Manager de Contrat Fm

**Description du poste et Missions**:
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons **un(e) Manager de Contrat FM - Facility Manager **(H/F) en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre nouveau client et partenaires (fournisseurs) sur le périmètre Sud-Ouest.

Votre nouveau challenge en tant que représentant du Directeur de contrat FM chez Atalian Facilities sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client, à la suite de la signature d’un partenariat pluriannuel.

Vos missions:

- Assurer la coordination des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Sécurité, Accueil...) conformément aux exigences contractuelles
- Être le point d’entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
- Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
- Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
- Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
- Participer à la rentabilité du contrat
- Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
- Suivre les plans de progrès et d’améliorations
- Maitriser les risques inhérents aux prestations
- Participer activement à la levée des années optionnelles ainsi que le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance
- S’assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats )
- Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste

**Profil recherché**:

- Expérience significative dans la gestion de contrat de facility management (idéalement) ou de services
- De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
- Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
- Capacité à piloter les sites qui sont sous votre responsabilité par l’analyse des données plutôt que par la seule intuition
- Grand sens de l’organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail
- Capacité à manager des équipes pouvant être nombreuses et pluridisciplinaire
- Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
- Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
- Attitude volontaire
- Un savoir-faire financier et commercial avéré
- Connaissance des normes Qualité (ISO 9 001), Sécurité (OHSAS 18 001) et Environnement (ISO 14 001)
- La maitrise de Microsoft Office et Salesforce est vivement souhaitée

Permis B obligatoire, déplacements fréquents (Libourne, Angouleme, Nantes, Orléans).

**Informations utiles**:

- Localisation Angoulême - 16, France - zone de déplacement : régionale
- Localisation complémentaire Libourne - 33, Nantes - 44
- Contrat CDI
- Salaire Non défini
- Niveau de qualification Ingénieur/Cadre/Bac +5
- Expérience 1 à 7 ans
- Modalités de travail Temps complet
- Fonction Direction/Resp. Co. et Centre de Profit, Services à la personne/aux entreprises
- Secteur Services aux Entreprises
- Télétravail Occasionnel

**Qui sommes nous ?**:
Atalian Facilities France
- Le Groupe ATALIAN (2,809 Milliards d’€uros en 2020) leader européen du Facility Management, a mis en place une gouvernance centralisée multi-sites et multi-pays articulée autour du pilotage des prestations de Facility Management.
- A travers ce dispositif,
- **ATALIAN Facilities** place les prestations au-delà de la simple relation client-fournisseur, pour évoluer vers une relation engageante, dans la co-construction et le déploiement de solutions IFM (Integrated Facility Management).
- Entité indépendante au sein de notre Groupe pour la réalisation des prestations FM, ATALIAN Facilities aura en charge:
- La relation partenariale avec les clients
- Le pilotage des différents métiers de notre groupe (dès le démarrage du projet, durant la phase d’implémentation et sur toute la durée du contrat)
- Le reporting uniformisé et consolidé
- Le suivi de la performance
- Le suivi et l’animation des plans de progrès
- L’intégration de l’innovation dans les projets