Gestionnaire Recouvrement Creances

**GESTIONNAIRE RECOUVREMENT CREANCES (H/F)**:

- CDI
- Nantes
- de 24 941 € à 24 942 € par an
- NIVEAU 3
- Télétravail possible
- NVHADD76443

**CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**:
**Qui sommes-nous ?**

Intégrer la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Loire Atlantique, c'est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est «A vos côtés au service de la santé».

En s'appuyant sur les compétences et les talents de ses 975 collaborateurs, la CPAM Loire-Atlantique accompagne plus d'un million d'assurés tout au long de leur vie en:

- Garantissant un accès universel aux droits et aux soins (ex : accès à la complémentaire santé,)
- Enrichissant les offres de prévention (ex : la lutte contre les cancers, des examens de prévention de santé 100% gratuits,)
- Jouant un rôle de régulateur du système de santé (ex : lutte contre la fraude, accompagnement des professionnels de santé,nous aidons chacun à adopter un comportement responsable et à veiller au respect les règles)
- Accompagnant l'innovation en santé (ex : déploiement de nouvelles plateformes numériques, mon espace santé, la carte vitale numérique,)

Elle s'implique au quotidien pour renforcer la qualité de vie au travail de chaque collaborateur et proposer des projets de responsabilité sociétale des organisations (RSO). La transition énergétique de l'entreprise fait partie de nos priorités pour les 5 ans à venir.

Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire-Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

Votre sens de l'écoute n'est plus à démontrer, vous avez le souci de trouver LA solution pour chaque client ?

Vous êtes agile avec l'informatique et la relation client n'a plus de secret pour vous ?

Alors, vous frappez à la bonne porte

Postuler à la CPAM Loire-Atlantique, c'est l'occasion de vous engager dans une entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.

**Description du poste**:
En tant que gestionnaire litiges et créances, vous:

- Assurez le suivi du recouvrement des créances tout au long du processus ainsi que les activités administratives associées, étudiez les demandes de délais de paiements des débiteurs et répondez aux réclamations,
- Etes en relation avec les services internes de la CPAM et partenaires extérieurs,
- Participez à la revue annuelle des créances et aux opérations de fin d'année,

En bref, vous contribuez au quotidien à l'analyse la situation et du type de créance afin de réaliser les mises en demeure, les contraintes des créances impayées, et au besoin engager des actions supplémentaires afin de recouvrer les indus.

Travailler au service recouvrement, c'est contribuer à l'amélioration de la qualité et des délais de traitement des dossiers de recouvrement, à la mise en œuvre de la politique du recouvrement de l'organisme et à la maîtrise des risques financiers.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Vous êtes titulaire d'un bac + 2 et/ou possédez une expérience significative dans le domaine de la gestion des créances.
- Rigoureux(se) et Organisé(e), vous êtes en mesure d'adapter votre activité en fonction des priorités et aimez le travail en équipe,
- Votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent de créer les conditions favorables au dialogue et à la résolution des dossiers,

Compte tenu de la dimension du poste à pourvoir, vous devrez respecter toutes les mesures et normes de sécurité définies et aurez un devoir de discrétion vis-à-vis des informations dont vous aurez accès.

**Votre formation**:
Vous êtes titulaire d'un bac + 2

**Informations complémentaires**:
Poste en CDI à temps plein proposé à Nantes (sur l'île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l'hyper-centre en bus)

Rémunération à partir de 1781€ brute mensuelle x 14 mois, soit 24 948€ brute annuelle selon profil et expérience + prime d'intéressement.

**Les petits plus**:

- **Qualité de vie**: conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail possible après 1 an d'ancienneté, RTT, congés supplémentaires.
- **Vie professionnelle**: système de parrainage et parcours d'intégration pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- **Transport**: valorisation des déplacements (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 50%
- **Soutien à la parentalité**: prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait
- **CSE**: nombreux avantages proposés
- **Mais aussi**: Restaurant d'entreprise sur Nantes / Carte déjeuner sur Saint-Nazaire, un petit déjeuner mensuel avec la direction et différentes activités proposées.

**Déroulement du processus de recrutem