Apprenti Chargé de Qualité

Inicea, c’est 110 cliniques et hôpitaux de jour répartis sur tout le territoire français, qui devient la marque de santé du groupe Clariane depuis 2020. Reconnu pour la qualité de nos soins et des prises en charge, nous restons attachés à notre volonté de soigner les personnes âgées ou fragiles dans le respect de leur dignité. Inicea a pour missions la prévention, les soins médicaux, la réhabilitation et la réinsertion sociale pour favoriser le retour à l’autonomie et le maintien à domicile. Certifiés par la Haute Autorité de Santé, Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.

La Clinique Inicea Les Deux Lys propose une prise en charge de soins médicaux et de réadaptation polyvalents en hospitalisation complète et en hospitalisation de jour. Acteur sur le territoire de la Haute-Savoie, à Thyez, la Clinique Inicea Les Deux Lys accorde une grande importance au confort et au bien-être, veille à ce que l’environnement des patients soit irréprochable. À leur écoute, dans le respect et la bienveillance, nous les aidons dans la réappropriation des gestes quotidiens pour les guider vers l’autonomie.

**Rattaché(e) à la Direction de l’établissement, vous l'accompagnez quotidiennement dans la gestion et la vie de l’établissement et venez en appui aux équipes.**
- Vous participez à la conduite de la démarche des **Evaluation des Pratiques Professionnelles **(EPP),
- Vous participez à la préparation des** audits internes **et à la formalisation des plans d’actions dont vous rédigez et restituez les résultats,
- Vous assistez à la préparation des démarches de **certification** (ISO 9001) : préparation de la visite des experts visiteurs et réalisation de l’auto évaluation qui s’en suit,
- Vous assurez la bonne gestion des **questionnaires de satisfaction** des patients et du personnel,
- Vous effectuez régulièrement une **veille juridique et réglementaire** en matière de qualité/risques, en collaboration avec les différents services concernés : pharmaciens, juridique, achats, ressources humaines...,
- Vous rédigez et mettez à jour les **documents qualité** (protocoles, procédures ),
- Vous aidez à la préparation de **réunions qualité** et en rédigez les comptes rendus.

**POURQUOI VOUS POSTULEZ ?**
- Attiré(e) par le secteur sanitaire, vous êtes sensibilisé(e) à ses enjeux et vous vous intéressez régulièrement à son actualité.
- Fort(e) d’une première expérience en clinique ou dans un autre établissement du secteur sanitaire ou médico-social, vous possédez un fort attrait pour les challenges.
- Vous souhaitez intégrer et m’investir dans un groupe en fort développement en mettant à contribution mes compétences dans la gestion quotidienne d’un établissement.

Dans le cadre d'un Master en management de la Qualité et des Risques, Management des Etablissements de Santé (ou équivalent), vous recherchez une alternance, d’une durée de 12 à 24 mois.

La communauté Clariane avec ses multiples expertises est fière d’être certifiée « Top Employer Europe 2024 ». Une première dans notre secteur.

**POURQUOI VOUS ETES LA BONNE PERSONNE ?**

**Vous êtes**:

- Empathique,
- Doté(e) d’un fort esprit d’équipe et d’un excellent relationnel,
- Force de proposition et vous avez le sens des priorités,
- Curieux(se) et toujours en recherche d’apprentissage,
- Doté(e) de bonnes compétences rédactionnelles et orales,

**Vous connaissez**:

- Les politiques sanitaires et sociales,
- Le cadre juridique et fiscal des établissements de santé,
- Les bases de la gestion de la qualité, de l’hygiène, de la santé et de l’environnement (normes ISO, certification V2014,),
- Les méthodes de mesure de la qualité et de la sécurité,
- L’analyse des processus et des parcours de soins,
- Les bases juridiques et réglementaires dans le domaine de la qualité (droit de la santé,)