Assistant Technique Informatique Projet

Bonjour,

Nous recherchons pour l’un de nos clients grands comptes un Assistant technique projets de déploiements d’infrastructures ou de déploiements applicatifs.

L’assistant technique projet et VSR a pour rôle d’accompagner les Chefs de projets en prenant en charge les aspects techniques. Il est contributeur dans toutes les phases (conception, tests, déploiement, recette VSR).

Projets en cours à répartir:
Déploiement de systèmes de pesées connectées

Projet de gestion d’obsolescences

Migration de 3000 PC en magasins de Windows 7 vers Windows 10

Migration de switchs Obsolètes vers nouvelle génération de switchs pour 400 magasins

Projet de déploiement de nouvelles étiquettes électroniques

Projet de déploiement de caméras de ruptures d’articles en rayon

Projet d’ouvertures de magasin

Projet de cession de magasin

Tout autres projets confiés à notre organisation

Missions possibles selon la nature des projets

Sous l’autorité opérationnelle des Chefs de projets
- Préparation des déploiements
- Prendre en charge les actes techniques liés aux déploiements (distant ou en proximité) o ParticiperauxPOC
- SuiviRDVclients
- Assistance technique aux techniciens de déploiement
- Assurer l’assistance technique aux équipes qui déploient sur site / Référent technique o Délivrer les GO-NOGO standardisés
- Recette des déploiements & VSR
- Réaliser la recette technico-fonctionnelle des mises en services o Rédigeretdiffuserlesrapportsdedéploiement
- SuividesVSR
- Contrôle Qualité des déploiements
- Auditer des échantillons de site après recette pour valider la conformité des installations
- Gestion des incidents des déploiements
- Centraliser, diagnostiquer et piloter les incidents déclenchés lors de la phase de VSR jusqu’à leurs

résolutions et communiquer les avancements.
- Contrôler/qualifier/prioriser des incidents
- Diagnostiquer les incidents sur site avec rapport de constat
- Interface technique client/fournisseur
- Assistance technique aux équipes supports et déploiements
- Remédiation outillage (Epson, Canon, SCCM, MDM, etc.)
- Gestion des Problèmes des déploiements
- Avoir à chaque instant et pour toute vos contributions aux projets de déploiements, un raisonnement

du type:

- Comment réduire les incidents ? ,
- Comment éviter qu’ils se produisent ou reproduisent ?
- Comment réduire les irritants ?
- Comment passer moins de temps sur le déploiement avec le même niveau d’exigence ?
- Gestion de la connaissance
- Créer et mettre à jour les fiches de résolutions d’incidents en intégrant les nouveaux use cases et

workflow associés
- Capter la connaissance des différents sachants internes et externes afin d’accumuler une expertise
- Documenter cette connaissance
- Partager cette connaissance avec les équipes SDPM
- Concevoir, formaliser, diffuser les reportings

Types de projets sur lesquels vous contribuerez:
Projets d’Ouvertures, de rénovations ou de transferts de propriétés de magasins

Ajouts de services en magasins

Pop-Up Store (Evènementiel),

Magasins expérimentaux (Proof of Concept),

Changements de Réseaux,

Déploiements multi-sites

IMACD (Install, Move, Add, Change, Disposal)

Périmètre IT de nos magasins

L’assistant technique projet est impliqué dans tous nos projets de déploiements d’infrastructures ou de déploiements applicatifs (WAN, LAN, Bureautique, encaissement, affichage en magasin, etc.).

Réseaux WAN.

Réseaux LAN.

Environnement Bureautique.

Encaissement et monétique.

Solutions d’approvisionnement.

Solutions d’affichage digital en magasin.

Services Annexes (vidéos, sonorisation, etc.).

Télécom.

Lieu: IDF

Date de mission: demarrage ASAP pour 3 mois renouvelable sur 3 ans

Remote: Pas de remote le premier mois puis 3 jours sur site et 2 jours en remote par semaine

Tarif: 400-550€ ht selon profil

Pas de sous traitance merci

Nicholson