accueil

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Agent d'accueil H/F

**Nature de l'emploi**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps non complet

**En quelques mots**:
**Devenez acteur de Nantes Métropole et participez à la transformation de la Ville en rejoignant une équipe dynamique et engagée.**

**Description du service et du poste**:
Le Musée a pour caractéristique unique d’accueillir des œuvres d’art du 13e siècle à nos jours (peinture, vidéo, photographie ou installation).

Des expositions temporaires et des activités culturelles viennent renforcer la collection permanente pour éclairer le visiteur sur l’œuvre d’un artiste ou une période historique. C’est un lieu vivant et accessible, ouvert sur la métropole et ses habitants, tout en étant l’un des grands musées français.

**CDD de 10 à 20% (variable en fonction des besoins, ajusté chaque mois) demande de présence du lundi au dimanche en fonction des besoins.**

**Activités principales**:
**Accueil tous publics**
- Accueillir et identifier les visiteurs
- Orienter les visiteurs dans les différents espaces du musée afin d'améliorer leur confort de visite et faciliter leur appropriation du parcours
- Informer les visiteurs sur la programmation du musée (expositions en cours, événementiel,)
- Donner des informations concernant les salles et les collections du musée (thématique des salles, indication des chefs d’œuvres)
- Gérer les files d'attente à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment, en collaboration avec l'équipe sécurité et surveillance
- Veiller au bien être des visiteurs
- Personnaliser l’accueil des visiteurs et se montrer disponible face au public
- Adapter son langage aux différents interlocuteurs

**Accueil groupes scolaires, groupes adultes et individuels**
- Accueillir, identifier et orienter les groupes et leurs responsables
- Mise en place et gestion de vestiaires
- Contrôler les bons de réservations et émettre la facture correspondante à la prestation
- Participer à la logistique de mise en place des médiations en collaboration avec le service des publics

**Accueil spectateurs auditorium/programmation événementielle/vernissages**
- Accueillir, identifier et orienter les spectateurs
- Informer le spectateur sur la programmation
- Mettre en place et gérer le vestiaire
- Contrôler les billets
- Accompagner le spectateur en salle et le placer

**Distribuer les dispositifs multimédias**
- Distribuer les guides multimédias embarqués, s'assurer de leur chargement, de leur état de fonctionnement et de leur propreté
- Distribuer les écouteurs et les protèges écouteurs
- Aider à l'utilisation des dispositifs numériques : bornes de billetterie automatique, œuvre à la loupe, guides multimédia embarqués, bornes d'orientation

**Profil recherché**:
Vous disposez d'un sens de l'accueil et de la communication et idéalement d'une expérience dans le secteur culturel.

Vous maîtrisez les outils informatiques.

Rigoureux-se, attentif-ve et réactif-ve, vous êtes capable de gérer des situations de forte affluence avec calme et diplomatie.

Vous avez idéalement une connaissance du fonctionnement des régies de recette.

**Ces missions vous intéressent, rejoignez nous **

**Conditions d'exercice**:
**Rémunération**:
Statutaire + Régime indemnitaire + Prime de certification + Prime de service public
- Selon profil

**Avantages**:
Au sein de nos collectivités, une attention particulière est portée aux conditions de travail et au bien-être des collaborateur-rice-s.
- Carte restaurant (201,40€ pour un temps complet) avec une participation employeur à 60%
- Participation à 75% aux abonnements de transports + forfait mobilités durables
- Participations employeur (mutuelle santé et contrat prévoyance)
- Prestations du comité des œuvres sociales (COS) : chèques vacances, chèques cultures, tickets cinéma, activités culturelles et sportives, loisirs...)
- Aides aux familles (participation aux frais de garde, chèque CESU)
- Carte loisirs (gratuité dans les musées nantais et les piscines municipales nantaises)
- Selon profil

**Poste ouvert au télétravail**:
Non concerné

**Localisation employeur**:
**Ville**:
NANTES