Adie - Conseiller Acceuil (H/F) en Alternance

il y a 2 semaines


Paris, France Rush school Temps plein

Description de l’école:
Rush School est un établissement spécialisé dans la formation en alternance, proposant des cursus tels que BTS MCO, NDRC et Communication.

Nous accompagnons nos étudiants dans leur montée en compétences en collaborant avec des entreprises partenaires reconnues, leur permettant d'accéder à des opportunités concrètes en alternance.

Description du poste:
L’un de nos partenaires, Adie, recherche un Conseiller Acceuil pour rejoindre ses équipes.

Tu évolueras dans un environnement convivial, dynamique et tourné vers le service client, avec de vraies opportunités de progression.

Descriptif du poste et profil:
Missions
- Caractériser le besoin de l’appelant et orienter l’entretien en conséquence
- Renseigner les prospects Adie sur le métier de l’association, ses produits et ses services
- Assurer l’accueil téléphonique et la gestion de la relation avec le porteur de projet, ou client
- Conduire une première évaluation de la demande du prospect
- En fonction des critères d’éligibilité définis par l’Adie, orienter le porteur vers l’interlocuteur adapté
- Gérer la prise de rendez-vous des porteurs de projets éligibles avec un Conseiller Crédit ou Accompagnement
- Garantir le suivi pro actif du PF accueil (relance suite à lapin, AEC, accompagnement)
- Assurer la gestion des réclamations émises en interne (incidents / fiches de liaison).
- Prendre en charge les réclamations des clients et des prospects et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
- Tenir à jour les informations relatives aux appelants dans la base de contacts Adie

**Le profil recherché**:
Vous avez le sens du service et savez communiquer de façon claire et concise
Vos facultés d'écoute et d'analyse de même que vos savoir-faire relationnels conditionneront la réussite sur ce poste.

Rejoindre l’Adie, c’est bénéficier d’un environnement de travail dynamique, soutenu par des avantages sociaux attracti

Condition du poste:
Le poste est accessible uniquement en s’inscrivant dans notre école, car l’entreprise est l’un de nos partenaires.

Type d'emploi : Alternance

Rémunération : 759,00€ à 1 378,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Conseiller Adie Junior

    il y a 1 semaine


    Paris, France ADIE Temps plein

    Descriptif du poste Avec ou sans diplôme, intégrez en CDI le parcours Adie junior ! Durant les 3 premiers mois : vous êtes formé à votre futur métier de conseiller Adie avec un tuteur expert directement en agence, et suivez un programme d'enseignements de trois semaines : environnement de la création d'entreprise, étude de financement, public de...

  • CONSEILLER ADIE

    il y a 2 jours


    Paris, France Adie Temps plein

    Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr) Depuis 36 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de plus 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels....


  • Paris 19e, France ADIE Temps plein

    **Responsable Adie International (75) H/F** **Localisation** : 75019 **Type de contrat**: CDI **A pourvoir pour**: Dès que possible **Notre projet à l’Adie** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et...

  • Conseiller Accueil

    il y a 6 jours


    Paris, France ADIE Temps plein

    QUI EST L’ADIE ? Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles sur 180 agences, finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Nous avons...


  • Paris, France ADIE Temps plein

    **QUI EST L’ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l’association pour le droit à l’initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Notre réseau de 2 000 salariés et bénévoles finance et accompagne dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Organisation dynamique et...


  • Paris, France ADIE Temps plein

    **QUI EST L'ADIE ?** Depuis 30 ans, l'Adie, l'association pour le droit à l'initiative économique, défend l'idée que chacun peut entreprendre. Nous finançons et accompagnons dans la durée les personnes dont les projets ne sont pas suivis par les réseaux bancaires traditionnels. Nous avons financé le lancement de plus de 150 000 entreprises depuis...

  • Assistant RH

    il y a 1 minute


    Paris 19e, France ADIE Temps plein

    **L’Assistant(e) RH est chargé(e) d’assurer le back-office des activités du Service Développement RH : recrutement, gestion de carrières, formation et projets transverses.** **Gestion administrative du Recrutement et de la Gestion de carrière**: - Gérer la mise en ligne des offres sur les sites Emploi; contribuer à la présélection des CV -...

  • Product Manager

    il y a 6 jours


    Paris, France ADIE Temps plein

    **Description de la mission** Au sein de la direction du développement, du réseau et de l’offre de service, et en vue de coordonner le développement d’un produit “SI métier de l’Adie”, le/la « Product Manager » a pour mission: - L’étude et priorisation des besoins des utilisateurs - Collecte des besoins via différents canaux...


  • Paris 19e, France ADIE Temps plein

    **Qui est l’Adie ?** Reconnue d’utilité publique, l'Adie (Association pour le Droit à l’Initiative Économique) accompagne, finance et assure les entrepreneurs exclus du circuit bancaire classique dans la création et le développement de leur entreprise. Pionnière du microcrédit en France et en Europe depuis 35 ans, l’Adie est devenue le...

  • Responsable Partenariats

    il y a 2 semaines


    Paris, France ADIE Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) Responsable des Partenariats Publics sous la responsabilité du Directeur des partenariats et en lien avec le/la chargé(e) des partenariats qu'il/elle supervise. **Développement des partenariats avec les acteurs publics** - Répondre aux demandes DG / Présidence (sujets « publics » divers) - Effectuer une veille et...